ما جهت درست را انتخاب می‌کنیم

به مناسبت بیست و نهمین سالگرد تأسیس بانک، گفتگویی با آقای تا کیو هونگ - مدیر کل NCB - در مورد سفر «شنا معکوس» این بانک داشتیم.

آقای تا کیو هونگ - مدیر کل بانک NCB. عکس: NCB

سلام! بیش از دو سال پیش، NCB به عنوان یکی از بانک‌های «کوچک» در سیستم شناخته می‌شد و تلاش‌هایی برای بازسازی انجام می‌داد. اما اکنون تصویر NCB بسیار تغییر کرده است؟

دو سال گذشته، پس از یک دوره ثبات داخلی و ایجاد پایه و اساس برای یک مسیر توسعه جدید، نقاط عطف مهمی را برای NCB رقم زده است. ما در حال تکمیل مراحل لازم برای افزایش سرمایه اولیه خود از ۵۶۰۱ میلیارد دونگ ویتنام به بیش از ۱۱۸۰۰ میلیارد دونگ ویتنام هستیم و انتظار می‌رود این افزایش سرمایه را در سه ماهه چهارم سال ۲۰۲۴ تکمیل کنیم. طبق نقشه راه، NCB به افزایش سرمایه خود ادامه خواهد داد و انتظار می‌رود سرمایه اولیه NCB تا سال ۲۰۲۸ به بیش از ۲۹۰۰۰ میلیارد دونگ ویتنام برسد.

NCB همچنین یک دفتر مرکزی جدید در یکی از مکان‌های اصلی پایتخت هانوی افتتاح کرد و شبکه را از نو برنامه‌ریزی کرد و امکانات را در سراسر سیستم ارتقا داد. از این طریق، انتظار داریم تجربیات جدیدی را برای مشتریان و شرایط کاری خوبی را برای کارکنان به ارمغان بیاوریم.

مهم‌ترین نقطه عطف این است که NCB، به همراه شریک مشاوره استراتژیک پیشرو در جهان ، استراتژی جدید بانک را تدوین کرده و از ابتدای سال 2024 با تمام منابع، آن را با جدیت اجرا کرده است.

تاکنون، NCB سرمایه‌گذاری‌های هنگفتی در تحول دیجیتال انجام داده است تا تجربه مشتری را بهبود بخشد و اعتماد فزاینده‌ای را در جامعه ایجاد کند، که با مجموعه‌ای از جوایز معتبر و ارقام رشد مثبت، به ویژه در کل دارایی‌ها، رشد مشتری، بسیج سرمایه و فعالیت‌های خدماتی در زمینه چالش‌های متعدد بازار و تجدید ساختار، شناخته شده است.

بنابراین آیا این بانک اهداف جدیدی فراتر از داستان تجدید ساختار که مدت‌هاست برای بازار شناخته شده است، دارد؟

تجدید ساختار بانک‌ها سفری است که نیازمند عزم، پشتکار و تلاش فراوان است. سال گذشته نیز زمانی بود که ما در کار تجدید ساختار به پیشرفت‌های جدیدی دست یافتیم. NCB با حمایت واحدهای مشاوره معتبر و پیشرو در جهان و ویتنام در زمینه تجدید ساختار بانک‌ها، یک طرح تجدید ساختار بانک (PACCL) با چشم‌اندازی تا سال 2030 تدوین کرده است.

تا به امروز، NCB اولین موسسه اعتباری در ویتنام است که توسط بانک دولتی برای اظهار نظر در نظر گرفته شده و توسط مرجع ذیصلاح برای PACCL تأیید شده است.

ما از سه ماهه دوم، اجرای فوری و جدی برنامه را طبق نقشه راه آغاز کرده‌ایم و هدف ما تکمیل PACCL تا سال 2029 است که NCB را به یکی از بانک‌های معتبر، سالم و مؤثر تبدیل می‌کند.

با این حال، تمرکز بر حل عقب‌ماندگی‌ها و غلبه جامع بر مشکلات موجود به این معنی نیست که ما توسعه و نوسازی خود را متوقف کنیم. همانطور که گفتم، NCB همچنان با جدیت و به موازات آن، با بالاترین عزم کل سیستم و سرمایه‌گذاری قوی با تمام منابع، در حال اجرای استراتژی جدید است.

ما مسیر درستی را برای تبدیل شدن به بانکی که خدمات و راهکارهای مالی مورد علاقه بازار را ارائه می‌دهد، انتخاب کرده‌ایم. ما این دوره زمانی را «سفر دستیابی» به استانداردهای جدید برای مشارکت بیشتر در توسعه جامعه می‌نامیم.

بانک سهامی تجاری ملی شهروند (NCB) در دوران اخیر نقاط عطف مثبت و چشمگیری را ثبت کرده است. عکس: NCB

میشه بیشتر در مورد استراتژی جدید NCB توضیح بدید قربان؟

بانک NCB برای خود یک استراتژی توسعه بانکی با چشم‌انداز بلندمدت برای ارائه تجربیات جدید در بخش بانکی از طریق تفکر نوآورانه، خلاقیت، پیشگامی در توسعه محصولات و خدمات بر روی یک پلتفرم فناوری پیشرفته، با هدف تبدیل شدن به یک بانک مسئولیت‌پذیر اجتماعی و مشارکت در توسعه پایدار جامعه‌ای که NCB به آن خدمت می‌کند، انتخاب کرده است.

