مسئولان علوم و فناوری، زندگی و کار با GenAI را می‌آموزند

در بستر عصر دیجیتال، هوش مصنوعی مولد (GenAI) در حال تبدیل شدن به ابزاری انقلابی است که نویدبخش تغییر عمیق در نحوه کار و فعالیت سازمان‌ها می‌باشد. صبح روز 11 آوریل 2025، وزارت علوم و فناوری (MOST) یک دوره آموزشی فشرده با عنوان «مهارت‌های زندگی و کار با GenAI» برگزار کرد.

این رویداد با حضور تعداد زیادی از مدیران و کارشناسان واحدهای تابعه برگزار شد و ابتکار عمل وزارتخانه در تجهیز منابع انسانی خود به دانش دیجیتال برای پاسخگویی به الزامات عصر جدید را نشان داد.

GenAI: یک ابزار پشتیبانی قدرتمند، نه جایگزینی برای تفکر انسانی

آقای مای آنه هونگ، معاون مدیر اداره سازماندهی و پرسنل، در این رویداد سخنرانی کرد.

آقای مای آنه هونگ، معاون مدیر اداره سازمان و پرسنل وزارت علوم و فناوری، در سخنرانی افتتاحیه خود، بر نقش مهم GenAI در بهینه‌سازی عملکرد کاری، به حداقل رساندن وظایف تکراری و در نتیجه آزادسازی منابع برای مشاغلی که نیاز به تفکر استراتژیک و خلاقیت دارند، تأکید کرد. با این حال، علیرغم پتانسیل بالای آن، GenAI نمی‌تواند به طور کامل جایگزین نقش انسان شود، به خصوص در زمینه‌های پیچیده‌ای که نیاز به حساسیت به زمینه، احساسات و خلاقیت منحصر به فرد دارند.

کاربران باید با تفکر انتقادی به GenAI نزدیک شوند، همیشه اطلاعات ارائه شده توسط این فناوری را با دقت ارزیابی کنند و به وضوح از محدودیت‌های ذاتی آن آگاه باشند. تنها در این صورت می‌توانیم بدون وابستگی به ماشین، به طور مؤثر از قدرت GenAI بهره‌برداری کنیم .

آقای نگوین نگوک کو، مدیر کل شرکت آموزشی ادمیکرو لیمیتد، در کلاس آموزشی سخنرانی کرد.

در اولین جلسه بحث، آقای نگوین نگوک کو، مدیر کل شرکت آموزشی ادمیکرو لیمیتد، مروری بر فراز و نشیب‌های تاریخ توسعه هوش مصنوعی ارائه داد. هوش مصنوعی از الگوریتم‌های منطقی ساده در روزهای اولیه، مرحله یادگیری عمیق را پشت سر گذاشته و در حال حاضر شاهد انفجار قوی GenAI با مجموعه‌ای از پلتفرم‌های پیشرفته مانند ChatGPT، Gemini، Claude، Qwen هستیم.

امروزه GenAI محدود به پردازش متن، تصاویر، صدا و ویدئو نیست، بلکه به کاربردهای پیچیده‌تری مانند تجزیه و تحلیل کلان‌داده، خودکارسازی فرآیندهای تولید محتوا و پشتیبانی از مسائل یادگیری عمیق نیز گسترش یافته است. با این حال، او همچنین به ماهیت «جعبه سیاه» مدل‌های GenAI اشاره کرد که چالشی مهم در کنترل و تضمین شفافیت نتایج تولید شده توسط هوش مصنوعی است.

نکته قابل توجه دیگر، تغییر در نحوه تعامل افراد با فناوری هوش مصنوعی است. از برنامه‌نویسی مستقیم با کد، به برقراری ارتباط از طریق داده‌ها و اکنون از طریق پیام‌های طبیعی روی آورده‌ایم. روند تفکر در این زمینه نیز به تدریج به سمت مسائل اخلاقی و همکاری هماهنگ بین انسان و هوش مصنوعی در محل کار و زندگی روزمره در حال تغییر است.

