طبق گزارش ژاپن تودی ، چندین هتل شکایتهایی از مشتریان دریافت کردهاند که ادعا میکنند هنگام رزرو از طریق Booking.com پول خود را از دست دادهاند. به دلیل این مشکل مکرر، آژانس گردشگری ژاپن درخواست بررسی این موضوع را داده است.
Booking.com جزئیات پرداخت را از طریق چت یا ایمیل درخواست نخواهد کرد.
این فقط ژاپن نیست؛ گزارش CNN نشان میدهد که یک کاربر در پورتو، پرتغال نیز تجربه مشابهی داشته است. به گفته کاربر، آنها تبلیغاتی با نظرات مثبت، قیمت جذاب و تأییدیه از Booking.com دریافت کردهاند. با این حال، مشخص شد که این یک کلاهبرداری بوده است.
چند روز پس از انجام رزرو، کاربر پیامی دریافت کرد: «نام من آندریاس است. شما در هتل ما اتاق رزرو کردهاید، اما کارت شما نامعتبر است. میتوانید اطلاعات کارت خود را وارد کنید و مشکل حل خواهد شد.» پس از این پیشنهاد، کاربر دوباره دادهها را وارد کرد. مشکل این است که به محض وقوع این اتفاق، قربانی قادر به تماس با طرف مقابل نبود.
در یک مطالعه پیشرفته که توسط متخصص امنیت سایبری پیوکانگو انجام شده است، دادههای نگرانکنندهای در مورد حملات کشف شده است. به گفته پیوکانگو، از ژوئن ۲۰۲۳، ۱۱۸ شرکت اقامتی قربانی فیشینگ شدهاند. هکرها ایمیلهایی را با هدف دسترسی به محتوای محرمانه Booking.com به هتلها ارسال کردند. این ایمیلها حاوی یک لینک مخرب بودند و وقتی کاربران روی آن کلیک میکردند، رایانههای آنها آلوده میشد.
هکرها پس از دسترسی به سیستم Booking.com، درخواستهای پرداخت را برای مشتریان ارسال میکنند. این افراد معمولاً بیخبر هستند و به راحتی مبلغ درخواستی را پرداخت میکنند. سپس اعلانی دریافت میکنند که نشان میدهد اقامت آنها به دلیل عدم پرداخت لغو شده است.
ژاپن تودی به نمونهای اشاره کرد که در آگوست ۲۰۲۳ رخ داده است. طبق این گزارش، یک هتل ایمیلی دریافت کرد که در آن از واکنش آلرژیک دختر یکی از مهمانان شکایت شده بود. پس از کلیک یکی از کارمندان هتل روی لینک، هکرها به دادههای حساس دسترسی پیدا کردند. یکی از کارمندان هتل اظهار داشت که هکرها از تمایل هتل برای انجام هر کاری که ممکن است برای برآورده کردن درخواست مهمان انجام دهند، برای انجام حمله سوءاستفاده کردند.
در اروپا، موارد مشابه از سال ۲۰۲۲ شروع شد. با این حال، این مشکل به قارههای دیگر نیز گسترش یافته است. در دسامبر ۲۰۲۳، Booking.com اعلام کرد که این شرکت جزئیات پرداخت را از طریق چت یا ایمیل درخواست نمیکند.
لینک منبع
نظر (0)