سواد دیجیتال: ارائه فناوری دیجیتال به هر شهروند

انقلاب تحول دیجیتال با قدرت در سراسر کشور در حال گسترش است، اما هنوز افراد زیادی، به ویژه در مناطق دورافتاده، سالمندان و کارگران فقیر، نتوانسته‌اند خود را با این تحولات همگام کنند.

در همین راستا، جنبش ۱۰۰ روزه «سواد دیجیتال برای همه» با هدف عمومی‌سازی دانش دیجیتال در بین همه اقشار مردم، کاهش شکاف دیجیتال، ایجاد فرصت‌های برابر در دسترسی به فناوری و جلوگیری از عقب ماندن هیچ‌کس، آغاز شد.

به محض اینکه استان داک لک جنبش «سواد دیجیتال برای همه» را (۱۵ ژوئیه - ۲۵ اکتبر) آغاز کرد، فضای اجرایی به سرعت از استان به روستاها، دهکده‌ها و محله‌ها گسترش یافت. این جنبش به شعارها محدود نشد، بلکه به اقدامات ملموس روی آورد: همگانی کردن مهارت‌های دیجیتال برای همه طبقات، به ویژه گروه‌های محروم از فناوری.

بر این اساس، کل سیستم سیاسی ، از دولت، انجمن‌ها، شرکت‌های مخابراتی گرفته تا داوطلبان مردمی، بسیج شد. هدف اصلی، تجهیز مردم به مهارت‌های اولیه دیجیتال است تا بتوانند از نتایج تحول و نوآوری دیجیتال بهره‌برداری و بهره‌مند شوند.

تیم فناوری دیجیتال جامعه‌ی بخش ایا کائو، مردم را در مورد نحوه‌ی استفاده از خدمات عمومی آنلاین در بازار ایا تام راهنمایی می‌کند. عکس: هانگ

در بخش ایا کائو، کمیته مردمی بخش، یک برنامه عملیاتی مشخص تدوین کرده، ۳ گروه کاری تشکیل داده و مسئولیت‌های مشخصی را به هر نیرو محول کرده است. به طور خاص، این منطقه ۲۵ گروه فناوری دیجیتال محلی را با هماهنگی کمیته جبهه میهن ویتنام بخش و سازمان‌های مردمی برای هدایت مستقیم مردم، از استفاده از خدمات عمومی آنلاین گرفته تا دسترسی به خدمات دیجیتال در زندگی روزمره، تشکیل داده است.

در کمون کوهستانی شوان لان، این جنبش با شور و نشاط آغاز شد. دولت محلی تصمیم گرفت که نیروی پیشگام باید کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولتی باشند که ابتدا تحول دیجیتال را درک می‌کنند تا بتوانند آن را به مردم منتقل کنند. هوین آن توان، رئیس کمیته مردمی کمون شوان لان، تأکید کرد: «ما ۱۳ گروه فناوری دیجیتال محلی را به عنوان نیروی اصلی در این ۱۰۰ روز اوج در نظر می‌گیریم. هدف نه تنها رواج استفاده از تلفن‌های هوشمند در بین مردم، بلکه کمک به آنها در شکل‌دهی تفکر دیجیتال و عادات دیجیتال برای زندگی فعال در محیط دیجیتال است.»

شعار تیم‌های داوطلب «آوردن فناوری برای مردم» است. در بازارها، روستاها، دهکده‌ها و غرفه‌ها، تصویر اعضای اتحادیه‌های جوانان که تلفن‌های همراه خود را در دست دارند تا با شور و شوق به فروشندگان در مورد نحوه نصب برنامه‌ها، اسکن کدهای QR، جستجوی رویه‌ها و غیره راهنمایی کنند، آشنا می‌شود.

خانم لی تی کام هونگ، معاون رئیس کمیته جبهه میهن ویتنام در کمون دونگ شوان، گفت: ما مصمم هستیم که جوانان باید نیروی پیشرو در مسیر آوردن فناوری دیجیتال به مردم باشند. اتحادیه جوانان کمون، یک تیم داوطلب جوان را برای حمایت از مدل عملیاتی دو سطحی دولت و ارائه خدمات عمومی آنلاین در سطح مردمی تأسیس کرده است. در کنار آن، تیم سوادآموزی دیجیتال به عنوان "بازوی توسعه‌یافته" دولت تأسیس شده است که مستقیماً مردم مناطق دورافتاده را برای دسترسی به فناوری همراهی می‌کند. این تیم‌ها نه تنها دستورالعمل‌های فنی ساده ارائه می‌دهند، بلکه در گسترش تفکر تحول دیجیتال نیز نقش دارند و به تدریج عادت به کارگیری فناوری در زندگی روزمره را شکل می‌دهند. اینگونه است که ما شکاف دیجیتال را نه از طریق تئوری، بلکه از طریق اقدامات ملموس و نمایش عملی کاهش می‌دهیم.

