تحول دیجیتال باید اساسی و مؤثر باشد

رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین، فان وان مای، ریاست این جلسه را بر عهده داشت. عکس: کائو تانگ

نتایج برجسته فراوان

در این جلسه، لام دین تانگ، مدیر دپارتمان اطلاعات و ارتباطات شهر هوشی مین، در مورد نتایج تحول دیجیتال در سال 2023 و وظایف و راه‌حل‌های کلیدی برای اجرای طرح تحول دیجیتال و پروژه شهر هوشمند هوشی مین در سال 2024 گزارش داد.

بر این اساس، شهر هوشی مین به نتایج قابل توجهی دست یافته است. مرکز داده و زیرساخت محاسبات ابری شهر برای برآورده کردن نیازهای ظرفیت و منابع با بیش از ۱۰۰۰ سرور برای سیستم اطلاعات دولت الکترونیک شهر ارتقا یافته و نگهداری شده است. سیستم شبکه تخصصی از شهر به بخش، بخش، شهر تو دوک و واحدهای وابسته با بیش از ۸۰۰ نقطه اتصال متصل و گسترش یافته است. این شهر همچنین ۸ انبار داده بزرگ تشکیل داده است. به طور خاص، پورتال داده شهر متصل است و داده‌ها را با ادارات، شعب، مناطق به اشتراک می‌گذارد و همچنین با پایگاه‌های داده ملی مرتبط است و داده‌های باز را برای افراد و مشاغل فراهم می‌کند.

لام دین تانگ، مدیر دپارتمان اطلاعات و ارتباطات شهر هوشی مین، در مورد نتایج تحول دیجیتال در سال 2023 گزارش می‌دهد. عکس: CAO THANG

آقای لام دین تانگ به اشتراک گذاشت: تاکنون، ۱۰۰٪ از سازمان‌های دولتی شهر، ایمیل رسمی؛ ویدئو کنفرانس آنلاین؛ سیستم مدیریت اسناد و مدارک الکترونیکی؛ سیستم دعوت به جلسات و برنامه کاری؛ سیستم تلفیق اطلاعات برای هدایت و مدیریت را مستقر کرده‌اند. بهره‌برداری از پلتفرم سیستم اطلاعات تسویه حساب متمرکز اداری و پورتال خدمات عمومی شهر تکمیل شده است. این شهر فرآیند تسویه حساب اداری را در محیط دیجیتال بازسازی کرده و به ۷۴۰ سرویس عمومی آنلاین (۴۶۰ سرویس عمومی آنلاین با فرآیند کامل، ۲۸۰ سرویس عمومی آنلاین جزئی) رسیده است. تخمین زده می‌شود که اقتصاد دیجیتال شهر هوشی مین به ۱۸.۲۲٪ از GRDP شهر برسد...

با این حال، این شهر مشکلاتی نیز دارد: مقررات و فرآیندهای بین وزارتخانه‌ها، مناطق و واحدها هماهنگ نیستند، هنوز کاستی‌هایی در هنگام تغییر از «کاغذ» به «دیجیتال» وجود دارد. زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، شبکه‌های داخلی، به ویژه در سطوح بخش، کمون و شهر، باید بررسی و ارتقا یابند تا اتصال روان سیستم شهر هوشی مین تضمین شود. پیشرفت دیجیتالی شدن و ساخت پایگاه داده هنوز کند است، داده‌های باز نیروی محرکه‌ای برای ایجاد یک اکوسیستم خلاقیت، نوآوری و کاربرد هوش مصنوعی ایجاد نکرده‌اند. برنامه‌های تخصصی هنوز تکه‌تکه هستند، هیچ پلتفرم مشترک و یکپارچه‌ای وجود ندارد، هنوز نرم‌افزار (قدیمی) وجود دارد که از نظر فرم‌ها - فرآیندها - داده‌ها مطابق با معماری دولت شهری شهر هوشی مین متصل و یکپارچه نیست.

بنابراین، در سال ۲۰۲۴، شهر به بررسی زیرساخت‌های فناوری اطلاعات ادامه خواهد داد، واحدهای بررسی شده برای اتصال به بخش‌ها، کمون‌ها و شهرها ارتقا خواهند یافت. تقویت کاربرد اینترنت اشیا، دوربین، هوش مصنوعی در مدیریت شهری و نظارت بر عملیات، ترویج کاربرد مؤثر شبکه ۵G. وزارت اطلاعات و ارتباطات شهر هوشی مین، مقررات و قوانین عملیاتی را برای تغییر از «کاغذ» به «دیجیتال» بررسی و به‌روزرسانی خواهد کرد. این امر بر ۴ سیاست تمرکز دارد: سیاست ارائه و استفاده از خدمات عمومی آنلاین در طول فرآیند، سیاست حداقل نسبت هزینه و راهنمایی در مورد هنجارهای هزینه برای کاربردهای فناوری اطلاعات، تحول دیجیتال، سیاست تحول دیجیتال شرکت‌های کوچک و متوسط، سیاست استخدام متخصصان تحول دیجیتال. تکمیل پلتفرم‌های مشترک، اتصال پلتفرم‌های وزارتخانه‌ها و شعب و ترویج پلتفرم‌های سیستم اطلاعات تخصصی، با تمرکز بر زمینه‌های صدور مجوز ساخت و ساز، مدیریت زمین...

