5 نکته که باید در مورد برنامه Zalo Mini برای بخش دولتی و خدمات رفاهی بدانید

اپلیکیشن Zalo Mini به لطف راحتی و توانایی دسترسی به تعداد زیادی از کاربران Zalo، به طور فزاینده‌ای توسط بسیاری از مشاغل مورد استفاده قرار می‌گیرد. پس در مورد بخش دولتی و خدمات رفاهی چطور؟

اپلیکیشن زالو مینی چیست؟

Zalo Mini App "برنامه‌های کوچکی" هستند که مستقیماً روی پلتفرم Zalo اجرا می‌شوند و از منابع موجود با پتانسیل نامحدود Zalo بهره می‌برند. استفاده از Zalo Mini App می‌تواند محدودیت بین برنامه‌های وب‌سایت و برنامه‌های بومی (برنامه‌های اصلی موبایل) مانند موارد زیر را حل کند:

• نیازی به نصب نیست.
• از ویژگی‌های موجود Zalo استفاده کنید.
• محتوا قابل اعتمادتر است زیرا برنامه توسط Zalo تأیید شده است.
• به تعداد زیادی از کاربران دسترسی پیدا کنید، می‌توانید از طریق کانال‌های مختلف مبتنی بر پلتفرم Zalo بین کاربران توزیع کنید.

برنامه Zalo Mini چه تفاوتی با حساب رسمی Zalo دارد؟

OA (مخفف حساب رسمی) یک حساب رسمی است که احراز هویت شده و نماینده آژانس‌ها و کسب‌وکارهایی است که در پلتفرم Zalo فعالیت می‌کنند. OA به آژانس‌ها و کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا به راحتی یک کانال ارتباطی با کاربران ایجاد کنند و به کاربران کمک می‌کند تا به راحتی پیام ارسال کنند، اعلان دریافت کنند و در یک رابط کاربری پنجره چت بصری تعامل داشته باشند.

مینی اپ یک اپلیکیشن کوچک است که توسط آژانس‌ها و کسب‌وکارهایی که روی پلتفرم زالو فعالیت می‌کنند، تأیید شده است و به آژانس‌ها و کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا به طور انعطاف‌پذیر، انواع خدمات و امکانات را برای ارائه سریع به کاربران، ایجاد و توسعه دهند. آژانس‌ها و کسب‌وکارها می‌توانند هم اوای و هم مینی اپ را به طور کامل در اختیار داشته باشند تا تجربه خود را افزایش داده و به طور مؤثر عمل کنند.

چرا واحدها باید برنامه Zalo Mini را توسعه دهند؟

برنامه Zalo Mini وقتی در Zalo - پلتفرم ارتباطی پیشرو ویتنام با حدود 77.6 میلیون کاربر ماهانه و یک اکوسیستم متنوع محصول مانند Zalo OA، ZNS - ادغام شود، مزایای برجسته‌ای را برای کاربران به ارمغان می‌آورد....

علاوه بر این، برنامه Zalo Mini دارای 4 نقطه قوت برجسته برای کاربران است:

• صرفه‌جویی در فضا: کاربران می‌توانند مستقیماً از برنامه Zalo Mini روی پلتفرم Zalo استفاده کنند، بدون نیاز به دانلود برنامه.
• تجربه روان: برنامه Zalo Mini رابط کاربری دوستانه‌ای دارد که با Zalo مرتبط است، بنابراین کاربران نیازی به ورود به سیستم ندارند.
• دسترسی آسان: کاربران می‌توانند برنامه Zalo Mini را در Zalo جستجو کنند، QR را اسکن کنند یا با "ایجاد میانبر" برنامه Zalo Mini را از صفحه نمایش خارج کنند.
• تراکنش‌های راحت: تمام عملیات مانند خرید و جمع‌آوری امتیاز راحت بر روی یک پلتفرم واحد انجام می‌شود (با واحدهایی که از Zalo Mini App برای اهداف تجاری استفاده می‌کنند).

آیا برنامه Zalo Mini برای آژانس‌های دولتی و بخش خدمات شهری مناسب است؟

نه تنها از فعالیت‌های تجاری به خوبی پشتیبانی می‌کند، بلکه Zalo Mini App برای فعالیت‌های آژانس‌های دولتی یا واحدهای گروه خدمات رفاهی ( آموزش ، بهداشت و غیره) نیز مناسب است. با دو روش اصلی توسعه Zalo Mini App (خودتوسعه‌ای یا استفاده از خدمات شرکای توسعه Zalo)، واحدهای دولتی یا خدماتی می‌توانند ویژگی‌هایی را متناسب با نیازهای واقعی کاربران طراحی و توسعه دهند.

