اخیراً، شرکت برق فو تو گزارش‌های زیادی از مشتریان در مورد اقدامات کلاهبرداری از طریق دستورالعمل‌های نصب برنامه خدمات مشتری برای اطلاع‌رسانی در مورد بدهی برق و تهدید به قطع برق دریافت کرده است.
در مواجهه با شرایط فوق، شرکت برق فو تو به مشتریان توصیه می‌کند:
به حساب شخصی کسی که ادعا می‌کند کارمند اداره برق است، پول واریز نکنید. تمام تراکنش‌های جمع‌آوری قبوض برق فعلی از طریق مجاری رسمی انجام شده است، مطلقاً از حساب‌های شخصی برای جمع‌آوری پول استفاده نکنید.
مشتریان را تشویق کنید تا کانال‌های پرداخت امن برق را از طریق موارد زیر انتخاب کنند: بانک‌ها (پرداخت خودکار، بانکداری اینترنتی یا بانکداری موبایل)؛ کیف پول‌های الکترونیکی و درگاه‌های پرداخت آنلاین ( Viettel Money؛ VNPT Money؛ Vnpay، Momo...)
هوشیار باشید، از دستورالعمل‌های افراد جاعل یا اسناد جعلی پیروی نکنید؛ اجازه ندهید کلاهبرداران اطلاعات شخصی را برای منافع شخصی سرقت کنند، به مشتریان آسیب برسانند و به اعتبار شرکت برق فو تو آسیب بزنند. در مورد درخواست‌های نصب نرم‌افزار هوشیار باشید. هنگام استفاده از تلفن، کاربران به هیچ وجه نباید روی لینک‌های دریافتی از طریق پیامک کلیک کنند؛ برنامه‌هایی با منشأ ناشناخته را از طریق لینک‌ها یا فایل‌های Apk نصب نکنند. در صورت دریافت تماس مشکوک به کلاهبرداری، مشتریان باید فوراً با خط ویژه خدمات مشتریان (شماره ۱۹۰۰۶۷۶۹) تماس بگیرند تا اطلاعات را تأیید کرده و پشتیبانی به موقع دریافت کنند.
اگر نیاز به جستجوی اطلاعات در مورد قبوض برق یا بدهی برق دارید، می‌توانید به وب‌سایت http://cskh.npc.com.vn مراجعه کنید یا برنامه "EVNNPC CSKH" را در اپ استور یا CH Play (گوگل پلی) نصب کنید یا برای دریافت پاسخ با مرکز خدمات مشتریان تماس بگیرید.
پی وی
منبع: https://baophutho.vn/canh-bao-cac-hanh-vi-nhan-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-224731.htm
نظر (0)