تحول دیجیتال باید اساسی و مؤثر باشد.

فان وان مای، رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین، ریاست این جلسه را بر عهده داشت. عکس: کائو تانگ

نتایج برجسته فراوان

در این جلسه، لام دین تانگ، مدیر اداره اطلاعات و ارتباطات شهر هوشی مین، در مورد نتایج تحول دیجیتال در سال 2023 و وظایف و راهکارهای کلیدی برای اجرای طرح تحول دیجیتال و پروژه شهر هوشمند هوشی مین در سال 2024 گزارش داد.

بر این اساس، شهر هوشی مین به نتایج قابل توجهی دست یافته است. مرکز داده و زیرساخت محاسبات ابری شهر برای برآورده کردن نیازهای ظرفیت و منابع، با بیش از ۱۰۰۰ سرور برای سیستم اطلاعات دولت الکترونیک شهر، ارتقا یافته و نگهداری شده است. سیستم شبکه اختصاصی متصل شده و گسترش یافته است تا از سطح شهر به بخش، بخش، شهر تو دوک و واحدهای وابسته با بیش از ۸۰۰ نقطه اتصال متصل شود. این شهر همچنین ۸ انبار داده بزرگ ایجاد کرده است. نکته قابل توجه این است که پورتال داده شهر متصل است و داده‌ها را با ادارات، سازمان‌ها و مناطق به اشتراک می‌گذارد، ضمن اینکه با پایگاه‌های داده ملی نیز مرتبط است و داده‌های باز را در اختیار شهروندان و مشاغل قرار می‌دهد.

لام دین تانگ، مدیر اداره اطلاعات و ارتباطات شهر هوشی مین، در مورد نتایج تحول دیجیتال در سال 2023 گزارش می‌دهد. عکس: CAO THANG

آقای لام دین تانگ اظهار داشت: تا به امروز، ۱۰۰٪ از سازمان‌های دولتی در شهر، ایمیل رسمی؛ ویدئو کنفرانس آنلاین؛ سیستم‌های مدیریت اسناد و پرونده‌های الکترونیکی؛ سیستم‌های دعوت به جلسات و برنامه‌های کاری؛ و سیستم‌های تجمیع اطلاعات را برای پشتیبانی از مدیریت و هدایت، پیاده‌سازی کرده‌اند. پلتفرم سیستم اطلاعات حل و فصل رویه‌های اداری متمرکز و پورتال خدمات عمومی شهر تکمیل و راه‌اندازی شده است. این شهر، فرآیند کسب و کار را برای حل و فصل رویه‌های اداری در محیط دیجیتال بازسازی کرده و به ۷۴۰ سرویس عمومی آنلاین (۴۶۰ سرویس عمومی کاملاً آنلاین، ۲۸۰ سرویس عمومی نیمه آنلاین) دست یافته است. تخمین زده می‌شود که اقتصاد دیجیتال شهر هوشی مین به ۱۸.۲۲٪ از GRDP شهر برسد...

با این حال، این شهر با چالش‌هایی نیز روبرو است: مقررات و رویه‌ها بین وزارتخانه‌ها، مناطق و واحدها هماهنگ نیستند و هنگام گذار از «کاغذ» به «دیجیتال» ناکافی باقی می‌مانند. زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و شبکه‌های داخلی، به ویژه در سطوح بخش، کمون و شهر، باید بررسی و ارتقا یابند تا قابلیت همکاری یکپارچه در سیستم‌های شهر هوشی مین تضمین شود. پیشرفت دیجیتالی شدن و توسعه پایگاه داده کند است و داده‌های باز هنوز انگیزه لازم برای پرورش یک اکوسیستم نوآوری و کاربرد هوش مصنوعی را ایجاد نکرده‌اند. برنامه‌های تخصصی پراکنده هستند و فاقد پلتفرم‌های مشترک و یکپارچه هستند. نرم‌افزارهای قدیمی همچنان باقی مانده‌اند و فرم‌ها، فرآیندها و داده‌ها برای مطابقت با معماری دولت شهری شهر هوشی مین استاندارد نشده‌اند.

