پرورش دانش و بهبود مهارت‌ها در اصلاحات اداری

کینتدوثی- «کمیته برگزارکننده دوره آموزشی اصلاحات اداری شهر هانوی ۲۰۲۴ از طریق یک بررسی میدانی امیدوار است که کارآموزان فناوری‌ها و روش‌هایی را برای مشاوره به رهبران در حل مشکلات اصلاحات اداری در واحدهایشان بیاموزند.» - رئیس اداره اصلاحات اداری (وزارت امور داخلی هانوی) گفت.

صبح امروز، ۱۲ نوامبر، وزارت کشور هانوی با هماهنگی موسسه تحقیقات علوم اداری - آکادمی ملی مدیریت دولتی، دوره آموزشی اصلاحات اداری شهر هانوی ۲۰۲۴ را برای تبادل تجربیات در زمینه اصلاحات اداری در بیمارستان عمومی سنت پاول - وزارت بهداشت هانوی - برگزار کرد.

بیش از ۱۰۰ کارمند دولت و کارمند عمومی از ادارات و سازمان‌های معادل ادارات، سازمان‌های عمودی مرکزی واقع در شهر و واحدهای خدمات عمومی تحت نظر کمیته خلق هانوی در این تبادل تجربه شرکت داشتند.

دانشجویان کلاس آموزشی اصلاحات اداری شهر هانوی ۲۰۲۴ از مدل «درمان با فناوری پیشرفته» در بیمارستان عمومی زان پون بازدید و آن را بررسی کردند.

در طول برنامه، دانشجویان از طریق مدل‌های زیر از اصلاحات اداری و تحول دیجیتال واقعی در بیمارستان عمومی زان پون بازدید و آنها را بررسی کردند: کیوسک سلف سرویس، درمان پیشرفته، کلینیک A.

وو کائو کونگ، معاون مدیر اداره بهداشت هانوی، با به اشتراک گذاشتن نتایج اصلاحات اداری و تحول دیجیتال از ابتدای سال جاری این اداره، گفت: وزارت بهداشت با اجرای دستورالعمل‌های شهر، همواره اصلاحات اداری و تحول دیجیتال بخش بهداشت هانوی را به عنوان یک وظیفه منظم، مستمر و متمرکز در نظر می‌گیرد. هر ساله، علاوه بر وظایف محوله از سوی شهر، این اداره وظایفی را متناسب با شرایط عملی سال انتخاب می‌کند تا برنامه‌های اصلاح اداری و تحول دیجیتال خاص، علمی و روشمند را تدوین کند.

دانشجویان کلاس آموزشی از مدل «کیوسک سلف سرویس» در بیمارستان عمومی زان پون بازدید کردند.

در سال ۲۰۲۴، این وزارتخانه یک طرح جامع در مورد اصلاحات اداری دولتی در بخش بهداشت، ۱۱ طرح موضوعی در مورد اصلاحات اداری، تحول دیجیتال و بسیاری از اسناد مربوط به اجرای وظایف مربوط به اصلاحات اداری و تحول دیجیتال را منتشر کرد. به ویژه، استفاده از کیوسک‌های سلف سرویس برای پذیرش، ثبت نام برای معاینه پزشکی و درمان؛ مسابقه تبلیغات اصلاحات اداری، تحول دیجیتال بخش بهداشت... همه طرح‌ها دارای ضمائمی هستند که جزئیات وظایف خاص انجام شده، پیشرفت‌های خاص و تعیین نقاط کانونی دائمی و ریاستی را شرح می‌دهند.

آقای وو کائو کونگ تأیید کرد: «اصلاحات اداری به بخش بهداشت هانوی کمک کرده است تا اثربخشی و کارایی مدیریت دولتی، عدالت و شفافیت را تضمین کند و رویه‌های دست و پاگیر و همپوشانی را که برای مردم و مشاغل مشکل‌ساز هستند، از بین ببرد. در عین حال، به مراکز معاینه و درمان پزشکی کمک کرده است تا مکانیسم استقلال را به خوبی اجرا کنند و کیفیت معاینه و درمان پزشکی را در جهت رضایت بیمار بهبود بخشند. در آینده، وزارت بهداشت تلاش‌های بیشتری در اصلاحات اداری و تحول دیجیتال انجام خواهد داد تا به تکمیل اهداف و برنامه‌های کلی شهر کمک کند و یک بخش بهداشت هوشمند و مدرن، شایسته منطقه و جهان، بسازد.»

