مراقبت‌های بهداشتی ناب برای بهبود ایمنی بیمار

به مناسبت روز جهانی ایمنی بیمار (۱۷ سپتامبر)، برند دانش پزشکی و نشر کتاب آلفا بوکز (Medinsights) با همکاری موسسه ارزیابی کیفیت و توسعه منابع انسانی در سلامت (HARDI) از مجموعه کتاب‌های «جعبه ابزار ناب در مراقبت‌های بهداشتی» رونمایی کرد.

این مجموعه کتاب با محتوای مختصر و کاربردپذیری بالا، ابزارهای ساده‌ای را برای مراکز پزشکی با منابع محدود فراهم می‌کند تا به تدریج کیفیت خدمات مراقبت‌های بهداشتی در ویتنام را بهبود بخشد.

این مجموعه کتاب به تازگی در ویتنام منتشر شده است. (منبع: Medinsights)

بخش مراقبت‌های بهداشتی کشورهای جهان به طور کلی و ویتنام به طور خاص، همواره با چالش‌های بسیاری روبرو است، از جمله: ازدحام بیمارستان‌ها که باعث زمان انتظار طولانی برای معاینه پزشکی می‌شود، هزینه‌های بالا و تحمیل بار بر بسیاری از بیماران؛ خطاهای پزشکی که می‌تواند بر سلامت بیماران تأثیر بگذارد یا فرآیندهای غیر استاندارد که باعث ارائه خدمات ناهماهنگ می‌شود...

این امر همیشه باعث می‌شود مدیران مراقبت‌های بهداشتی در یافتن راه‌حل‌هایی برای بهبود کیفیت خدمات، بهبود ایمنی بیمار در عین تضمین درآمد و هزینه و برآورده کردن توانایی پرداخت بیماران، دچار دردسر شوند.

به مدت ۷ سال متوالی، نویسنده این مجموعه کتاب - توماس لیندسی جکسون - و همکارانش در گروه مشاوره رونا در ایالات متحده، مجموعه کتاب‌های «جعبه ابزار مراقبت‌های بهداشتی ناب» را منتشر کرده‌اند تا به مدیران مراقبت‌های بهداشتی، مدیران بیمارستان‌ها و کارکنان مراقبت‌های بهداشتی کمک کنند تا راه‌حل‌های مؤثری برای مشکل دشوار فوق‌الذکر پیدا کنند.

این مجموعه کتاب با ۵ کتاب، ابزارها و روش‌های خاصی را پوشش می‌دهد، از جمله: رویه‌های استاندارد (ارائه استانداردها در عمل، فرآیندها، کیفیت خدمات، ایمنی بیمار، سیاست‌های کارکنان... در هر دو فعالیت مدیریتی و عملیاتی)؛ کایزن (بهبود مستمر را برای تکمیل فرآیند امکان‌پذیر می‌سازد)؛ نقشه‌برداری جریان ارزش بالینی (فعالیت‌های غیرارزش‌افزا، که به عنوان اتلاف نیز شناخته می‌شوند را شناسایی و حذف می‌کند)؛ پیشگیری از خطا (ایجاد یک سیستم ایمن، به حداقل رساندن خطاها و خطرات پزشکی)؛ رویکرد درست به موقع (کمک به ارائه خدمات با کیفیتی که بیماران درخواست می‌کنند)

در ایالات متحده، روش‌های ناب برای اولین بار در مقیاس بزرگ در مرکز پزشکی ویرجینیا میسون در واشنگتن در سال ۲۰۰۱ و چند سال بعد در مرکز پزشکی نیکولت پارک در مینه سوتا و مرکز پزشکی تداکر در ویسکانسین اجرا شدند. موفقیت این پیاده‌سازی‌ها به خوبی مستند شده است.

نتایج به دست آمده از این سازمان‌ها نشان می‌دهد که ناب، با حذف فعالیت‌های بدون ارزش افزوده، به حداقل رساندن ضایعات و بهبود مستمر، یک راه حل مؤثر برای کمک به صنعت مراقبت‌های بهداشتی در حل بسیاری از مشکلات دشوار است. همچنین به بهبود بهره‌وری عملیاتی، کاهش هزینه‌ها و تضمین ایمنی بیمار کمک می‌کند.

امروزه، سازمان‌های بیشتری در سراسر جهان اصول مراقبت‌های بهداشتی ناب را برای بهبود ایمنی بیمار و مقرون‌به‌صرفه‌تر کردن مراقبت‌های بهداشتی اتخاذ می‌کنند.

با بهره‌گیری از تجربیات عملی و بینش‌های متخصصان شناخته‌شده، «جعبه ابزار مراقبت‌های بهداشتی ناب» منبعی ضروری برای هر کسی است که می‌خواهد کیفیت خدمات مراقبت‌های بهداشتی را بهبود بخشد و یک سیستم مراقبت‌های بهداشتی مؤثر ایجاد کند.

منبع: https://baoquocte.vn/cham-soc-suc-khoe-tinh-gon-de-cai-thien-an-toan-nguoi-benh-286632.html