بنابراین، در سال ۲۰۲۴، این شهر به بررسی زیرساخت‌های فناوری اطلاعات خود ادامه خواهد داد و واحدهایی را برای اطمینان از ارتباط متقابل با بخش‌ها، بخش‌ها و شهرها، مورد بررسی و ارتقاء قرار خواهد داد. این امر، کاربرد اینترنت اشیا، دوربین‌ها و هوش مصنوعی را در مدیریت و نظارت شهری تقویت کرده و استفاده مؤثر از شبکه‌های ۵G را ترویج خواهد داد. وزارت اطلاعات و ارتباطات شهر هوشی مین، مقررات و رویه‌های عملیاتی برای گذار از «کاغذ» به «دیجیتال» را بررسی و به‌روزرسانی خواهد کرد. این امر بر چهار سیاست کلیدی متمرکز خواهد بود: سیاست‌های مربوط به ارائه و استفاده از خدمات عمومی آنلاین در کل فرآیند، سیاست‌های مربوط به حداقل نسبت‌های هزینه و دستورالعمل‌های مربوط به محدودیت‌های هزینه در کاربردهای فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال، سیاست‌های مربوط به تحول دیجیتال برای شرکت‌های کوچک و متوسط و سیاست‌های مربوط به استخدام متخصصان تحول دیجیتال. این شهر همچنین پلتفرم‌های مشترک، ارتباط با پلتفرم‌های وزارتخانه‌ها و سازمان‌ها را بهبود خواهد بخشید و پلتفرم‌های سیستم اطلاعات تخصصی را با تمرکز بر حوزه‌هایی مانند مجوزهای ساخت و ساز و مدیریت زمین ارتقا خواهد داد.

افزایش ظرفیت خدمت به دولت و مردم.

در این جلسه، دونگ آنه دوک، نایب رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین، تأکید کرد که زیرساخت داده‌ها بسیار مهم است و باید به هم متصل شوند. در مورد اتصال داده‌های مربوط به پروژه 06، او پیشنهاد داد که نیروی پلیس باید به زودی آزمایش‌هایی از اتصال داده‌ها را برای ایجاد اثربخشی در تحول دیجیتال انجام دهد. دونگ آنه دوک، نایب رئیس، همچنین از وزارت اطلاعات و ارتباطات درخواست کرد که خدمات و برنامه‌های دیجیتال را به سرعت اعلام کند تا شهروندان و مشاغل بتوانند به سرعت از آنها استفاده کرده و بازخورد خود را ارائه دهند... زیرا تحول دیجیتال باید بر اساس اصول محتوا، کیفیت و اثربخشی اجرا شود.

نایب رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین، دونگ آنه دوک، در این جلسه سخنرانی می‌کند. عکس: کائو تانگ

به موازات آن، سایر واحدها نیز ایده‌های بسیاری را در طرح اجرای برنامه تحول دیجیتال و شهر هوشمند شهر برای سال 2024 ارائه دادند. آقای لام نگوین های لانگ، رئیس انجمن انفورماتیک شهر هوشی مین، گفت: در حال حاضر، شرکت‌های کوچک و خرد می‌خواهند تحول دیجیتال را اجرا کنند اما منابع محدودی دارند. او پیشنهاد کرد که شهر از طریق سازمان‌هایی مانند انجمن کسب‌وکار شهر هوشی مین (HUBA) حمایت مالی جزئی از این نهادها را ارائه دهد تا فعالیت‌های تحول دیجیتال به طور گسترده در جامعه تجاری منتشر شود.

آقای لام نگوین های لونگ، رئیس انجمن انفورماتیک شهر هوشی مین، در این جلسه سخنرانی می‌کند. عکس: CAO THANG

داده‌ها، به ویژه داده‌های عمومی، تنها می‌توانند به صورت پیشگیرانه توسط دولت مورد بهره‌برداری قرار گیرند. داده‌ها دارایی‌هایی هستند که هر چه بیشتر مورد بهره‌برداری قرار گیرند، مؤثرتر می‌شوند. داده‌های بسته، داده‌های مرده هستند. بنابراین، داده‌ها نیاز به تعامل دارند و این تعامل تنها از طریق مشارکت و بهره‌برداری شهروندان و مشاغل قابل دستیابی است. ما پیشنهاد می‌کنیم که شهر چندین حوزه را برای اجرای زودهنگام اتصال و ادغام داده‌ها و همچنین ایجاد اجباری "اسناد تکمیل دیجیتال" انتخاب کند. انجمن انفورماتیک شهر هوشی مین آماده همکاری با ادارات و سازمان‌های مربوطه برای مشاوره در این زمینه است.

