اپلیکیشن Zalo Mini - مناسب برای کاربران، مفید برای کسب و کارها

خانم ترانگ (۳۴ ساله، شهر هوشی مین) به عنوان یک کارمند اداری در سایگون با خانواده‌ای کوچک، اغلب برای یادآوری تعطیلات یا سالگردهای خانوادگی به تقویم قمری نگاه می‌کند تا بتواند خرید مواد غذایی خود را به موقع برنامه‌ریزی کند. خانم ترانگ به جای اینکه مجبور باشد برای هر منظور ۳-۴ برنامه جداگانه دانلود کند، اغلب همه کارها را فقط در یک برنامه Zalo انجام می‌دهد. خانم ترانگ گفت: «از زمانی که در مورد تقویم قمری Zalo Mini App و همچنین برنامه‌های کوچک فروشگاه‌هایی که اغلب در Zalo از آنها خرید می‌کنم، اطلاعات کسب کردم، آن را بسیار راحت یافتم. فقط با Zalo می‌توانم به سرعت به تقویم قمری نگاه کنم، سپس به Mini App Homefarm یا Sendo Farm بروم تا سفارش دهم، درست مانند رفتن به بازار آنلاین.»

خانم ون (۲۴ ساله، هانوی ) نیز مانند خانم ترانگ، عادت دارد از Zalo Mini App برای ارتباط، دریافت مشاوره از برندها و خرید سریع استفاده کند. خانم ون با عادت تحقیق دقیق و نیاز به مشاوره قبل از تصمیم‌گیری برای خرید، گفت: «فقط با Zalo، می‌توانم ابتدا به OA فروشگاه‌ها پیامک بدهم تا مشاوره دقیقی در مورد محصول دریافت کنم، سپس از طریق Mini App خرید کنم و با شماره تلفن Zalo امتیاز جمع کنم. خرید مستقیم از برندها کدهای تخفیف خوبی هم دارد، بنابراین در کل بسیار راضی هستم.»

تجربه کاربری هنگام استفاده از Zalo Mini App بسیار روان‌تر و آسان‌تر می‌شود. نیازی به دانلود برنامه‌های اضافی نیست، عملیات ساده، خدمات متنوع، مشاوره مستقیم و دریافت پیشنهادات ویژه از طریق پیام یا اعلان‌های Zalo. به لطف این تجربه، Zalo پلتفرمی است که کاربران ویتنامی برای دریافت اعلان‌ها از مشاغل، طبق گزارش Intage Vietnam 2024، در اولویت قرار می‌دهند.

هر جا که کاربران باشند، پتانسیل کسب‌وکار هم وجود دارد

با درک پتانسیل ارتباط با مشتریان از طریق Zalo، بسیاری از کسب‌وکارها به سرعت از اکوسیستم راهکارهای Zalo، از جمله Zalo Ads، Zalo OA، ZNS و Zalo Mini App، برای اعمال در کل فرآیند تبدیل مشتری و تعامل با مشتری استفاده کرده و آمار رشد چشمگیری را ثبت کرده‌اند.

هاینکن - شرکتی که سهم بازار پیشرو در صنعت آبجو در ویتنام را در اختیار دارد، یک اپلیکیشن Zalo Mini را به عنوان مکانی برای توزیع تبلیغات برای مشتریان این شرکت ساخته و به نتایجی فراتر از انتظارات دست یافته است.

آقای نام نگوین، مدیر محصولات دیجیتال هاینکن، به اشتراک گذاشت: «به عنوان شرکتی که دائماً در حال نوآوری است، ما Zalo Mini App را انتخاب کردیم - یک راه حل بسیار جدید و بی‌سابقه برای آزمایش تغییر تجربه سنتی تبادل هدیه آفلاین (مستقیم) به تبادل هدیه آنلاین (آنلاین). این راه حل پیشرفته به ما کمک می‌کند تا بسیاری از مشکلات دشوار فرآیند تبادل هدیه سنتی را حل کنیم و به صرفه‌جویی تا ۵۸٪ در هزینه‌های عملیاتی و افزایش ۶.۷ برابری راندمان اجرا کمک کنیم. این یک نتیجه غیرمنتظره و بسیار مثبت است که به هاینکن کمک می‌کند تا با اطمینان خاطر به ایجاد یک سفر جامع مراقبت از مشتری با اکوسیستم Zalo به طور کلی و با Mini App به طور خاص ادامه دهد.»

نه تنها برای "افراد بزرگ"، ZMA ابزاری قدرتمند برای مشاغل کوچک و متوسط ​​نیز هست. فروشگاه زنجیره‌ای اسپرینگ رول کبابی D'ran در شهر هوشی مین نیز به لطف Zalo Mini App، مشکل هزینه‌های بازاریابی، تخفیف برای پلتفرم‌های فروش آنلاین مواد غذایی (اپلیکیشن‌های غذایی) را حل کرد و همزمان یک کانال فروش آنلاین موثر و راحت برای مشتریان ایجاد کرد. آقای نگا، مالک فروشگاه زنجیره‌ای اسپرینگ رول کبابی D'ran، گفت که به لطف ساخت Zalo Mini App به عنوان یک کانال فروش آنلاین و ادغام کامل اکوسیستم Zalo برای مراقبت از مشتریان و همچنین اجرای موثر بازاریابی، به D'ran grilled Spring Roll کمک کرد تا درآمد خود را 1.5 برابر افزایش دهد، بازده سرمایه‌گذاری را دو برابر کند و مهمتر از همه، نرخ بازگشت مشتریان تا 35 درصد باشد.

اپلیکیشن Zalo Mini در تبدیل شدن به کانالی برای کمک به کسب‌وکارها جهت ارائه مستقیم محصولات و خدمات خود به مشتریان و از طریق برنامه‌های مراقبت شخصی و تشویقی، به افزایش ارزش طول عمر مشتری و ایجاد رشد پایدار، مؤثر بوده است.

برنامه Zalo Mini برای کاربران مناسب است، برای مشاغل مفید است

برای کاربران، Zalo Mini App امکاناتی را فراهم می‌کند که به زندگی روزمره کمک می‌کند و تجربه آنلاین کاربران را از طریق عملیات سریع، تجربیات یکپارچه و دسترسی به ابزارهای متنوع تنها در یک برنامه - Zalo - متحول می‌کند.

برای کسب و کارها، راهکارهای تجاری در Zalo به طور کلی و Zalo Mini App به طور خاص، به لطف تلاش‌هایشان برای تبدیل شدن به یک پل مؤثر بین کاربران و کسب و کارها، به طور فزاینده‌ای پتانسیل خود را برای رشد مؤثر تأیید می‌کنند.

با ایجاد یک محیط سالم و منابع غنی برای کسب و کارها تا به طور فعال برندهای خود را بسازند و مستقیماً به مشتریان بالقوه خود اهمیت دهند، Zalo Mini App قصد دارد به کسب و کارها کمک کند تا هزینه‌ها را بهینه کنند و در عین حال رشد پایداری را بر اساس سرمایه‌گذاری در ایجاد روابط عمیق با مشتریان خود، که کاربران Zalo نیز هستند، ایجاد کنند. به لطف این، کاربران Zalo همچنین مشوق‌های عملی را مستقیماً از کسب و کارها دریافت می‌کنند و انگیزه‌های توسعه مثبتی را برای کسب و کارها ایجاد می‌کنند.

منبع: https://thanhnien.vn/zalo-mini-app-tien-cho-nguoi-dung-loi-cho-doanh-nghiep-1852412291502127.htm