هشدار در مورد کلاهبرداری‌های آنلاین در زمینه قدردانی از مشتریان

تماس‌هایی که مشتریان را به دریافت هدیه، پیام‌های تبریک برای برنده شدن جوایز یا وعده «انجام وظایف برای دریافت پاداش» دعوت می‌کنند، به تله‌های پیچیده‌ای در فضای مجازی تبدیل شده‌اند. تنها با چند کلیک، کدهای OTP به سرقت می‌روند و حساب‌های بانکی ناگهان خالی می‌شوند. مجرمان تحت پوشش قدردانی، از اعتماد و ساده‌لوحی کاربران برای جیب‌بری در دنیای دیجیتال سوءاستفاده می‌کنند.

سناریوی کلاهبرداری بی‌نقص

چند روز پیش، آقای CBP، ساکن یک آپارتمان در بخش هاک تان، تماسی از شماره 024xxxx دریافت کرد. تماس‌گیرنده ادعا کرد که کارمند خدمات مشتریان مرکز خرید AEON است و به او اطلاع داد که او مشتری خوش‌شانسی است که هدیه تشکر دریافت کرده است.

در ابتدا، آقای پ. شک داشت زیرا اخیراً از AEON خرید نکرده بود. با این حال، از روی کنجکاوی، او همچنان به تلفن پاسخ داد و به او دستور داده شد که حساب Zalo خود با نام «Luong Thi Ha Vy» را برای انتخاب جایزه اضافه کند. این حساب از عکس پروفایل یک دختر جوان استفاده می‌کند که با گرمی و حرفه‌ای صحبت می‌کند.

پس از پیدا کردن دوست، از آقای پ. خواسته شد که یک کار مراقبت از برند را در Zalo انجام دهد تا 15000 VND دریافت کند و به او قول داده شد که ساعت 7 بعد از ظهر در یک چرخش خوش شانس با هدایای ارزشمند زیادی شرکت کند. همه چیز هوشمندانه و منطقی ارائه شد و باعث شد شنونده به تدریج گارد خود را از دست بدهد.

پاداشی که مامور حفاظت مرزی، ساکن یک آپارتمان در بخش هاک تان، هنگام انجام وظیفه دریافت کرد و مبلغ واریزی برای ثبت نام به عنوان عضو.

کمی بعد، آقای پ. به یک گروه زالو به نام CSKH - KHTN (خدمات مشتری - مشتریان بالقوه) با نزدیک به ۱۰۰ عضو اضافه شد. فرد دیگری در گروه که ادعا می‌کرد مدیر است، همچنان آقای پ. را برای انجام وظایف آنلاین راهنمایی می‌کرد تا بسته به سطح مشارکت، از ۳۰۰۰۰۰ تا ۹۰۰۰۰۰ دونگ ویتنامی در روز کمیسیون دریافت کند.

این وظایف صرفاً شامل اهمیت دادن به برند، گرفتن اسکرین شات، ارسال آن به گروه و ارائه حساب بانکی برای دریافت جایزه است. همه چیز به راحتی انجام می‌شود، حتی جوایز کوچک هم به صورت واقعی منتقل می‌شوند تا اعتماد بازیکن تقویت شود.

وقتی آقای پ. شروع به باور کردن کرد، سوژه با دعوت او به گروه جدیدی به نام DKTKTV (ثبت نام برای حساب کاربری) برنامه سپاسگزاری را ارتقا داد و قول داد در صورت ثبت نام به عنوان عضو پولی، پورسانت بالاتری دریافت کند.

سه بسته سرمایه‌گذاری ارائه می‌شود، از جمله: کد A: واریز ۱۵۰،۰۰۰ دانگ ویتنام، دریافت ۲۵۰،۰۰۰ دانگ ویتنام؛ کد B: واریز ۲۵۰،۰۰۰ دانگ ویتنام، دریافت ۴۰۰،۰۰۰ دانگ ویتنام؛ کد C: واریز ۵۰۰،۰۰۰ دانگ ویتنام، دریافت ۸۰۰،۰۰۰ دانگ ویتنام.

حسابی که پول را دریافت می‌کرد، به نام فردی به نام «نگوین تان هوانگ» بود که هیچ ارتباطی با AEON ندارد. پس از اینکه آقای پ. پول را منتقل کرد، کل گروه زالو حذف شد، حساب تماس ناپدید شد و برنامه قدردانی با از دست دادن تمام پولی که او در آن شرکت کرده بود، پایان یافت.

کلاهبرداران برای دریافت پول جهت ثبت نام عضویت، اسناد و اطلاعات را جعل می‌کنند.

مراقب طعمه باشید

به گفته کارشناسان امنیت سایبری، ترفند جعل هویت کسب‌وکارها، سوپرمارکت‌ها و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک برای تشکر از مشتریان چیز جدیدی نیست، اما روز به روز پیچیده‌تر می‌شود. خطر این است که در ابتدا، قربانیان در واقع پاداش کوچکی - مبلغی پول، کارت تلفن یا کد تخفیف - دریافت می‌کنند و این باعث می‌شود که آنها باور کنند که این برنامه واقعی است.

سپس کلاهبرداران به تدریج سطح پاداش را افزایش می‌دهند و با ایجاد فشار روانی برای بازیکن، او را مجبور به انتقال پول یا ارائه اطلاعات شخصی می‌کنند. وقتی قربانی دیگر قادر به انجام درخواست نباشد، تمام پول را می‌گیرند و ناپدید می‌شوند.

در موارد دیگر، از کاربران دعوت می‌شود تا بدون انجام هیچ کاری، هدایای رایگان دریافت کنند. با این حال، وقتی از تصویر دریافت هدیه توسط آنها برای جذب قربانیان جدید سوءاستفاده می‌شود، ناخواسته به «طعمه» تبدیل می‌شوند.

وزارت امنیت سایبری و پیشگیری از جرایم فناوری پیشرفته ( وزارت امنیت عمومی ) هشدار می‌دهد: کلاهبرداری‌های آنلاین برای قدردانی از مشتریان در سال ۲۰۲۵ به سرعت در حال افزایش است و بر گروه‌های آسیب‌پذیر مانند زنان میانسال، سالمندان، کارگران آزاد، افرادی که آشنایی کمی با فناوری دارند، اقلیت‌های قومی در مناطق دورافتاده... تمرکز دارد. اینها گروه‌هایی هستند که تمایل دارند به برنامه‌های ساده هدیه دادن یا کاریابی آنلاین بدون تأیید دقیق منشأ آنها اعتماد کنند.

مقامات توصیه می‌کنند که تمام تماس‌ها، پیامک‌های اعلام برنده شدن جوایز، دریافت هدایای قدردانی یا درخواست انجام وظایف برای دریافت پول باید با دقت تأیید شوند. افراد مطلقاً اطلاعات شخصی، حساب‌های بانکی، کدهای OTP را در اختیار کسی قرار نمی‌دهند، به لینک‌های ناشناس دسترسی پیدا نمی‌کنند، حتی مبالغ کم را به غریبه‌ها منتقل نمی‌کنند. برای تأیید، باید مستقیماً از طریق تلفن یا وب‌سایت رسمی با آن کسب و کار تماس بگیرید.

با فونگ

منبع: https://baothanhhoa.vn/canh-bao-chieu-lua-tri-an-khach-hang-truc-tuyen-266774.htm