آقای لام نگوین های لانگ اظهار داشت: «شهر باید موضوع آگاهی‌بخشی در مورد تحول دیجیتال را در فعالیت‌های شعب حزب، گروه‌های تحول دیجیتال جامعه در سطح محلی و برنامه‌های آموزشی برای مقامات در تمام سطوح بگنجاند تا آگاهی در بین کارمندان دولت و کارمندان عمومی شهر افزایش یابد. زیرا وقتی آگاهی تغییر می‌کند، طرز فکر و روش‌های اجرا قطعاً تغییر خواهد کرد. این امر به مشاغل، به ویژه شرکت‌های فناوری، کمک می‌کند تا فرصت دسترسی و استقرار راه‌حل‌های تحول دیجیتال را در بخش دولتی داشته باشند و دولت الکترونیک و دولت دیجیتال را ارتقا دهند.»

به گفته تران ون بای، معاون مدیر اداره منابع طبیعی و محیط زیست شهر هوشی مین، مردم مهمترین عنصر سیستم و عامل کلیدی تعیین کننده موفقیت فرآیند تحول دیجیتال هستند. بنابراین، اداره منابع طبیعی و محیط زیست همیشه بر آموزش و توسعه منابع انسانی تمرکز دارد و الزامات کمی و کیفی را برآورده می‌کند. در حال حاضر، این سیستم بیش از 1200 نفر را استخدام می‌کند.

با این حال، زیرساخت‌ها و تجهیزات هنوز بسیار محدود هستند و درآمد کارمندان دولت و کارمندان هنوز دشوار است. بنابراین، شهر باید منابع را برای ادامه اجرای تحول دیجیتال اولویت‌بندی کند و بر وظایف کلیدی که پایه و اساس توسعه آینده کاربردهای فناوری اطلاعات و تشکیل اکوسیستم‌های دیجیتال مانند اکوسیستم داده‌های زمینی را تشکیل می‌دهند، تمرکز کند. این امر بر اساس این دیدگاه است که تحول دیجیتال نه تنها کارایی مدیریت دولتی را افزایش می‌دهد، بلکه انگیزه جدید و محیط توسعه جدیدی را برای شهروندان و مشاغل ایجاد می‌کند تا در توسعه اقتصادی و اجتماعی شهر مشارکت داشته باشند و سهم شایسته‌ای داشته باشند.

رئیس فان وان مای در سخنرانی خود در این جلسه از مشارکت نمایندگان استقبال کرد و از وزارت اطلاعات و ارتباطات خواست تا بازخوردهای مربوط به تحول دیجیتال شهر را جمع‌آوری و ترکیب کرده و به شهر مشاوره ارائه دهد. این شهر همچنین از همه شرکت‌های بزرگ دعوت کرد تا با روحیه حمایت از پروژه‌ها و سرمایه‌گذاری در شهر برای دستیابی به نتایج مثبت، در تحول دیجیتال با شهر مشارکت کنند. رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین اظهار داشت: تحول دیجیتال شهر باید ظرفیت خدمات‌رسانی سازمان‌های اداری، کارمندان دولت و افراد درون دستگاه اداری را بهبود بخشد. این امر، شهروندان، افراد، سازمان‌ها و کسانی را که با دستگاه اداری در تعامل هستند، با کمترین هزینه ممکن، آسان‌تر و راحت‌تر خواهد کرد.

فان ون مای، رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین، گفت: «با برنامه‌های مشخص شده، وزارت اطلاعات و ارتباطات باید وظایفی را که باید به سرعت در سه ماهه اول سال 2024 انجام شوند، مانند تخصیص سرمایه، ایجاد مؤسسات و فعالیت‌های مربوط به تحول دیجیتال، شناسایی کند. مناطق و شهرستان‌ها باید به اجرای وظایف جاری و انجام وظایف بعدی برای اتصال به یک سیستم ادامه دهند. از هم اکنون تا سال 2025، باید تلاش کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که همه تعاملات و ارتباطات با افراد و بین افراد و سازمان‌ها و دستگاه‌های اداری شهر، اساساً بر روی یک پلتفرم دیجیتال انجام می‌شود. در کنار آن، باید اطمینان حاصل کنیم که مدیریت و اجرا، یعنی اجرای فعالیت‌های اداری شهر، نیز بر روی یک پلتفرم دیجیتال انجام می‌شود.»

با تان

منبع