تحول دیجیتال در مناطق کوهستانی استان لای چائو

آیا تحول دیجیتال در مناطق کوهستانی دشوار است یا آسان؟ در لای چائو، این داستان به طور متفاوتی پاسخ داده می‌شود - به آرامی، با دقت، با شروع از چیزهای کوچک، به طوری که فناوری به یک همراه واقعی در کار و زندگی تبدیل شود.

تان فونگ وارد - وقتی فناوری هر افسر و هر شهروند را لمس می‌کند

بخش تان فونگ، استان لای چائو ، که پس از ادغام، یک واحد اداری تازه تأسیس شده است، جایی است که سفر تحول دیجیتال هر روز به وضوح در آن در حال انجام است. در همین حال، در روستای بو، جایی که چایکاران به سبک زندگی کوهستانی عادت دارند، «کلاس‌های هوش مصنوعی (AI)» فرصت‌هایی را برای دسترسی به فناوری به روشی بسیار منحصر به فرد فراهم می‌کنند.

آن دو برش، هرچند کوچک، تصویر بزرگی را منعکس می‌کنند، جایی که تحول دیجیتال دیگر یک شعار نیست، بلکه یک اقدام در استان کوهستانی شمال است.

مفاهیم عجیبی مانند هوش مصنوعی یا تحول دیجیتال، به لطف پشتیبانی «عملی» ویتل ، اکنون به افراد لای چائو نزدیک‌تر شده‌اند.

با بیش از ۳۶۰۰۰ نفر جمعیت و ۱۸ گروه قومی که در کنار هم زندگی می‌کنند، بخش تان فونگ باید هم ساختار خود را تثبیت کند و هم با نیازهای عصر دیجیتال همگام شود. این یک چالش بزرگ برای یک واحد اداری جدید است، اما در عین حال فرصتی برای شروع همه چیز از صفر به مدرن‌ترین روش نیز هست.

ویتل لای چائو از زمان تأسیس، دولت محلی را در ساخت یک مدل «بخش دیجیتال» همراهی کرده است: مدیریت داده‌های جمعیتی، رسیدگی به بازخوردهای میدانی، کنفرانس‌های آنلاین، خدمات عمومی الکترونیکی... مقامات بخش آموزش دیده‌اند تا از دستیاران مجازی هوش مصنوعی در خدمات عمومی، پشتیبانی از تهیه پیش‌نویس اسناد، تحقیقات حقوقی و ترکیب سریع و دقیق گزارش‌ها استفاده کنند.

علاوه بر این، ۴۶ تیم فناوری دیجیتال محلی با هماهنگی اتحادیه جوانان و پلیس بخش تشکیل شدند که «به هر کوچه‌ای می‌روند، به هر دری می‌زنند و هر شخصی را راهنمایی می‌کنند» تا مردم بدانند چگونه از طریق زالو، صفحه هواداران، پورتال‌های الکترونیکی شهر یا استان، اطلاعات را دنبال کنند. دیگر شکافی بین «فناوری» و «مردم» وجود ندارد. همه چیز به تدریج به یک عادت تبدیل می‌شود.

نایب رئیس کمیته مردمی بخش تان فونگ، لی شوان دونگ، گفت: «اگر در گذشته، مسئولان مجبور بودند ساعت‌ها وقت خود را صرف جستجوی اسناد یا خلاصه کردن گزارش‌ها کنند، اکنون این کار فقط چند دقیقه در سیستم طول می‌کشد. هر کار سریع‌تر و دقیق‌تر پردازش می‌شود و به دستگاه‌های بخش کمک می‌کند تا شفاف و مؤثر عمل کنند.»

پس از تقریباً چهار ماه اجرا، حجم اسناد کاغذی بیش از ۶۰٪ کاهش یافته، زمان پردازش اسناد ۳۰ تا ۴۰٪ کوتاه‌تر شده و بهره‌وری کارکنان به طور قابل توجهی افزایش یافته است. زیرساخت‌های دیجیتال، از سیستم‌های ذخیره‌سازی ابری، امضاهای دیجیتال گرفته تا Viettel Meeting، به تدریج به "رگ‌های خونی" جدید بخش تبدیل می‌شوند.

مردم یاد می‌گیرند که با هوش مصنوعی دوست شوند

اگر تان فونگ نمونه‌ای بارز از تحول دیجیتال اداری باشد، روستای بو تصویری واضح از تحول دیجیتال جامعه است، جایی که فناوری به روستا، به هر فرد، آورده می‌شود.

