Zalo genera polémica al eliminar mensajes de cuentas inactivas tras 45 días

(Dan Tri) - Zalo eliminará cuentas después de 45 días de inactividad, incluido todo el contenido de los mensajes, lo que generó mucha controversia en la comunidad de usuarios en Vietnam.

Muchos usuarios lamentaron la pérdida de valiosos recuerdos, mientras que otros dijeron que era una medida necesaria para optimizar el sistema.

Según los términos de uso de Zalo, las cuentas inactivas durante 45 días se eliminarán permanentemente y no podrán recuperarse. Los usuarios que deseen seguir utilizando el servicio deberán crear una nueva cuenta.

Zalo define una cuenta inactiva como aquella en la que un usuario no inicia sesión, no envía mensajes ni comparte nuevas publicaciones en su página personal.

Zalo aplica desde 2023 la política de eliminar cuentas después de 45 días de inactividad (Captura de pantalla).

Aunque Zalo aplica esta política desde principios de 2023, solo recientemente muchos usuarios la han conocido, lo que ha generado numerosas controversias en los foros de redes sociales.

El dolor de los recuerdos perdidos

La usuaria de Facebook, T. Huong, compartió su desgarradora historia: "Ayer, al buscar mensajes antiguos con mi padre en Zalo, recibí una notificación de que la cuenta ya no existía y que el contenido de los mensajes había sido borrado por completo. Mi padre falleció a principios de año, así que ¿cómo puedo seguir usando Zalo?".

Tras informarme mejor, descubrí que Zalo tiene la política de eliminar las cuentas antiguas después de 45 días de inactividad. ¡Qué lástima! Se perdieron todos los mensajes conmemorativos que intercambié con mi padre.

La historia de la Sra. Huong recibió la simpatía de muchos otros usuarios, quienes también perdieron todo el contenido de los mensajes con familiares fallecidos debido a esta política de Zalo.

Muchos consideran injusta la eliminación de cuentas y mensajes por parte de Zalo tras 45 días de inactividad. Argumentan que muchos mensajes antiguos pueden contener recuerdos valiosos, información importante relacionada con el trabajo o incluso pruebas legales.

“¿Qué pasa si en los mensajes de Zalo se guarda contenido importante relacionado con el trabajo o incluso pruebas de irregularidades, pero si esa cuenta deja de funcionar, se perderá todo?”, preguntó otro usuario de redes sociales.

La mayoría de las personas que se oponen a esta política son aquellas que han perdido a seres queridos, y eliminar su cuenta de Zalo significa perder los hermosos recuerdos que guardan en sus conversaciones.

Ventajas y diferencias con otras plataformas

Por el contrario, una parte de los internautas apoya la política de Zalo. Creen que eliminar las cuentas inactivas ayuda a Zalo a liberar recursos del sistema, optimizar el rendimiento y recuperar los números de teléfono utilizados para registrar cuentas.

Además, esta política también anima a los usuarios a ser activos y acceder regularmente a sus cuentas.

Sin embargo, cabe destacar que otras plataformas importantes de redes sociales como Facebook, WhatsApp, Telegram y X (antes Twitter) no tienen una política de eliminar cuentas o todo el historial de mensajes después de que la cuenta haya estado inactiva durante un tiempo.

Aunque una cuenta se bloquee permanentemente por infracciones de las normas de la comunidad, el historial de mensajes sigue estando en la bandeja de entrada del destinatario y este puede consultarlo cuando lo necesite.

Fuente: https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-gay-tranh-cai-vi-xoa-tin-nhan-tai-khoan-khong-hoat-dong-sau-45-ngay-20250725133314938.htm