وو کائو کونگ، معاون مدیر اداره بهداشت هانوی، در مورد نتایج اصلاحات اداری و تحول دیجیتال بخش بهداشت هانوی صحبت کرد.

نکته قابل توجه، اطلاعاتی در مورد اجرای آزمایشی مدل کیوسک سلف سرویس در بیمارستان عمومی Xanh Pon و تکثیر آن در تعدادی از واحدهای مستقیم بود، کارشناسی ارشد دوان تین مین - رئیس بخش فناوری اطلاعات بیمارستان - گفت که در طول دوره اجرای واقعی در بیمارستان، این مدل مزایای عملی به همراه داشته است. از جمله کمک به کاهش رویه‌های اداری، کاهش مراحل انتظار به طوری که بیماران می‌توانند بدون نیاز به آوردن اسناد زیاد وارد اتاق معاینه شوند؛ سیستم امنیت اطلاعات با تشخیص چهره و اطلاعات دقیق داده‌ها ترکیب شده است.

این مدل همچنین به جلوگیری از کلاهبرداری در بیمه اجتماعی کمک می‌کند، ورود دستی داده‌ها را خودکار کرده و خطر خطاهای ناشی از آن را کاهش می‌دهد؛ بسیاری از ویژگی‌ها مانند پذیرش، پرداخت و ... را در کیوسک ادغام می‌کند... در عین حال، با ۱۸ فیلد اطلاعاتی که از تراشه CCCD/VneID خوانده می‌شود، به استانداردسازی داده‌های ورودی در معاینه و درمان پزشکی کمک می‌کند.

رئیس اداره اصلاحات اداری - وزارت امور داخلی هانوی، لو کیِم آن، سخنرانی می‌کند

لو کیِم آن، رئیس اداره اصلاحات اداری - اداره امور داخلی هانوی، تأکید کرد که در چارچوب دوره آموزشی اصلاحات اداری هانوی ۲۰۲۴ که توسط اداره امور داخلی با هماهنگی مؤسسه تحقیقات علوم اداری برگزار می‌شود، برنامه بررسی عملی، تبادل تجربه، یادگیری از مدل‌ها و ابتکارات اصلاحات اداری امروز پس از اتمام تعدادی از جلسات فشرده نظری در مورد مقررات و سیاست‌های مربوط به اصلاحات اداری مرکز و شهر توسط کارآموزان برگزار شد. سال ۲۰۲۴ اولین سالی است که اداره امور داخلی هانوی آموزش‌های فشرده و پرورش اصلاحات اداری را برای تیم کادر، کارمندان دولت و کارمندان عمومی سازمان‌ها، واحدها، ادارات، شعب، مناطق و شهرهای شهر برگزار می‌کند.

کارشناس ارشد، دوان تین مین، از اجرای آزمایشی مدل «کیوسک سلف سرویس» در بیمارستان عمومی زان پون خبر می‌دهد.

آقای لو کیم آن اظهار داشت: «کمیته برگزاری دوره آموزشی امیدوار است که از طریق این نظرسنجی واقعی، کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولت بتوانند درس‌ها و تجربیات خوبی را در کار اصلاحات اداری بیاموزند، نه اینکه صرفاً از مدل بازدید شده کپی کنند، بلکه فناوری‌ها و روش‌هایی را بیاموزند تا به رهبران در حل مشکلات اصلاحات اداری در واحدهایشان مشاوره دهند.»

منبع: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-boi-duong-kien-thuc-nang-cao-ky-nang-ve-cai-cach-hanh-chinh.html