کمیته حقوقی شورای مردمی استان گیا لای بر مرکز خدمات مدیریت عمومی استان نظارت دارد.

(GLO)- در ۱۷ اکتبر، هیئت نظارتی کمیته حقوقی شورای مردمی استان گیا لای، به ریاست رئیس کمیته، دین لی آن، با مرکز خدمات مدیریت عمومی استان در مورد نتایج اجرای رویه‌های اداری، استفاده از خدمات عمومی آنلاین و خدمت‌رسانی به مردم و مشاغل همکاری کرد.

مرکز خدمات مدیریت عمومی استان در اول ژوئیه ۲۰۲۵ بر اساس ادغام مراکز اداری استان‌های بین دین و گیا لای تأسیس شد و در حال حاضر دارای ۲ مرکز در ۱۲۷ های با ترونگ (بخش کوی نون) و ۶۹ هونگ وونگ (بخش پلیکو) و ۴ دپارتمان تخصصی وابسته است.

در سال‌های اخیر، این مرکز به طور فعال در مورد بسیاری از راه‌حل‌های همزمان مشاوره داده و روند اداری روان دریافت و ارسال نتایج را در طول گذار به مدل دولتی دو سطحی حفظ کرده است. به ویژه، استقرار امضاهای دیجیتال برای ۱۰۰٪ کادرها و کارمندان دولت؛ استفاده از کتابچه راهنمای الکترونیکی اعضای حزب، دستیار مجازی برای پشتیبانی حرفه‌ای و سیستم اتاق جلسات بدون کاغذ، که به صرفه‌جویی در هزینه‌ها، افزایش تبلیغات و شفافیت در عملیات کمک می‌کند.

صحنه جلسه کاری. عکس: NL

هماهنگی بین مرکز و ادارات و شعب از طریق ایجاد یک «تیم واکنش سریع» برای ارائه پشتیبانی فنی آنلاین به ۱۳۵ گروه از مقامات سطح بخش در سیستم iGate افزایش یافت.

این مرکز ۸ جلسه آموزشی آنلاین ترتیب داد تا به کارکنان عادی کمک کند تا بر فرآیند تسلط پیدا کنند و از عملکرد پایدار سیستم پس از ادغام اطمینان حاصل شود.

این مرکز در خدمت‌رسانی به مردم، ۲۱۴۲ خدمت عمومی آنلاین، از جمله ۸۲۳ خدمت کامل، ارائه داده است؛ نرخ پرونده‌های آنلاین به ۸۱.۵ درصد و پرونده‌های حل و فصل شده به موقع به ۹۷.۵ درصد رسیده است. از اول ژوئیه ۲۰۲۵ تا ۲۴ آگوست ۲۰۲۵، کل استان ۲۲۷۷۴۸ درخواست دریافت کرد که بیش از ۱۸۵۰۰۰ درخواست به صورت آنلاین ارسال شده است.

این مرکز همچنین با BIDV و Agribank برای افتتاح ۹۱ مدل آژانس خدمات عمومی آنلاین و نصب کیوسک‌های هوشمند در فروشگاه‌های یکپارچه در سطح کمون‌ها هماهنگی‌هایی انجام داد که باعث ایجاد راحتی برای افراد و کاهش زمان انتظار می‌شود.

له دونگ لین، مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، در این جلسه گزارش می‌دهد. عکس: NL

طبق پورتال ملی خدمات عمومی، در آگوست 2025، استان گیا لای از نظر شاخص خدمات برای مردم و مشاغل، رتبه ششم را در بین 34 استان و شهر کسب کرد؛ گروه معیارهای تبلیغات و شفافیت به تنهایی حداکثر امتیاز (18/18) را کسب کرد. سیستم نظرسنجی رضایت، که از ابتدای آگوست 2025 در حال اجرا است، ثبت کرده است که بیش از 90٪ از مردم آن را "بسیار راضی" ارزیابی کرده‌اند.

دین لی آن، رئیس کمیته حقوقی شورای مردمی استان، در این جلسه سخنرانی کرد. عکس: NL

دین لی آن، رئیس کمیته حقوقی شورای مردمی استان، در سخنانی در این جلسه، از تلاش‌های مرکز در حفظ فعال سیستم اداری الکترونیکی پس از ادغام استان، قدردانی و تشکر کرد.

در عین حال، توصیه می‌شود که این مرکز به ترویج خلاقیت، تقویت اتصال داده‌ها، بهبود کیفیت خدمات برای افراد و مشاغل ادامه دهد؛ بر امنیت و ایمنی اطلاعات تمرکز کند؛ و به طور منظم سطح رضایت را بررسی کند تا به سرعت فرآیندهای خدمات اداری عمومی را در جهتی مدرن و حرفه‌ای تنظیم و بهبود بخشد.

منبع: https://baogialai.com.vn/ban-phap-che-hdnd-tinh-gia-lai-giam-sat-tai-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tinh-post569568.html