در ۵ سال آینده، NCB محصولاتی را در زمینه مدیریت دارایی از طریق فناوری توسعه خواهد داد تا در صورت پیش‌بینی رشد قوی نیاز به سرمایه‌گذاری مالی سیستماتیک و بلندمدت در این بخش، به مشتریان انبوه ارائه دهد.

با این حال، این بازار همچنین با چالش‌های بسیاری همراه است زیرا این یک حوزه جدید است و موانع زیادی برای بخش عمده برای مشارکت و سرمایه‌گذاری بلندمدت - حرفه‌ای وجود دارد. NCB تلاش خواهد کرد تا محصولات نوآورانه‌ای را با پشتیبانی فناوری ارائه دهد تا راه‌حل‌های مدیریت مالی مشابه بازار بین‌المللی را با یک تجربه ساده و مدرن در اختیار مشتریان قرار دهد.

در شرایط پس از کووید-۱۹ و بحران اقتصادی ، اقتصاد به طور کلی و صنعت بانکداری با مشکلات و موانع زیادی روبرو هستند، اما بانک ملی هند (NCB) تصمیم گرفته است که این کار را دو برابر سخت‌تر انجام دهد. چرا اینطور است؟

در واقع، همه‌گیری کووید-۱۹ و بحران اقتصادی، تأثیرات شدیدی را به طور مستقیم و غیرمستقیم بر سیستم بانکی داشته است و NCB نیز از این قاعده مستثنی نیست.

به عنوان یک بانک کوچک، ما با چالش‌های زیادی روبرو هستیم. اما حتی در «طوفانی‌ترین» لحظات، ما خوش‌شانسیم که همیشه وحدت و عزم کل سیستم را داریم، که همان عزم برای تبدیل چالش‌ها به فرصت‌ها است. فرصت‌هایی برای تحول جامع، فرصت‌هایی برای تحول به نسخه‌ای جدید و برتر، فرصت‌هایی برای کسانی که تصمیم می‌گیرند «از در باریک عبور کنند» تا به موفقیت‌های متفاوتی برسند.

آنچه بازار به عنوان یک نقطه ضعف در نظر می‌گیرد، ما آن را به عنوان یک مزیت می‌بینیم. بسیاری از مردم ما را یک بانک «کوچک» می‌نامند، من می‌خواهم از عبارت دیگری برای ایجاد انگیزه در خودمان استفاده کنم، که آن یک بانک «کوچک اما قدرتمند» است. و این مقیاس کوچک است که به ما کمک می‌کند تا علاوه بر تعریف یک چشم‌انداز بلندمدت صحیح برای خود، بتوانیم انعطاف‌پذیر باشیم و خود را وفق دهیم.

NCB می‌تواند راه‌حل‌های جدید، مدل‌های جدید و فناوری‌های جدید را سریع‌تر، کارآمدتر، فشرده‌تر و راحت‌تر به کار گیرد. در عین حال، ما تصمیم می‌گیریم که "بر شانه‌های غول‌ها بایستیم" و شرکای معتبری در جهان و منطقه مانند GCP، E&Y، KPMG، CMC Telecom و LUMIQ، Zoho Corporation... ما را همراهی می‌کنند تا به ما در کسب مزیت در دانش و فناوری برای انجام "سفر به سوی پیشرفت" کمک کنند.

به طور خاص، ما برای مرحله اجرای PACCL از آژانس‌های مدیریتی حمایت و راهنمایی بسیار نزدیکی دریافت کرده‌ایم. این یک پایه بسیار مهم برای NCB است تا با اطمینان نقشه راه شفافیت مالی را دنبال کند.

بنابراین، لطفاً به ما بگویید که NCB در کجای این مسیر قرار دارد؟

کشتی ما با اجماع کل سیستم، چرخ طیار خود را به حرکت درآورده و به مدار پرتاب شده است. منابع از نظر سرمایه، زیرساخت‌ها و راه‌حل‌های فناوری، ظرفیت عملیاتی و منابع انسانی، محصولات و خدمات و غیره، همگی توسط NCB به طور کامل به کار گرفته شده‌اند تا نیازهای تحول دیجیتال جامع را برآورده کرده و یک NCB جدید را مطابق با استراتژی پیشنهادی بسازند.

سال گذشته، NCB یک توافق‌نامه همکاری برای استقرار مجموعه‌ای از راهکارها مانند: راهکار رایانش ابری و پلتفرم Data Lake بر روی پلتفرم Google Cloud، پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، پلتفرم هوش مصنوعی و یادگیری ماشین (AI/ML)، پروژه موتور تصمیم‌گیری و... با شرکای فناوری پیشرو در جهان و با NCB LLC امضا کرد.

شرکت مشاوره و مالیات KPMG در حال اجرای پروژه‌هایی برای بهبود سیستم کنترل داخلی، همسو با استراتژی توسعه NCB، طی 5 سال آینده است.

ما از مشارکت بسیاری از پرسنل ارشد با استعداد و باتجربه داخلی و خارجی برای کمک به NCB در اجرای نقشه راه تحول برخورداریم. ما همچنین در حال حاضر سخت تلاش می‌کنیم تا برای راه‌اندازی هویت برند جدید و اپلیکیشن موبایل با رابط کاربری جدید و ویژگی‌های واقعاً منحصر به فرد در سال آینده آماده شویم.

متشکرم و آرزو می‌کنم NCB در عصر جدید به موفقیت‌های بزرگی دست یابد!

منبع: https://laodong.vn/kinh-doanh/tong-giam-doc-ngan-hang-ncb-chung-toi-chon-huong-di-phu-hop-1396051.ldo