آن جیانگ: آوردن تحول دیجیتال به هر خانه

از کمون‌های دورافتاده‌ای مانند یو مین تونگ گرفته تا آن مین (آن گیانگ)، تحول دیجیتال به تدریج زندگی مردم را تغییر می‌دهد. گروه‌های فناوری دیجیتال جامعه و اعضای اتحادیه جوانان که «به هر کوچه‌ای می‌روند و به هر دری می‌زنند» به نیرویی تبدیل شده‌اند که فناوری را به هر خانه‌ای می‌آورند و به مردم روستایی کمک می‌کنند تا به خدمات عمومی آنلاین، پرداخت‌های الکترونیکی و خدمات دیجیتال به روشی ساده و قابل فهم دسترسی پیدا کنند.

اعضای اتحادیه جوانان کمون یو مین تونگ به تک تک خانه‌ها می‌روند تا مردم را برای مشارکت در تحول دیجیتال تبلیغ و بسیج کنند.

در کمون یو مین تونگ، تحول دیجیتال فقط یک شعار نیست، بلکه به یک وظیفه اصلی در سراسر منطقه تبدیل شده است. از ساعت ۷ صبح، با وجود هوای نامساعد، اعضای تیم فناوری دیجیتال جامعه در هر خانه حضور داشتند و با صبر و حوصله مردم را برای نصب برنامه‌های دیجیتال، ایجاد حساب‌های شناسایی الکترونیکی یا ارسال درخواست‌های آنلاین راهنمایی می‌کردند. آقای لی بائو تران، یکی از اعضای تیم فناوری دیجیتال در دهکده مین توآن بی، گفت: «به دلیل ویژگی‌های مناطق روستایی، بسیاری از مردم هنوز از تلفن‌های آجری استفاده می‌کنند. ما باید به هر کوچه‌ای برویم، به هر دری بزنیم و هر فرد را متقاعد کنیم تا فناوری را درک کند و با جسارت به آن نزدیک شود.»

این رویداد گواهی بر روحیه «در مرکز قرار دادن مردم» است که در طرح شماره 02-KH/BCĐTW کمیته راهبری مرکزی توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال در مورد ترویج تحول دیجیتال به هم پیوسته، همزمان، سریع و مؤثر برای برآوردن الزامات سازماندهی مجدد دستگاه نظام سیاسی ، در فرآیند بازسازی دستگاه دولتی و تحول دیجیتال محلی مورد تأکید قرار گرفته است.

آقای دونگ کوک خوی، رئیس کمیته مردمی کمون یو مین تونگ، گفت که این کمون اسناد دستورالعمل را به طور کامل مشخص کرده، یک کمیته راهبری برای تحول دیجیتال، یک تیم پشتیبانی و ۲۶ تیم فناوری دیجیتال محلی ایجاد کرده است. این نیرو با پلیس و سازمان‌ها برای سازماندهی آموزش و انتشار مهارت‌های استفاده از خدمات عمومی آنلاین، پرداخت‌های الکترونیکی و پردازش اسناد آنلاین هماهنگی می‌کند. شعار «به هر کوچه‌ای رفتن، به هر دری زدن» نه تنها به مردم کمک می‌کند تا به عملیات دیجیتال عادت کنند، بلکه به تشکیل یک جامعه دیجیتال درست در کمون نیز کمک می‌کند.

خانم تران تی تائو، یک تاجر در بازار کانگ سو، گفت که قبلاً همه معاملات باید مستقیماً انجام می‌شد و کارهای اداری زمان‌بر بود. «اکنون، مقامات محلی مرا راهنمایی کرده‌اند که یک حساب کاربری باز کنم، آنلاین پرداخت کنم و محصولات را در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنم، که به لطف آنها تجارت بسیار راحت‌تر شده است.» این داستان کوچک نشان می‌دهد که چگونه تحول دیجیتال به تدریج زندگی‌ها را بهبود می‌بخشد، کارایی کسب‌وکار را افزایش می‌دهد و فرصت‌ها را برای مردم در مناطق دورافتاده گسترش می‌دهد.

کمون یو مین تونگ همچنین توجه ویژه‌ای به حفاظت از امنیت مردم در فضای مجازی دارد. جلسات تبلیغاتی در مورد پیشگیری از جرایم با فناوری پیشرفته و هشدار در مورد کلاهبرداری در شبکه‌های اجتماعی به طور منظم، به ویژه برای دانش‌آموزان و نوجوانان برگزار می‌شود.