کاربردهای عملی GenAI از دیدگاه مدیریتی

آقای لو دوی تین، متخصص تحقیق در مورد کاربرد دستیاران هوش مصنوعی در کار، در کلاس آموزشی سخنرانی کرد.

جلسه دوم دوره آموزشی بر کاربردهای عملی GenAI در محیط مدیریت متمرکز بود که به طور واضح و تجربی توسط آقای لو دوی تین، متخصص در تحقیق در مورد کاربرد دستیاران هوش مصنوعی در کار ، به اشتراک گذاشته شد. آقای تین بر اساس تجربیات عملی، مجموعه‌ای از موقعیت‌های مؤثر با استفاده از GenAI در کارهای روزانه مانند خلاصه‌سازی اسناد، ویرایش متن، پشتیبانی از ترجمه، طراحی ارائه‌ها، ترکیب داده‌ها و تبدیل فرمت‌های مختلف داده (OCR، متن به تصویر و ...) را ارائه داد.

او تأیید کرد که GenAI واقعاً یک ابزار پشتیبانی قدرتمند است و اگر کاربران هنر «برقراری ارتباط» با هوش مصنوعی را از طریق ساخت دستورالعمل‌های باکیفیت فرا بگیرند، نتایج روشنی به همراه خواهد داشت.

آقای لی دوی تین به طور ویژه بر نقش کلیدی دستورالعمل‌ها - دستورات ورودی - در هدایت نتایج خروجی GenAI تأکید کرد. یک دستورالعمل مؤثر باید وضوح متن، اهداف مشخص، قالب مطلوب، لحن مناسب را تضمین کند و می‌تواند با مثال‌های توضیحی دقیق همراه باشد.

در کنار مزایای هوش مصنوعی، خطرات بالقوه‌ای نیز هنگام استفاده از آن وجود دارد ، از جمله احتمال ایجاد اطلاعات نادرست، جانبدارانه یا وابسته به زمینه. به طور خاص، کاربران باید به شدت مقررات مربوط به امنیت اطلاعات و ایمنی داده‌ها را رعایت کنند و از وارد کردن داده‌های حساس و غیرعمومی به دستیارهای هوش مصنوعی خودداری کنند، به خصوص در شرایطی که پیش‌نویس فرمان هدایت قانون داده‌ها (۵ فوریه ۲۰۲۵) به سرعت در حال تکمیل است.

دوره آموزشی « مهارت‌های زندگی و کار با GenAI » نه تنها کارشناسان و متخصصان وزارت علوم و فناوری را با دانش پایه در مورد مفاهیم، ​​روندها و کاربردهای متنوع GenAI آشنا می‌کند، بلکه بستری برای تمرین، تبادل تجربیات و بحث در مورد موقعیت‌های کاربردی عملی در کار حرفه‌ای ایجاد می‌کند.

این رویداد همچنین شیوه جدیدی از تفکر در فرآیند تحول دیجیتال سازمان‌ها و نهادها را پیشنهاد کرد: برای اینکه GenAI واقعاً ارزش پایدار ایجاد کند، باید بین سه عنصر اصلی هماهنگی وجود داشته باشد: فناوری، داده‌ها و افراد. سرمایه‌گذاری در آموزش، تنظیم تیم رهبری، به‌روزرسانی روش‌های مدیریتی و ایجاد یک نقشه راه مناسب برای تحول دیجیتال، کلیدهای به حداکثر رساندن پتانسیل فناوری هوش مصنوعی، ارتقای نوآوری و بهینه‌سازی بهره‌وری عملیاتی در عصر دیجیتال هستند.

نمای کلی از کلاس آموزشی.

مرکز ارتباطات علم و فناوری

منبع: https://mst.gov.vn/can-bo-khcn-hoc-cach-song-va-lam-viec-cung-genai-197250411152748513.htm