سرمایه‌گذاران فرودگاه‌های تان سون نهات و نوی بای درباره وضعیت رو به افزایش تأخیر و لغو پروازها صحبت می‌کنند.

چرا تاخیر و لغو پروازها در فرودگاه‌های تان سون نهات و نوی بای رو به افزایش است؟

پس از آنکه روزنامه لائو دونگ مجموعه‌ای از مقالات را منتشر کرد که منعکس‌کننده نیاز به بهبود کیفیت خدمات فرودگاهی، به ویژه عملکرد به موقع - کاهش میزان تأخیرها و لغو پروازها؛ اضافه بار در فرودگاه تان سون نهات؛ زمان انتظار طولانی برای دریافت چمدان و... بود، شرکت فرودگاه‌های ویتنام (ACV) - واحدی که ۲۲ فرودگاه در سراسر کشور را مدیریت و اداره می‌کند - به این موضوع پاسخ داد و گفت که راه‌اندازی ترمینال T3 فرودگاه بین‌المللی تان سون نهات نشان دهنده تعهد به بهبود ظرفیت و کیفیت خدمات هوانوردی است و به کاهش بار ترمینال T1 موجود کمک می‌کند.

پروژه توسعه ترمینال T2 فرودگاه بین‌المللی نوی بای نیز، چه در حال ساخت و چه در حال بهره‌برداری، با سرعت در حال انجام است. انتظار می‌رود تا پایان سال 2025، این پروژه به حل اساسی مشکل اضافه بار، ایجاد فضای وسیع و بهبود ظرفیت خدمات‌رسانی به مسافران کمک کند.

نماینده این شرکت گفت: «شرکت ACV همچنین همزمان پروژه‌های زیادی را برای ارتقا و گسترش زیرساخت‌ها در سایر فرودگاه‌های سراسر کشور اجرا می‌کند، مانند پروژه ارتقا و گسترش فرودگاه بین‌المللی وین؛ پروژه ارتقا و گسترش فرودگاه کا مائو ؛ پروژه ساخت ترمینال مسافربری T2 در فرودگاه دونگ هوی... برای برآوردن نیازهای رشد صنعت.»

- عکس ۲.

مسافران منتظر خروج از هواپیما در ترمینال داخلی، فرودگاه تان سون نهات هستند.

در خصوص بهبود شاخص وقت‌شناسی پرواز، ACV اعلام کرد که با استفاده از فناوری، راهکارهای زیادی را برای بهینه‌سازی عملیات پرواز به کار گرفته است.

فرودگاه‌های بین‌المللی نوی بای و تان سون نهات رسماً فاز اول مدل A-CDM (تصمیم‌گیری مشارکتی) را اجرا کرده‌اند که به هماهنگی مؤثر استفاده از باندها و پیشخوان‌ها، کاهش زمان انتظار روی زمین و بهبود زمان‌بندی پروازها کمک می‌کند.

این شرکت همچنین یک سیستم کیوسک چک-این خودکار و پلتفرم چک-این آنلاین ACV iCute را مجهز کرده است، مسافران می‌توانند خودشان چمدان‌هایشان را تحویل بگیرند، سپس به طور خودکار از طریق دستگاه E-gate سوار هواپیما شوند تا تجربه مسافر از طریق درگاه‌ها را بهبود بخشند.

نماینده ACV اعلام کرد: «به طور خاص، برنامه VNeID در فرودگاه‌های وابسته به مسافران کمک کرده است تا سریع‌تر، ایمن‌تر و راحت‌تر چک-این کنند. در کنار آن، سیستم گیت کنترل امنیتی خودکار (Autogate) و سیستم چک-این/تحویل خودکار چمدان (کیوسک چک-این خودکار/تحویل چمدان خودکار) نیز به طور گسترده مورد استفاده قرار گرفته‌اند و به مسافران کمک می‌کنند تا فعال‌تر باشند و در زمان صرفه‌جویی کنند. این شرکت همچنین با شرکت‌های هواپیمایی برای تدوین برنامه‌های پرواز علمی و معقول و اجرای دقیق برنامه پروازی تأیید شده توسط سازمان هواپیمایی کشوری ویتنام، مطابق با زمان‌های پرواز (زمان برخاستن و فرود) هماهنگی می‌کند...»

نه تنها تاخیر و لغو پروازها

همانطور که توسط روزنامه نگوئی لائو دونگ گزارش شده است ، AirHelp، شرکت پیشرو جهان در زمینه پشتیبانی از غرامت پرواز، رتبه‌بندی «بهترین فرودگاه‌های جهان ۲۰۲۵» را در ژوئیه ۲۰۲۵ اعلام کرد. نکته قابل توجه این است که در میان ۲۵۰ فرودگاه موجود در فهرست AirHelp، فرودگاه نوی بای با ۶.۷۱ امتیاز در مقیاس ۱۰، رتبه ۲۴۲ را کسب کرد، در حالی که فرودگاه تان سون نهات با ۶.۲۱ امتیاز در رتبه ۲۴۸ قرار گرفت.

این امتیازات بر اساس وقت‌شناسی، نظرات مشتریان، کیفیت غذا، فروشگاه‌ها و غیره محاسبه شده‌اند. تأخیرها، زمان انتظار طولانی در اداره مهاجرت و قیمت بالای خدمات غذا و نوشیدنی در ترمینال‌ها مواردی هستند که برای بهبود کیفیت خدمات در فرودگاه‌های بزرگ باید بهبود یابند.

بسیاری از مسافران نه تنها از تأخیر پروازها، بلکه از زمان طولانی انتظار برای دریافت چمدان، زمان انتظار برای برخاستن هواپیما از باند فرودگاه - در تاکسی وی - نیز شکایت داشتند.

طبق آمار اولیه سازمان هواپیمایی کشوری ویتنام، در 6 ماه اول سال 2025، میانگین نرخ پروازهای به موقع در کل صنعت به 62.6 درصد رسید که نسبت به مدت مشابه 13.1 درصد کاهش یافته است. در مورد نرخ لغو پروازها، خطوط هوایی داخلی 844 پرواز را لغو کردند که معادل 0.6 درصد است و نسبت به مدت مشابه سال گذشته 0.2 درصد افزایش یافته است.

رئیس اداره گردشگری شهر هوشی مین معتقد است که کیفیت خدمات در فرودگاه‌های بین‌المللی مانند تان سون نهات یا نوی بای نه تنها مسئله‌ای مربوط به صنعت هوانوردی است، بلکه بخش مهمی از زنجیره تجربه سفر هر گردشگر است.

زیرا رتبه پایین فرودگاه برای تجربه مسافر مطمئناً بر برداشت گردشگران تأثیر خواهد گذاشت و در نتیجه بر توانایی حفظ و جذب گردشگران داخلی و بین‌المللی به ویژه به شهر هوشی مین و به طور کلی به کل کشور تأثیر خواهد گذاشت...

منبع: https://nld.com.vn/chu-dau-tu-san-bay-tan-son-nhat-noi-bai-noi-ve-tinh-trang-cham-huy-chuyen-ngay-cang-tang-196250811110148907.htm