ما به پورتالی نیاز داریم تا ثبت نام برای امضای دیجیتال را برای افراد راحت‌تر کند.

Báo Sài Gòn Giải phóng•03/07/2023

SGGP ۰۳/۰۷/۲۰۲۳ ۰۵:۵۲

شهر هوشی مین یک برنامه ثبت امضای دیجیتال برای شهروندان راه‌اندازی کرده است، اما پس از گذشت یک ماه، تعداد ثبت‌نام‌ها همچنان کم است و علاقه عمومی هنوز محدود است...

خبرنگار روزنامه SGGP در مورد این موضوع با خانم وو تی ترونگ ترین، معاون مدیر اداره اطلاعات و ارتباطات شهر هوشی مین، مصاحبه‌ای انجام داد.

برای اینکه افراد بتوانند راحت‌تر برای امضاهای دیجیتال ثبت نام کنند، به یک پورتال نیاز است (تصویر ۱).

خانم وو تی ترونگ ترین، معاون مدیر اداره اطلاعات و ارتباطات شهر هوشی مین

* خبرنگار: در حال حاضر، شهر هوشی مین ۱۱۱۶۰ امضای دیجیتال برای سازمان‌ها، مقامات و کارمندان دولتی صادر کرده است. خانم، در مورد اجرای صدور امضای دیجیتال برای شهروندان چطور؟

* خانم وو تی ترونگ ترین: پس از نزدیک به یک ماه اجرا، شهر هوشی مین ۶۱۰۶ امضای دیجیتال رایگان برای شهروندان صادر کرده است. صدور امضای دیجیتال در ۲۲ منطقه و شهر تو دوک انجام می‌شود و بر اساس نیاز شهروندان هنگام تراکنش با سازمان‌های دولتی است.

* در واقع، بسیاری از مردم هنوز نمی‌دانند برای دریافت امضای دیجیتال به کجا مراجعه کنند یا چه مراحلی لازم است. آیا ثبت نام می‌تواند به صورت آنلاین انجام شود؟

* اداره اطلاعات و ارتباطات شهر هوشی مین در حال هماهنگی با ارائه دهندگان خدمات امضای دیجیتال، کمیته مردمی شهر تو دوک و مقامات منطقه و بخش است تا امضاهای دیجیتال شخصی رایگان را در هنگام انجام مراحل اداری به صورت الکترونیکی به شهروندان ارائه دهد. شهروندان می‌توانند برای دریافت آنها به کمیته مردمی شهر تو دوک و کمیته‌های مردمی مناطق و بخش‌ها مراجعه کنند. علاوه بر این، این اداره در حال سازماندهی غرفه‌هایی است که امضاهای دیجیتال شخصی رایگان را در مجموعه‌ای از رویدادها مانند: هفته کتاب روزنامه‌نگاران از ۱۷ تا ۲۲ ژوئن ۲۰۲۳ در خیابان کتاب شهر؛ نمایشگاه بین‌المللی کتاب؛ جشنواره خیابان کتاب تت جیاپ تین ۲۰۲۴... ارائه می‌دهند.

شهروندان هنگام درخواست امضای دیجیتال، باید کارت شناسایی شهروندی و تلفن هوشمند خود را برای ثبت نام آماده کنند. در حال حاضر، شهر هوشی مین هنوز پورتال مشترکی را برای اتصال ارائه دهندگان خدمات امضای دیجیتال برای ثبت نام آنلاین رایگان ایجاد نکرده است. وزارت اطلاعات و ارتباطات شهر هوشی مین در اسرع وقت این پورتال مشترک را تحقیق و پیاده سازی خواهد کرد تا ثبت نام برای امضاهای دیجیتال را برای شهروندان راحت تر کند.

* در مقایسه با سایر استان‌ها و شهرها، شهر هوشی مین در صدور امضای دیجیتال به شهروندان خود کندتر عمل کرده است. آیا می‌توانید دلایل این امر را توضیح دهید؟

* صدور رایگان امضاهای دیجیتال برای افراد به عنوان بخشی از یک طرح هماهنگ بین شهر هوشی مین، مرکز ملی صدور گواهینامه و ارائه دهندگان خدمات در حال سازماندهی است. شهر هوشی مین، پرجمعیت‌ترین شهر کشور، اولین شهری بود که صدور امضاهای دیجیتال را به همراه استان‌های هانوی ، تای نگوین، کوانگ نین، با ریا - وونگ تاو و ین بای اجرا کرد. شهر هوشی مین به دلیل تقاضای زیاد برای تراکنش‌های الکترونیکی (100٪ مشاغل و سازمان‌ها از امضاهای دیجیتال استفاده می‌کنند) از همان ابتدا امضاهای دیجیتال را در تراکنش‌های سازمان‌ها و مشاغل مستقر کرده است. با این حال، استفاده از امضاهای دیجیتال برای افراد هنوز بسیار جدید است و تقاضا هنوز زیاد نیست.