اعضای اتحادیه جوانان بخش دونگ هوا مردم را به استفاده از برنامه‌های دیجیتال روی تلفن‌هایشان راهنمایی می‌کنند. عکس: تویئت هونگ

در همین حال، در کمون پونگ درانگ، یک «کلاس دیجیتال» درست در مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون مستقر شد. وقتی مردم برای انجام مراحل اداری مراجعه می‌کردند، مأموران و داوطلبان آنها را گام به گام راهنمایی می‌کردند، از نحوه اتصال به وای‌فای، ثبت نام برای حساب شناسایی الکترونیکی VNeID، ارسال درخواست‌های آنلاین گرفته تا اسکن کدهای QR برای پرداخت. پس از بیش از یک ماه اجرا، کمون از بیش از ۵۰۰ نفر برای دسترسی به پلتفرم دیجیتال پشتیبانی کرده است که اکثر آنها سالمندان و اقلیت‌های قومی هستند.

آقای Y Djren Nie، در گروه مسکونی 1 (کمون Pong Drang)   گفت: «فکر می‌کردم رفتن به کمون به معنای نوشتن درخواست و امضای آن است. انتظار نداشتم که حالا بتوانم کل مراحل را تلفنی انجام دهم. همچنین توسط مسئولین کمون راهنمایی شدم.» پیام‌های جعلی را تشخیص دهید و از کلاهبرداری مجدد جلوگیری کنید.

جنبش «سواد دیجیتال برای همه» اعداد خشک و بی‌روحی مانند تعداد دفعات نصب یک برنامه یا تعداد پروفایل‌های آنلاین ثبت‌شده را هدف قرار نمی‌دهد، بلکه بر تغییر تفکر دیجیتال تمرکز دارد که دشوار اما ضروری است. خانم نگو تی لام، عضو گروه فناوری دیجیتال روستای لان وان (شهرک شوان لان)، گفت: «تحول دیجیتال چیزی دور از دسترس نیست، بلکه بسیار نزدیک است، مانند خرید کالا، پرداخت پول، درخواست معاینات پزشکی و غیره، همه را می‌توان از طریق تلفن انجام داد. پس از آموزش، به من آموزش داده شد که چگونه صحبت کنم و کارها را انجام دهم تا مردم به راحتی بتوانند آن را درک کنند. در طول فرآیند آموزش، ما افراد را راهنمایی کردیم که مستقیماً با تلفن‌های خود کار کنند تا به تدریج به آن عادت کنند.»

به گفته وزارت علوم و فناوری استان داک لک، جنبش «سواد دیجیتال برای همه» پنج مهارت دیجیتال اساسی را که باید به طور گسترده رواج داده شوند، شناسایی می‌کند، از جمله: استفاده از خدمات عمومی آنلاین؛ خرید آنلاین؛ پرداخت بدون پول نقد؛ محافظت از خود در فضای مجازی؛ به کارگیری پلتفرم‌های دیجیتال در مدیریت عمومی. اینها مهارت‌های ضروری برای زندگی ایمن‌تر، راحت‌تر و فعالانه‌تر مردم در عصر دیجیتال هستند.

جنبش «سواد دیجیتال برای همه» پس از ۱۰۰ روز اوج متوقف نخواهد شد. این تنها نقطه شروع یک فرآیند بلندمدت است که در آن مردم نه تنها یادگیرنده هستند، بلکه خالق، گیرنده و گسترش‌دهنده ارزش‌های تحول دیجیتال در زندگی روزمره نیز می‌باشند.

آقای بویی تان توان، مدیر دپارتمان علوم و فناوری استان داک لک، تأیید کرد: «مهم‌ترین هدف این جنبش تعداد افراد نیست، بلکه تغییر آگاهی و شکل‌دهی عادات دیجیتال در جامعه است. ما معتقدیم که این یک جنبش موقت نیست، بلکه یک سفر طولانی است که نیازمند همراهی مداوم کل سیستم سیاسی و مشارکت فعال مردم است.»

منبع: https://baodaklak.vn/thoi-su/chuyen-doi-so/202508/binh-dan-hoc-vu-so-dua-cong-nghe-so-den-tung-nguoi-dan-bbb0558/