در کمون آن مین، این کمون ۱۸ تیم فناوری دیجیتال محلی و یک تیم داوطلب جوان برای تحول دیجیتال با ۹۰ عضو را که مرتباً از مردم حمایت می‌کنند، تجمیع کرده است. این اعضا "پل"ی هستند که به مردم کمک می‌کنند تا به خدمات عمومی آنلاین دسترسی پیدا کنند، تولدها را ثبت کنند، اسناد شخصی تهیه کنند، سوابق معاینه پزشکی و درمان را ارائه دهند، سرمایه قرض بگیرند و غیره. خانم فونگ تی تائو، هملت ۳، گفت که به لطف حمایت در تهیه اسناد ثبت ازدواج آنلاین، شوهرش نیازی به مرخصی گرفتن از کار برای بازگشت به زادگاهش برای تکمیل مراحل مانند قبل ندارد.

تیم فناوری دیجیتال An Minh نه تنها پشتیبانی اداری ارائه می‌دهد، بلکه به افراد کمک می‌کند تا فناوری را در کسب‌وکار خود به کار گیرند. خانم Tran Thi Huynh Nhu، صاحب یک فروشگاه چای شیر، اکنون نه تنها می‌داند چگونه تولد فرزندش را به صورت آنلاین ثبت کند، بلکه می‌تواند قبوض برق و آب را با استفاده از کدهای QR پرداخت کند و محصولات خود را در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کند.

یکی از نکات برجسته و مهم در اجرای طرح 02، مدل تیم فناوری دیجیتال جامعه، یعنی شبکه «بازوی گسترده» کمیته راهبری تحول دیجیتال از سطح استان تا سطح کمون است.

این استان دارای ۱۰۳۵ تیم با نزدیک به ۸۰۰۰ عضو است که در ۱۰۰٪ روستاها و بخش‌ها فعالیت می‌کنند و به گسترده‌ترین و پایدارترین نیرو در کار تحول دیجیتال در سطح محلی تبدیل شده‌اند. این تیم‌های فناوری دیجیتال نه تنها از استفاده از خدمات عمومی پشتیبانی می‌کنند، بلکه مشکلات و سختی‌های مردم را نیز منعکس می‌کنند و به دولت کمک می‌کنند تا به سرعت روش‌های کاری خود را تنظیم کرده و کیفیت خدمات را بهبود بخشد.

در دهکده کیم کی آ، بخش ون خان، تیم فناوری دیجیتال جامعه با تبدیل شدن به نزدیک‌ترین نیرو به مردم در هدایت مهارت‌های دیجیتال، جایگاه خود را به وضوح تثبیت کرده است. آقای نگوین هوانگ فی، معاون رئیس دهکده، گفت که هدف این تیم این است که هر خانواده حداقل یک نفر داشته باشد که بداند چگونه از تلفن هوشمند به طور ماهرانه استفاده کند و به یک "هسته دیجیتال" در هر خانه تبدیل شود. به لطف این، تاکنون بیش از ۹۰ درصد از مردم این دهکده از تلفن‌های هوشمند استفاده کرده‌اند، به طور فعال در تجارت الکترونیک شرکت کرده‌اند، محصولات کشاورزی را به صورت آنلاین مصرف کرده‌اند، از VNeID استفاده کرده‌اند و پرداخت‌های بدون پول نقد انجام داده‌اند.

در مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون آن مین، به طور متوسط، روزانه نزدیک به ۲۰۰۰ درخواست دریافت می‌شود که ۳۰۰ مورد از آنها آنلاین هستند. نرخ رسیدگی به موقع به پرونده‌ها نزدیک به ۹۷٪ و شناسایی الکترونیکی سطح ۲، ۹۰٪ است.

با این حال، سفر تحول دیجیتال در مناطق محلی هنوز با مشکلات زیادی روبرو است، سالمندان از فناوری می‌ترسند، برخی از خانواده‌ها دستگاه‌های هوشمند ندارند، اما با روحیه «هر جا که لازم باشد، جوانان هستند، هر جا که مشکل باشد، جوانان هستند» به آن مین کمک می‌کند تا بر هر مانعی غلبه کند. تران کوک نگوین، دبیر اتحادیه جوانان هملت ۲، تأیید کرد که در آینده، تبلیغات را ترویج خواهد کرد، کلاس‌های مهارت‌های دیجیتال ترتیب خواهد داد و اشکال حمایت را متنوع خواهد کرد تا «هر جوان یک مبلغ دیجیتال باشد، هر خانواده بتواند به ساده‌ترین روش به فناوری دسترسی داشته باشد».

مرکز ارتباطات علم و فناوری

منبع: https://mst.gov.vn/an-giang-dua-chuyen-doi-so-den-tung-nha-197251117105419057.htm