چت‌بات‌های هوش مصنوعی که مشاوره پذیرش دانشگاه ارائه می‌دهند، رونق زیادی گرفته‌اند.

تعدادی از دانشگاه‌ها سیستم‌های چت‌بات هوش مصنوعی را که به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته فعال هستند، مستقر کرده‌اند تا به دانشجویان بالقوه در دسترسی به اطلاعات پذیرش کمک کنند و در مورد نحوه ارائه ترجیحات درخواست خود به آنها مشاوره دهند.

داوطلبان در دانشگاه صنعتی شهر هوشی مین، چت‌بات هوش مصنوعی را برای مشاوره پذیرش تجربه می‌کنند - عکس: تونگ نگوین

در طول فصل پذیرش دانشگاه در سال ۲۰۲۵، بسیاری از مؤسسات آموزش عالی به طور فعال راهکارهای چت خودکار (چت‌بات‌ها) را که با هوش مصنوعی (AI) ادغام شده‌اند، در فعالیت‌های مشاوره پذیرش و راهنمایی شغلی خود پیاده‌سازی کردند.

محاسبه امتیاز، پیشنهادات برای قرار دادن آرزوها

دانشگاه‌ها برنامه‌های چت‌بات هوش مصنوعی، دستیاران مجازی آنلاین که قادر به پاسخگویی خودکار و انعطاف‌پذیر به زمینه‌های کاربران هستند را توسعه داده و پیاده‌سازی کرده‌اند. نکته قابل توجه این است که چت‌بات‌ها می‌توانند رشته‌های تحصیلی مناسب را بر اساس نمرات پیشنهاد دهند و به داوطلبان کمک کنند تا انتخاب‌هایی داشته باشند که شانس پذیرش آنها را افزایش می‌دهد.

سیستم چت‌بات هوش مصنوعی آکادمی هوانوردی ویتنام، VAA-BOT، اخیراً راه‌اندازی شده است تا به داوطلبان در دسترسی سریع، دقیق و راحت به اطلاعات پذیرش کمک کند. چت‌بات هوش مصنوعی VAA-BOT به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته در وب‌سایت رسمی آکادمی فعالیت می‌کند و می‌تواند به هرگونه سؤالی که داوطلبان در مورد پذیرش، رشته‌های تحصیلی و موارد دیگر دارند، پاسخ دهد.

به گفته آقای نگوین مین تونگ، رئیس پذیرش و امور دانشجویی آکادمی هوانوردی ویتنام، VAA-BOT فناوری هوش مصنوعی و قابلیت‌های پردازش زبان طبیعی را ادغام می‌کند و به چت‌بات اجازه می‌دهد تا سوالات متنوع کاربران را درک کرده و بر اساس زمینه، پاسخ‌های مناسب ارائه دهد. تمام اطلاعات مربوط به رشته‌های تحصیلی، روش‌های پذیرش، سهمیه‌ها، شهریه، بورسیه‌ها، خوابگاه‌ها و غیره، به طور منظم به‌روزرسانی شده و بلافاصله توسط سیستم پاسخ داده می‌شود.

دانشگاه صنعتی شهر هوشی مین همچنین یک سیستم چت‌بات هوش مصنوعی برای مشاوره پذیرش پیاده‌سازی کرده است که به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته فعالیت می‌کند و اطلاعات سریع و دقیقی در مورد نمرات پذیرش سال‌های گذشته، ترکیب رشته‌ها برای پذیرش، روش‌های پذیرش و فرصت‌های شغلی ارائه می‌دهد.

به گفته دکتر نگوین ترونگ نهان، رئیس بخش آموزش دانشگاه صنعتی شهر هوشی مین، این سیستم توسط دانشجویان و اساتید تحقیق و توسعه داده شده است و به کاهش حجم کار بخش مشاوره و بهبود تجربه کاربر در پلتفرم دیجیتال کمک می‌کند.

آقای نهان گفت: «چت‌بات‌ها نه تنها اطلاعات ارائه می‌دهند، بلکه به داوطلبان در انتخاب رشته مناسب برای ثبت نام در ترکیب رشته‌های تحصیلی نیز کمک می‌کنند. به لطف منابع غنی داده و قابلیت‌های تجزیه و تحلیل سریع، این سیستم به شما کمک می‌کند تا دیدگاه خود را گسترش دهید و گزینه‌های مرجع بیشتری برای رشته‌های تحصیلی متناسب با توانایی‌ها و گرایش‌های شخصی خود داشته باشید.»

یکپارچه‌سازی عمیق داده‌ها، چند پلتفرمی

چت‌بات هوش مصنوعی HUTECH از دانشگاه فناوری شهر هوشی مین، که در اوایل آوریل ۲۰۲۵ راه‌اندازی شد، ماهانه ده‌ها هزار بازدیدکننده دارد. نحوه‌ی استفاده از آن مشابه سایر چت‌بات‌های هوش مصنوعی محبوب مانند ChatGPT و Gemini است و کاملاً رایگان است و نیازی به ثبت‌نام یا ورود به سیستم ندارد.

به گفته دکتر نگوین کووک آن - معاون مدیر دانشگاه فناوری شهر هوشی مین، چت‌بات هوش مصنوعی این دانشگاه ابزاری است که به کاربران امکان می‌دهد به راحتی اطلاعات مربوط به جهت‌گیری شغلی مناسب؛ روش‌های پذیرش؛ زمان و روش درخواست؛ سیاست‌های شهریه و بورسیه؛ برنامه‌های آموزشی، محیط یادگیری، پتانسیل شغلی بیش از ۶۰ رشته تحصیلی و ... را جستجو کنند.

