En la Conferencia y Exposición de Banca Inteligente 2024, el vicegobernador del Banco Estatal de Vietnam, Pham Tien Dung, afirmó que el índice de digitalización del sector bancario es muy alto y experimenta un fuerte crecimiento, desempeñando un papel fundamental como nexo con otros sectores e industrias de la economía. El sector bancario se ha conectado e integrado con datos del Ministerio de Seguridad Pública , las telecomunicaciones, etc.

Sin embargo, el vicegobernador afirmó que la integración con muchas unidades también conlleva riesgos relacionados con la seguridad y la interrupción operativa.

Aunque se han depurado los datos de 38 millones de cuentas bancarias, el número de casos de fraude contra clientes individuales ha disminuido significativamente desde la implementación de la Decisión 2345/QD-NHNN y la Circular 17/2024/TT-NHNN; sin embargo, el Vicegobernador afirmó que no existe una medida radical y perfecta.

Según informes de instituciones de crédito, tras la implementación de la autenticación biométrica, el número de casos de fraude ha disminuido un 50% en comparación con antes”, declaró a mediados de octubre el vicegobernador del Banco Estatal de Vietnam (SBV), Dao Minh Tu.

“La Decisión 2345 y la Circular 17 han endurecido la apertura de cuentas personales para clientes individuales. Sin embargo, desde entonces, se ha producido una situación de elusión de las regulaciones mediante la apertura de cuentas corporativas y la evasión de la autenticación biométrica con fines fraudulentos”, dijo el vicegobernador Pham Tien Dung.

El Sr. Dung afirmó que, en el futuro, el sector bancario prestará mayor atención a la apertura de cuentas comerciales para garantizar la autenticación del representante legal de la empresa. Al realizar transacciones comerciales de gran valor, se requerirá una firma para identificar al responsable, lo que permitirá rastrear al firmante en caso de cualquier problema.

Al mismo tiempo, el vicegobernador Pham Tien Dung solicitó coordinación con otros ministerios y agencias, dado que las empresas deben obtener una licencia de las autoridades competentes. Si persiste la imposibilidad de identificar al propietario de un negocio, el fraude continuará, no solo en el sector bancario sino en todos los demás sectores.

La mayoría de los bancos están aplicando la tecnología de autenticación biométrica eKYC para identificar cuentas y verificar la identidad de los clientes, previniendo así el riesgo de fraude, falsificación y suplantación de información.

Sin embargo, actualmente existe una situación en la que los delincuentes de alta tecnología utilizan trucos para "eludir" la autenticación biométrica, como el uso de cuentas comerciales o plataformas como Facebook para "atrapar" a los clientes.

Según Nguyen Viet Ha, Director de Planificación de Seguridad de la Información de Techcombank , el banco está trabajando de forma proactiva con empresas de TI, auditores y socios comerciales para equipar los marcos de evaluación con el fin de detectar riesgos de forma temprana, proporcionando así soluciones para proteger la información de los clientes y mejorar la seguridad de la autenticación.

“Si no recopilamos información de forma continua sobre los problemas que enfrentan nuestros clientes y no contamos con medidas para protegerlos, es muy probable que los hackers se aprovechen de esta situación para cometer fraudes, estafas y ataques financieros. Por lo tanto, Techcombank también está implementando otras tecnologías y medidas para gestionar los datos de los clientes y garantizar un acceso seguro”, compartió el Sr. Nguyen Viet Ha.

La aplicación de la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una tendencia destacada para las empresas a nivel mundial, y para el sector bancario en particular. Según Nguyen Quoc Hung, vicepresidente y secretario general de la Asociación Bancaria, el 85 % de los bancos han implementado una estrategia de aplicación de IA en el desarrollo de nuevos productos y servicios, y más del 59 % de los empleados la utilizan en sus operaciones diarias.

Se prevé que el gasto de los bancos en IA generativa (GenAI) aumente a 85 000 millones de dólares en 2030, frente a los 6000 millones de dólares en 2024, lo que supone un incremento de más del 1400 % en la inversión. Esta sólida tendencia inversora demuestra claramente el cambio de la banca tradicional a la banca digital y, en consecuencia, a la banca basada en IA.