اداره پست استان کوانگ تری: تلاش برای حفظ ارتباط پس از ادغام

بخش پستی استان کوانگ تری، در مواجهه با تغییرات فعلی در مرزهای اداری، به طور فعال برنامه‌های همزمان بسیاری را اجرا کرده است تا اطمینان حاصل شود که فعالیت‌های دریافت، پردازش، حمل و نقل و تحویل نامه‌ها و اقلام پستی به طور روان و مؤثر انجام می‌شود و از این طریق نقش پل ارتباطی بین مردم، مشاغل و سازمان‌های دولتی را حفظ می‌کند.

کارکنان اداره پست استان کوانگ تری تلاش می‌کنند تا اطلاعات را به‌روز کنند و اطمینان حاصل کنند که تراکنش‌های مردم مختل نمی‌شود - عکس: TP

خانم هوانگ تی توی، در بخش نام دونگ ها، که بیش از ۳ سال است در فروش آنلاین فعالیت دارد، به طور متوسط ​​هر روز باید حدود ۶۰ سفارش را برای ارسال به مشتریان داخل و خارج از استان پردازش کند. با این حال، تغییرات اخیر در مرزهای اداری، به ویژه عدم تقسیم‌بندی بر اساس منطقه، شهر و شهرستان، خانم توی را به این فکر می‌اندازد که آیا کالاها به مشتریان مناسب تحویل داده می‌شوند یا خیر.

خانم توی گفت: «قبلاً با داشتن آدرس مشخص شامل شماره خانه، نام بخش، منطقه، شهر، شهرستان، به سختی نگران تحویل کالای اشتباه بودم. اما اکنون، تغییرات در مرزهای اداری وقتی نمی‌دانم کالاهایم چگونه تقسیم و به مشتریان تحویل داده می‌شوند، تا حدودی نگرانم می‌کند.» این نگرانی احتمالاً نه تنها نگرانی خانم توی است، بلکه نگرانی بسیاری از افراد و واحدهایی است که نیاز به تحویل منظم کالا دارند.

از اول ژوئیه ۲۰۲۵، تجدید ساختار اداری تعداد استان‌ها و شهرهای سراسر کشور را از ۶۳ به ۳۴ کاهش خواهد داد. این امر مستلزم تغییراتی در نام‌ها، کدهای اداری و مکان‌های هزاران کمون و بخش خواهد بود.

اما با اصل «بدون وقفه در سرویس، بدون تأثیر بر مردم»، صنعت پست به طور فعال یک طرح جامع پاسخگویی را برای ارائه حداکثر پشتیبانی به مردم در تمام فعالیت‌ها تدوین کرده است. به طور خاص، آدرس را به صورت همزمان به‌روزرسانی کرده است تا از گم شدن نامه یا سردرگمی آدرس‌های مشتری جلوگیری شود.

طبق اعلام اداره پست استان کوانگ تری (نام دونگ ها وارد)، حمل و نقل نامه‌ها، کالاها، اقلام پستی و بسته‌ها در روزهای اخیر به راحتی انجام شده است. این واحد در حال حاضر ۱۵۰ نقطه خدمات‌رسانی دارد؛ ۹۵ تحویل نامه درون استانی و ۱۴ تحویل نامه بین استانی در روز، به همراه بیش از ۱۰۰ مسیر تحویل در سراسر استان.

به طور متوسط، روزانه بیش از ۱۰،۰۰۰ نامه دریافت و تحویل داده می‌شود. به منظور جلوگیری از وقفه در سرویس‌دهی، اداره پست استان به طور فعال نقاط سرویس‌دهی را از کمون‌های قدیمی به کمون‌های جدید بررسی و تکمیل کرده است تا اطمینان حاصل شود که در مرحله اولیه ادغام، آدرس‌های قدیمی و جدید به طور موازی در هر نامه نمایش داده می‌شوند.

همزمان، کار بررسی و تنظیم مسیرهای تحویل نیز با دقت انجام می‌شود تا اطمینان حاصل شود که پس از ادغام، عملیات خدمات پستی و کیفیت تحویل در بالاترین سطح حفظ می‌شود، بدون اینکه اختلالی برای کارمندان و مشتریان ایجاد شود.

خانم تران تی نونگ، کارمند اداره پست استان کوانگ تری، گفت: «وظیفه من انتخاب و طبقه‌بندی مرسولات پستی برای ارسال به شهرستان‌های استان و مرسولات پستی بین استانی است. در آغاز پس از ادغام، اگرچه به دلیل تغییر بسیاری از آدرس‌ها با مشکلات زیادی روبرو شدم، اما به تدریج بر مشکلات غلبه کردم، به سرعت اطلاعات را بررسی، مقایسه و به‌روزرسانی کردم تا بر روند پردازش مرسولات پستی در طول روز تأثیر نگذارد و به مردم و مشاغل کمک کنم تا از خدمات پستی به راحت‌ترین شکل ممکن استفاده کنند.»

از سوی دیگر، اداره پست استان کوانگ تری، در راستای اجرای دستورالعمل نخست وزیر ، پرسنلی را برای مشارکت مستقیم در پشتیبانی از مراکز خدمات اداری عمومی در سطح شهرستان‌ها در کل استان، ترتیب داد.

بر این اساس، کارکنان پست در راهنمایی مردم در انجام رویه‌های اداری، پشتیبانی از دریافت، دیجیتالی کردن اسناد و بازگرداندن نتایج تسویه حساب رویه‌های اداری از طریق شبکه پستی عمومی مشارکت داشته‌اند و به بهبود کارایی، کیفیت خدمات و صرفه‌جویی در منابع کمک کرده‌اند.

در عین حال، این امر مزایای عملی برای مردم به همراه دارد و زمان انجام مراحل اداری را کوتاه می‌کند. مشارکت کارکنان پست همچنین به کاهش فشار بر کارمندان دولت و کارمندان عمومی در مرکز برای تمرکز بر کار حرفه‌ای و انجام وظایف مدیریت دولتی در دوره تغییر مدل سازماندهی دولت محلی کمک کرده است.

فان ترونگ لی، مدیر اداره پست استان کوانگ تری، گفت که کارکنانی که در پشتیبانی از دریافت اسناد و بازگرداندن نتایج رویه‌های اداری در کمیته‌های مردمی در سطح بخش مشارکت دارند، به صورت حرفه‌ای آموزش دیده و راهنمایی شده‌اند و ظرفیت و تخصص کافی برای حمایت از مردم در مرکز خدمات مدیریت عمومی در سطح بخش را تضمین می‌کنند و به عنوان "بازوی توسعه‌یافته" در اجرای اصلاحات اداری، ارتباط مردم و دولت، کمک به ایجاد یک اداره مدرن، نزدیک به مردم و خدمت‌رسانی خوب به مردم عمل می‌کنند. در آینده، بخش پست امیدوار است که در روند انجام وظایف خود، همچنان از سوی رهبران دولت در تمام سطوح مورد توجه و تسهیل قرار گیرد.

آقای لی تأیید کرد: «پیشگامی و آمادگی دقیق بخش پستی در به‌روزرسانی مرزهای اداری جدید، به بهبود کیفیت خدمات کمک خواهد کرد و حداکثر راحتی و رضایت را برای مردم، کسب‌وکارها و سازمان‌های دولتی در همه شرایط به ارمغان خواهد آورد.»

نام فوئونگ - کواک نات

منبع: https://baoquangtri.vn/buu-chinh-tinh-quang-tri-no-luc-giu-nhip-ket-noi-sau-sap-nhap-196361.htm