آقای آنه گفت: «این چت‌بات بر روی یک پلتفرم چندوجهی ساخته شده است. پاسخ‌ها به‌روزرسانی می‌شوند و سناریوهای ارتباطی به طور مداوم برقرار می‌شوند، بنابراین محتوای ارائه شده کاملاً روان است و «حافظه خوبی» دارد زیرا می‌تواند موقعیت‌های زیادی را به خاطر بسپارد. این چت‌بات مستقیماً در وب‌سایت اصلی مدرسه نمایش داده می‌شود، رابط کاربری مستقلی دارد و سیستم مدیریت می‌تواند سوالات پرسیده شده توسط کاربران را استخراج، پیگیری و ثبت کند و در صورت نیاز، پرسشگر را شناسایی کند تا پشتیبانی عمیقی ارائه دهد.»

هوش مصنوعی چت‌بات - دستیار پذیرش مجازی دانشگاه صنعت و تجارت شهر هوشی مین - مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) را با فناوری بازیابی اطلاعات مدرن (RAG) ادغام می‌کند و به صورت بی‌وقفه 24 ساعته و 7 روز هفته در پلتفرم‌های محبوبی مانند زالو و فیسبوک مسنجر فعالیت می‌کند.

فام تای سان، مدیر مرکز پذیرش و ارتباطات دانشگاه صنعت و تجارت شهر هوشی مین، گفت: «چت‌بات هوش مصنوعی قادر است به طور خودکار و دقیق به سوالات مربوط به اطلاعات پذیرش، شهریه، روش‌های پذیرش، رشته‌های تحصیلی، بورسیه‌ها، زندگی دانشجویی و... پاسخ دهد و به ساده‌سازی فرآیند جستجوی اطلاعات برای داوطلبان و والدین کمک کند. این پایگاه داده همچنین دائماً به‌روزرسانی و گسترش می‌یابد و منابع رسمی و یک سیستم پرسش و پاسخ کاربردی با بیش از ۵۰۰۰ مورد اطلاعاتی را ادغام می‌کند.»

دانشگاه اقتصاد شهر هوشی مین همچنین دستیار مجازی UEH AI Chatbot را راه‌اندازی کرده است، یک راهکار کاربردی هوش مصنوعی که به خودکارسازی فرآیند مشاوره پذیرش کمک می‌کند و از والدین و دانش‌آموزان برای پاسخگویی به تمام سوالات مربوط به مشاغل و فرآیند یادگیری در مدرسه به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته پشتیبانی می‌کند.

کارشناسی ارشد لی تی هان آن - معاون رئیس بخش ارتباطات و توسعه شرکا در UEH - به اشتراک گذاشت: «چت‌بات هوش مصنوعی UEH بر اساس سناریوهای پرسش و پاسخ از پیش ساخته شده و از پیش تعیین شده عمل می‌کند و هدف آن ارائه اطلاعات سریع و دقیق به زبان‌آموزان است.

با این حال، در مواردی که محتوای بازخورد نیازهای خاص را برآورده نمی‌کند، سیستم به طور خودکار کاربران را به اکوسیستم پشتیبانی دانشجویی UEH هدایت می‌کند یا آنها را مستقیماً با یک نماینده مرکز تماس متصل می‌کند تا اطمینان حاصل شود که به همه سوالات به سرعت، به طور کامل و دقیق پاسخ داده می‌شود.

پاسخگویی به تمام سوالات به صورت شبانه روزی

نگوین تی تو اوین، دانش‌آموز دبیرستان نگوین خویین در شهر هوشی مین، گفت: «من معمولاً شب‌ها تحقیق و اطلاعات پذیرش را جستجو می‌کنم، بنابراین تماس با معلمان یا صفحات طرفداران برای مشاوره و پاسخ‌های فوری دشوار است. من هنوز هم در انتخاب رشته یا مدرسه مناسب کاملاً مردد هستم.»

«با این چت‌بات هوش مصنوعی، به تمام سوالاتم ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته پاسخ داده شده است. اطلاعات جمع‌آوری‌شده توسط مدرسه بسیار دقیق، مختصر و قابل فهم است. این بسیار راحت است و به من کمک می‌کند تا برای آینده‌ام برنامه‌ریزی کنم.»

پلتفرم تور مجازی

دانشگاه آموزش فنی شهر هوشی مین همچنین یک سیستم دستیار مجازی یکپارچه با هوش مصنوعی - HCMUTE Chat AI - را که توسط دانشجویان و فارغ التحصیلان تحقیق و توسعه داده شده است، راه‌اندازی کرده است. این ابزار قادر است به طور دقیق و انعطاف‌پذیر و مداوم 24 ساعته و 7 روز هفته به سؤالات مربوط به اطلاعات پذیرش، رشته‌های آموزشی، برنامه‌های تحصیلی و ... پاسخ دهد.

به طور خاص، این ابزار یک پلتفرم تور مجازی VR 360 را ادغام می‌کند، سیستم‌های ویدیویی و تصویری و یک مرکز مشاوره را به هم متصل می‌کند و یک تجربه جامع برای دانش‌آموزان و والدین هنگام جستجوی اطلاعات پذیرش ایجاد می‌کند.

برگردیم به موضوع

تران هیون

منبع: https://tuoitre.vn/bung-no-chatbot-ai-tu-van-xet-tuyen-dai-hoc-20250711230350267.htm