ویتل در طول سیل‌های تاریخی، شبانه در تای نگوین، نیروها را بسیج کرد و خدمات امداد و نجات ارائه داد.

(Chinhphu.vn) - شرکت ویتل نیروها و تجهیزات ویژه را برای پاسخگویی در طول شب بسیج کرد تا ارتباطات را حفظ کند و همزمان سیاست‌های زیادی را برای حمایت از مشتریان در تای نگوین در مواجهه با سیل شدید ناشی از طوفان شماره ۱۱ اجرا کرد.

رهبران گروه ویتل در مناطقی که به شدت تحت تأثیر سیل قرار گرفته‌اند، حضور داشتند تا پشتیبانی از مشتریان و مردم را هدایت کنند - عکس: VGP/HT

ویتل که با تحولات پیچیده این فاجعه طبیعی روبرو بود، به سرعت طرح نجات با بالاترین سناریوی ممکن را فعال کرد. بیش از ۳۰۰ پرسنل از استان‌های مجاور، از جمله نیروهای ویژه شرکت‌ها، همان شب به تای نگوین بسیج شدند.

ویتل ۵۰ قایق/کانو را برای انتقال سوخت به ایستگاه‌های BTS دورافتاده، ده‌ها پهپاد را برای انجام مأموریت‌های شناسایی، تجهیزات و سوخت را به مناطق سیل‌زده و رانش زمین که از طریق جاده قابل دسترسی نیستند، مجهز کرد. علاوه بر این، ویتل تلفن‌های ماهواره‌ای، بی‌سیم، بسیاری از وسایل پخش سیار، ۱۰۰ ژنراتور و ۱۰۰۰ باتری را برای اطمینان از اتصال ارتباطی مردم و پشتیبانی از عملیات نجات مستقر کرد.

ویتل در کنار تعمیر زیرساخت‌ها، سیاست پشتیبانی به موقعی را برای مشتریان در مناطق آسیب‌دیده اجرا کرده است. این گروه ۲۰،۰۰۰ دانگ ویتنامی به حساب ۴۸،۰۰۰ مشترک در تای نگوین که تحت تأثیر سیل قرار گرفته بودند، اضافه کرد و همچنین ۵۰٪ ترافیک بیشتر برای بسته‌های ST15K و 5G30 به ۷۹،۰۰۰ مشترک اختصاص داد و ۵۰٪ از اولین کارت شارژ (۲۰٪ برای استفاده صوتی، ۳۰٪ برای داده) را به ۹۸،۰۰۰ مشترک اختصاص داد تا اطمینان حاصل شود که مشتریان می‌توانند در شرایط اضطراری در تماس باشند و اطلاعات را به‌روز کنند.

ویتل نیروها و تجهیزات ویژه را برای واکنش در طول شب بسیج کرد تا ارتباطات را حفظ کند - عکس: VGP/HT

در واقع، با وجود باران شدید و افزایش سیل، تیم فنی ویتل همچنان مصرانه در نقاط حادثه‌خیز باقی ماند تا منابع برق را بررسی، دوباره وصل، باتری‌ها را تعویض و سیگنال‌های پشتیبان را ارسال کند. قایق‌های کوچک، پهپادها و وسایل نقلیه تخصصی با هماهنگی نزدیک، علیرغم زمین لغزنده و رانش زمین، به منطقه عمیقاً سیل‌زده ایستگاه رسیدند.

اداره پست ویتل همچنین نیروهایی را برای حمل کالا و مایحتاج به مناطقی که به شدت تحت تأثیر سیل قرار گرفته‌اند، بسیج کرد.

با استقرار همزمان منابع انسانی، تجهیزات تخصصی، راهکارهای فناوری و سیاست‌های پشتیبانی مشتری، ویتل تأثیر حوادث شبکه اطلاعاتی را ایزوله و کنترل کرده و میزان قطع ارتباط را به حداقل رسانده است.

راه پیش رو هنوز دشوار است، باران ادامه دارد و سیل ممکن است چندین روز ادامه داشته باشد. ویتل متعهد است که به افزایش نیروها و تجهیزات خود ادامه دهد و با مقامات محلی از نزدیک همکاری کند تا اطمینان حاصل شود که "رگ‌های خونی اطلاعاتی" پاره نمی‌شوند و به مردم در شرایط اضطراری خدمت‌رسانی می‌کنند.

مین تی

منبع: https://baochinhphu.vn/viettel-don-quan-ung-cuu-thong-tin-xuyen-dem-tai-thai-nguyen-trong-lu-lich-su-10225100908331247.htm