اپلیکیشن Zalo Mini برای بخش‌های دولتی و خدماتی همچنان نقاط قوت برجسته پلتفرم Zalo را مانند کسب‌وکارها تضمین می‌کند. در واقع، فرآیند استفاده از Zalo Mini App در سازمان‌های دولتی یا بخش‌های خدماتی، راحتی برتر خود را در مقایسه با برنامه‌های اصلی تلفن همراه ثابت کرده است. Zalo Mini App برای افرادی از شهرها تا مناطق روستایی، از جوانان تا سالمندان با توانایی محدود در استفاده از فناوری، مناسب است. رابط کاربری ساده و آسان و ویژگی‌هایی که از گروه‌های کاربری متنوع پشتیبانی می‌کنند (به عنوان مثال، تبدیل صدا به متن)، Zalo را به طور کلی و Zalo Mini App را به طور خاص برای فرآیند تحول دیجیتال در بسیاری از سازمان‌های دولتی و خدماتی مناسب می‌کند و نیازهای خدمت‌رسانی به کل جمعیت را برآورده می‌سازد.

تا سال ۲۰۲۴، زالو بیش از ۱۶۰۰۰ حساب کاربری رسمی از آژانس‌های دولتی و واحدهای خدماتی دارد که با بیش از ۵۷ میلیون نفر علاقه‌مند فعالیت می‌کنند و بیش از ۱.۶ میلیارد تعامل ایجاد کرده‌اند. در حال حاضر، بیش از ۴۱۷ برنامه کوچک از آژانس‌های دولتی و گروه‌های خدماتی در زالو فعال هستند که پس از گذشت بیش از یک سال از استقرار این سرویس برای آژانس‌های دولتی و واحدهای خدماتی، به بیش از ۵.۷ میلیون کاربر خدمات ارائه می‌دهند.

آیا می‌توانم به برخی از برنامه‌های برجسته Zalo Mini از آژانس‌های دولتی و بخش خدمات رفاهی اشاره کنم؟

بلوک ابزار

ساخت اپلیکیشن Zalo Mini «شعبه دانشگاه منابع آب» توسط این دانشکده به عنوان «گامی قابل توجه در رویکرد دانشجویان شعبه دانشگاه منابع آب» شناخته شد. تنها در ماه سپتامبر، اپلیکیشن Zalo Mini شعبه دانشگاه منابع آب، ۱۳۰۳۷ بازدید را ثبت کرد (طبق داده‌های شعبه دانشگاه منابع آب).

استفاده از Mini App Zalo با ۳۵ مرکز دندانپزشکی کیم، تغییرات آشکاری در کارایی عملیاتی کلینیک ایجاد کرده است. Mini App Zalo مسائل مهمی از جمله تعیین وقت ملاقات، رزرو و بررسی اطلاعات، دریافت فایل‌های اشعه ایکس، فعالیت‌های پرداخت، فاکتورهای الکترونیکی... را حل می‌کند. همه اینها ویژگی‌های ضروری در کلینیک‌های تخصصی یا عمومی هستند.

بخش دولتی

اپلیکیشن Zalo Mini «پیشگیری از بلایای ویتنام» که در سال ۲۰۲۳ توسط دفتر دائمی کمیته ملی راهبری پیشگیری و کنترل بلایای طبیعی با همکاری صندوق کودکان سازمان ملل متحد (یونیسف) منتشر شد، مردم سراسر کشور را در بسیاری از بلایای طبیعی و نوسانات آب و هوایی همراهی کرده است. اپلیکیشن Zalo Mini «پیشگیری از بلایای ویتنام» با ابزارهای پشتیبانی اضطراری اضافی به مردم کمک می‌کند تا با تحولات پیچیده بلایای طبیعی، احساس امنیت بیشتری داشته باشند.

اپلیکیشن Zalo Mini «Dak Lak Online» نه تنها یک کانال تعامل مستقیم و منبع قابل اعتمادی از اطلاعات رسمی است، بلکه از مردم داک لک برای مشارکت در حل مشکلات اجتماعی نیز پشتیبانی می‌کند. با دسترسی به اپلیکیشن Zalo Mini «Dak Lak Online»، مردم استان می‌توانند به راحتی خدماتی را برای رفع نیازهای خود مانند: گزارش در محل، جستجوی برنامه‌ریزی، دوربین‌های آنلاین، خدمات عمومی ملی، خدمات عمومی استانی، آدرس‌های آژانس‌های پزشکی و ... پیدا کنند.

زدنیوز

منبع: https://znews.vn/5-dieu-can-biet-ve-zalo-mini-app-cho-khoi-nha-nuoc-va-tien-ich-post1508754.html