رتبه‌بندی عملکرد ماموران مالیاتی

وقتی بچه بودم، با مادربزرگم به بازار رفتم و مردی را دیدم که عینک آفتابی تیره و کلاه بره - که در آن زمان کالای لوکس محسوب می‌شد - به سر داشت. او کمربند مشکی بسته بود، دفترچه یادداشتی در دست داشت و از کنار غرفه‌های بازار عبور می‌کرد. وقتی در یک غرفه گوشت توقف کرد، بیشتر توجه کردم. بعد از چند تبادل نظر کوتاه، یک ران خوک برداشت و با آرامش دور شد. قصاب چیزی زیر لب زمزمه کرد، مشخص بود که آزرده شده، انگار مجبور به انجام کاری شده است. پرسیدم مردی که عینک آفتابی تیره به چشم داشت کیست و مادربزرگم گفت که او «مامور مالیات» است. بعداً فهمیدم که در آن زمان مردم شهر من به ماموران مالیات اینگونه می‌گفتند.

دومین تجربه تلخم را با یک مأمور مالیات داشتم. آن موقع دانشجو بودم. معمولاً در طول تت (سال نو قمری)، دانش‌آموزان در هانوی اجناسی می‌خرند تا در زادگاهشان بفروشند و سود ببرند. من چند لباس دست دوم خریدم و آنها را به یک بازار محلی بردم. یک مأمور مالیات آمد و هر کالا را بررسی کرد. درست زمانی که فکر می‌کردم آنها را می‌خرد، در مورد منشأ کالاها پرسید. پاسخ دادم که آنها را از خیابان کیم لین خریده‌ام و توضیح دادم که هدفم این است که وقتی سال بعد به مدرسه برگشتم، مقداری پول اضافی برای مخارج به دست بیاورم. مأمور مالیات گفت که من قانون را نقض کرده‌ام و تمام کالاها را مصادره کرده‌ام و من را گیج و گریان آنجا رها کرد. بعد از آن، می‌دانستم که چگونه قانون را نقض کرده‌ام، اما نمی‌دانستم چه اتفاقی برای کالاهای مصادره شده‌ام خواهد افتاد. من حتی نام کسی را که آنها را مصادره کرده بود، نمی‌دانستم.

بعدها، چندین شکایت از آشنایان در مورد داستان‌های ناخوشایند مربوط به جمع‌آوری و پرداخت مالیات شنیدم. روزنامه‌ها گهگاه گزارش‌های مشابهی منتشر می‌کردند.

مأموران مالیاتی، مأموران اجرای قانون در حوزه مالیات هستند. آنها موظف به رعایت مقررات قانونی، به ویژه در مورد آداب و رفتار مقرر در صنعت، هستند. اخیراً، بخش مالیات مقررات زیادی را برای آموزش و مدیریت بهتر مأموران مالیاتی وضع کرده است. با این حال، این مقررات به طور کامل اجرا نشده‌اند و هنوز افرادی هستند که آنها را نقض می‌کنند. یک حادثه به ویژه ناراحت‌کننده در چند ماه گذشته مربوط به یک مأمور مالیاتی از تیم مالیاتی بین منطقه‌ای Vinh Loc - Thach Thanh (که قبلاً نام داشت) بود که از زبان بی‌احترامی نسبت به یک شهروند در محل کار استفاده کرد.

مالیات منبع درآمد حیاتی برای بودجه دولت است. علاوه بر اقداماتی برای افزایش درآمد و جلوگیری از فرار مالیاتی، روش‌های کاری و نگرش مأموران مالیاتی نسبت به مالیات‌دهندگان بسیار مهم است. این باید یک رابطه دو طرفه باشد. داستان‌های توقیف کالاها به جای جمع‌آوری مالیات یا توهین کلامی به مالیات‌دهندگان، همانطور که در گذشته اتفاق می‌افتاد، اکنون باید به گذشته تعلق داشته باشد.

در کنفرانس اخیر در مورد دستاوردهای نمونه و بررسی کارهای مالیاتی برای شش ماه اول سال 2025 و اجرای وظایف برای شش ماه آخر سال 2025، مای شوان تان، مدیر اداره مالیات ( وزارت دارایی )، اظهار داشت که بخش مالیات یک سیستم فناوری اطلاعات جدید را به کار خواهد گرفت و یک برنامه "مامور مالیاتی رتبه‌بندی شده توسط مالیات دهندگان" را اجرا خواهد کرد. بنابراین، مقامات مالیاتی و کارمندان دولت باید دانش خود را بهبود بخشند، به ویژه کسانی که مستقیماً با مردم در تعامل هستند و باید در زمینه مالیات متخصص شوند. رئیس اداره مالیات همچنین اظهار داشت که این داده‌ها مستقیماً به سیستم مرکزی اداره مالیات ارسال خواهد شد. نمرات پایین منجر به پاسخگویی رئیس مالیات استان/شهر خواهد شد.

وقتی ماشین‌ها جایگزین انسان‌ها شوند، دیگر جایی برای جانبداری یا احساسات وجود نخواهد داشت. اینکه مأموران مالیاتی وظایف خود را انجام دهند یا خیر، دیگر موضوع احساسات شخصی نیست، بلکه توسط مالیات‌دهندگان از طریق ابزاری تصمیم‌گیری می‌شود که تحت تأثیر اراده یا احساسات نیست. امیدواریم ارزیابی نرم‌افزاری مأموران مالیاتی به زودی و با دقت اجرا شود.

هان نهین

منبع: https://baothanhhoa.vn/cham-diem-can-bo-thue-nbsp-254667.htm