در دوره آینده، شهر هوشی مین به ترویج استفاده از خدمات عمومی آنلاین در انجام مراحل اداری ادامه خواهد داد و بنابراین تقاضا برای امضاهای دیجیتال احتمالاً در آینده نزدیک افزایش خواهد یافت.

برای اینکه افراد بتوانند راحت‌تر برای امضاهای دیجیتال ثبت نام کنند، به یک پورتال نیاز است (تصویر ۲).

مردم برای امضای دیجیتال در کمیته مردمی ناحیه فو نهوان (شهر هوشی مین) ثبت نام می‌کنند.

* بسیاری معتقدند که برای ارائه امضاهای دیجیتال به کل جمعیت، لازم است همزمان راهکارهایی برای ارتقای خدماتی که نیاز به امضاهای دیجیتال شخصی دارند، پیاده‌سازی شود؟

* پیاده‌سازی امضاهای دیجیتال برای عموم مردم کار ساده‌ای نیست که بتوان یک شبه آن را انجام داد. برای دستیابی به هدف ارائه امضاهای دیجیتال به کل جمعیت، یک رویکرد هماهنگ شامل راه‌حل‌های متعدد و سیاست‌های پشتیبانی ضروری است. اولین قدم، پیاده‌سازی تحول دیجیتال از سازمان‌های دولتی، سازمان‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات عمومی است. این امر مستلزم گذار سازمان‌های دولتی از یک سیستم سنتی مبتنی بر کاغذ به یک محیط دیجیتال و ارائه راهنمایی به شهروندان در مورد درک و استفاده ماهرانه از امضاهای دیجیتال است.

برای افراد و مشاغل، سادگی و سهولت استفاده، همراه با ایمنی و امنیت، باید همیشه در اولویت قرار گیرد. بنابراین، رابط کاربری و فرآیند استفاده از امضاهای دیجیتال باید به گونه‌ای طراحی شود که ساده، کاربرپسند باشد و اعتماد را در بین کاربران ایجاد کند، ضمن اینکه مستلزم اقدامات امنیتی مؤثر برای امضاهای دیجیتال نیز باشد.

«امضای دیجیتال فرآیند استفاده از امضاهای الکترونیکی برای تأیید هویت و یکپارچگی اسناد الکترونیکی است. وقتی افراد از امضاهای دیجیتال استفاده می‌کنند، مزایای مهم زیادی وجود دارد زیرا می‌توان آن را در هر مکانی با اتصال به اینترنت انجام داد. افراد نیازی به چاپ یا ارسال نسخه‌های کاغذی ندارند و در زمان و تلاش صرفه‌جویی می‌کنند. از نظر امنیت و احراز هویت، امضاهای دیجیتال در مقایسه با امضاهای کاغذی سنتی، سطح بالاتری از امنیت و احراز هویت را ارائه می‌دهند. امضاهای دیجیتال به طرفین مربوطه اجازه می‌دهند تا به راحتی هویت و امضای امضاکننده را بررسی و تأیید کنند.»

وو تی ترونگ ترین، معاون مدیر اداره اطلاعات و ارتباطات شهر هوشی مین

* سیاست ارائه یک دوره آزمایشی یک ساله رایگان برای کسانی که برای استفاده از امضاهای دیجیتال ثبت نام می‌کنند، هنوز هم باعث نگرانی بسیاری شده است. در همین حال، وزارت اطلاعات و ارتباطات هانوی به طور فعال به دنبال سیاستی برای ارائه خدمات رایگان بلندمدت به شهروندان با استفاده از امضاهای دیجیتال است. آیا شهر هوشی مین سیاست‌های خاص‌تری خواهد داشت، خانم؟

* همانطور که در بالا بحث کردم، استقرار امضاهای دیجیتال برای عموم نیازمند همگام‌سازی و راه‌حل‌های ترکیبی است. شهر هوشی مین باید تحول دیجیتال جامع را از سازمان‌های دولتی به ارائه‌دهندگان خدمات تسریع کند. این به معنای ایجاد فضا، محیط و اعتماد برای شهروندان و مشاغل است تا از امضاهای دیجیتال استفاده کنند و از حداکثر پتانسیل آنها استفاده شود.

برای موفقیت تحول دیجیتال، شهر هوشی مین به تعداد زیادی «شهروند دیجیتال» نیاز دارد. هنگامی که راهکارهای فوق به طور همزمان و مؤثر اجرا شوند، مزایای آن برای مردم بسیار زیاد خواهد بود.

منبع