در اوایل نوامبر، خانه فرهنگی روستای بو ناگهان به طور غیرمعمولی شلوغ شد. نه به خاطر جشنواره یا عروسی، بلکه به دلیل یک کلاس ویژه - کلاس "سواد دیجیتال". در آنجا، کارکنان ویتل لای چائو مستقیماً به مقامات کمون و روسای روستاها دستور دادند تا از هوش مصنوعی برای انجام کارهای به ظاهر پیچیده، مانند: تهیه پیش نویس سخنرانی ها، نوشتن گزارش ها، ساخت اسلایدهای ارائه یا جستجوی سریع اطلاعات با استفاده از ابزارهایی مانند ChatGPT و Gamma استفاده کنند.

آقای وو نگوک سون، معاون دبیر کمون بان بو، گفت: «در گذشته، مردم فقط به نوشتن با دست عادت داشتند و هرگز فکر نمی‌کردند که می‌توانند از کامپیوتر برای ایجاد ارائه یا اسناد استفاده کنند. اکنون که ویتل آنها را در محل راهنمایی کرده است، همه هیجان‌زده هستند. برخی از مردم حتی به شوخی می‌گفتند: «هوش مصنوعی به من کمک می‌کند تا بهتر از خودم صحبت کنم.»

ساکنان هایلند اکنون می‌توانند از هوش مصنوعی برای ایجاد اسناد برای زندگی روزمره استفاده کنند.

ویتل به همین جا بسنده نکرد، بلکه از دولت محلی برای دیجیتالی کردن مناطق کشت چای نیز حمایت کرد و به مردم در ایجاد نقشه‌های دیجیتالی برای هر منطقه تولید کمک کرد. این اساس مدیریت مناطق مواد اولیه، ردیابی مبدا و آوردن تدریجی محصولات چای بان بو به پلتفرم‌های تجارت الکترونیک مانند ویتل پست است.

کیسه‌های چای سبز اکنون نه تنها در بازارهای محلی فروخته می‌شوند، بلکه می‌توانند تنها پس از چند روز به دست مصرف‌کنندگان در هانوی یا دا نانگ نیز برسند. ویتل پست از تدارکات پشتیبانی می‌کند و تیم مستقر در روستا یاد می‌گیرد که چگونه پخش زنده انجام دهد، عکس بگیرد و توضیحات محصول بنویسد - مهارت‌هایی که قبلاً هیچ‌کس به آنها فکر نمی‌کرد. برای مردم، این فقط «فروش آنلاین» نیست، بلکه اولین گام در اقتصاد دیجیتال است.

از تان فونگ تا بان بو، داستان تحول دیجیتال لای چائو هنوز با مشکلات زیادی روبرو است. برخی از مقامات مسن‌تر هنوز در مورد کار بر روی پلتفرم‌های دیجیتال مردد هستند، بسیاری از ساکنان مناطق کوهستانی با استفاده از خدمات آنلاین آشنا نیستند و زیرساخت‌های داده‌های محلی هنوز در حال تکمیل است. مفاهیمی مانند ایمیل، اعلان، اسلاید و ... هنوز نسبتاً ناآشنا هستند.

لای چائو قصد دارد دسترسی و استفاده از فناوری را برای هر شهروندی در جهت خدمت به زندگی خود ممکن سازد.

با این حال، نکته مهم این است که مردم شروع کرده‌اند. جلسات آموزشی منظم برگزار می‌شود و به هر گروه از کادرها دستورالعمل‌های خاصی داده می‌شود. تیم‌های فناوری دیجیتال جامعه از سفر به مسافت‌های طولانی، استفاده از شبکه‌های کامپیوتری و تلفن برای رفتن به هر روستا دریغ نمی‌کنند تا «دست در دست هم بگذارند و نحوه انجام کارها را نشان دهند». اگرچه این روش پر زحمت است، اما مؤثر است، زیرا تنها زمانی که فناوری به زندگی واقعی متصل شود، مردم مزایای واقعی آن را خواهند دید.

تونگ تان های، نایب رئیس کمیته مردمی استان لای چائو، تأیید کرد: «تحول دیجیتال نه تنها وظیفه سازمان‌های اداری است، بلکه باید ارتباط نزدیکی با زندگی مردم داشته باشد. لای چائو قصد دارد اطمینان حاصل کند که هر شهروند به فناوری دسترسی دارد و می‌تواند از آن برای خدمت به زندگی خود استفاده کند. این یک مسیر بلندمدت و پایدار است.»

سفر تحول دیجیتال در لای چائو هنوز طولانی است، اما اولین تغییرات از همین حالا مشهود است. از روستاهای دورافتاده گرفته تا مراکز اداری، فناوری در حال از بین بردن فاصله‌ها است و اعتماد و انگیزه جدیدی را به استان لای چائو می‌آورد.

منبع: https://skhcn.laichau.gov.vn/tin-tuc/tin-kh-cn-trong-tinh/chuyen-doi-so-o-vung-cao-tinh-lai-chau.html