ارتقای ظرفیت برای خدمت به دولت و مردم

در این جلسه، دونگ آنه دوک، نایب رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین، تأکید کرد که زیرساخت داده‌ها بسیار مهم است و باید به هم متصل شوند. در زمینه اتصال داده‌های مربوط به پروژه 06، پیشنهاد شده است که بخش پلیس به زودی اتصال داده‌ها را برای ایجاد کارایی در تحول دیجیتال آزمایش کند. دونگ آنه دوک، نایب رئیس، همچنین پیشنهاد داد که وزارت اطلاعات و ارتباطات به زودی خدمات دیجیتال و برنامه‌های کاربردی دیجیتال را اعلام کند تا مردم و مشاغل بتوانند به زودی درخواست دهند و بازخورد دریافت کنند... زیرا تحول دیجیتال باید بر اساس اصول محتوا، کیفیت و کارایی انجام شود.

نایب رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین، دونگ آنه دوک، در این جلسه سخنرانی می‌کند. عکس: کائو تانگ

همزمان، سایر واحدها نیز ایده‌های بسیاری را در طرح اجرای برنامه تحول دیجیتال و شهر هوشمند در سال ۲۰۲۴ ارائه دادند. آقای لام نگوین های لانگ، رئیس انجمن انفورماتیک شهر هوشی مین، گفت: در حال حاضر، شرکت‌های کوچک و خرد می‌خواهند تحول دیجیتال را انجام دهند اما منابع محدودی دارند. او پیشنهاد کرد که شهر از طریق سازمان‌هایی مانند انجمن کسب و کار شهر (HUBA) بخشی از بودجه این موضوعات را تأمین کند تا فعالیت‌های تحول دیجیتال بتواند به طور گسترده در جامعه تجاری گسترش یابد.

آقای لام نگوین های لونگ، رئیس انجمن فناوری اطلاعات شهر هوشی مین، در این جلسه سخنرانی کرد. عکس: CAO THANG

داده‌ها، به ویژه داده‌های عمومی، تنها حق دولت برای بهره‌برداری فعال است. داده‌ها دارایی هستند که هرچه بیشتر مورد بهره‌برداری قرار گیرند، مؤثرترند. داده‌های بسته، داده‌های مرده هستند. بنابراین، داده‌ها نیاز به تعامل دارند و این تعامل تنها زمانی حاصل می‌شود که افراد و مشاغل بر آنها تأثیر بگذارند و از آنها بهره‌برداری کنند. توصیه می‌شود که شهر برخی از محتواها را برای استقرار سریع اتصال و پیوند داده‌ها و همچنین اجرای "پرونده تکمیل دیجیتال" به عنوان یک قانون اجباری انتخاب کند. انجمن انفورماتیک شهر هوشی مین آماده همکاری با ادارات و شعب برای مشاوره در مورد این محتوا است.

آقای لام نگوین های لانگ اظهار داشت: «شهر باید موضوع آگاهی‌بخشی در مورد تحول دیجیتال را در فعالیت‌های هسته‌های حزبی، تیم‌های تحول دیجیتال جامعه محلی و برنامه‌های آموزشی برای مقامات در تمام سطوح بگنجاند تا آگاهی در میان کارمندان دولت و کارمندان عمومی شهر افزایش یابد. زیرا وقتی آگاهی تغییر می‌کند، روش‌های تفکر و اجرا قطعاً تغییر خواهد کرد. این امر به مشاغل، به ویژه مشاغل فناوری، کمک می‌کند تا فرصت دسترسی و استقرار راه‌حل‌های تحول دیجیتال را در بخش دولتی داشته باشند و دولت الکترونیک و دولت دیجیتال را ارتقا دهند.»

معاون مدیر اداره منابع طبیعی و محیط زیست شهر هوشی مین، تران ون بای، گفت که منابع انسانی مهمترین عامل سیستم هستند، عاملی که موفقیت فرآیند تحول دیجیتال را تعیین می‌کند. بنابراین، اداره منابع طبیعی و محیط زیست همیشه بر آموزش و توسعه منابع انسانی تمرکز دارد و الزامات کمی و کیفی را برآورده می‌کند. در حال حاضر، کارکنانی که این سیستم را اداره و از آن استفاده می‌کنند، بیش از ۱۲۰۰ نفر هستند.

با این حال، امکانات و تجهیزات هنوز بسیار محدود است، درآمد کارمندان دولت، کارمندان دولتی و کارگران هنوز دشوار است، بنابراین شهر باید منابع را برای ادامه اجرای تحول دیجیتال اولویت‌بندی کند، با تمرکز بر وظایف کلیدی که برای توسعه برنامه‌های کاربردی فناوری اطلاعات در آینده اساسی هستند، اکوسیستم‌های دیجیتالی مانند اکوسیستم داده‌های زمینی را با این دیدگاه تشکیل دهد که تحول دیجیتال نه تنها کارایی مدیریت دولتی را بهبود می‌بخشد، بلکه یک حرکت جدید، یک محیط توسعه جدید برای مشارکت مردم و مشاغل ایجاد می‌کند و به طور قابل توجهی به توسعه اقتصادی و اجتماعی شهر کمک می‌کند.

رئیس فان وان مای در سخنرانی خود در این جلسه، از نظرات نمایندگان استقبال کرد و پیشنهاد داد که وزارت اطلاعات و ارتباطات، نظرات مربوط به تحول دیجیتال شهر را دریافت و ترکیب کرده و به شهر مشاوره دهد. این شهر همچنین از همه شرکت‌های بزرگ دعوت کرد تا در تحول دیجیتال با شهر مشارکت کنند، با روحیه حمایت از پروژه و سرمایه‌گذاری در شهر تا تحول دیجیتال بتواند نتایج خوبی به همراه داشته باشد. تحول دیجیتال شهر باید ظرفیت خدمات سازمان‌های اداری، کارمندان دولت و افراد شاغل در دستگاه‌های اداری را بهبود بخشد. رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین گفت: بنابراین، مردم، افراد، سازمان‌ها و افرادی که با دستگاه‌های اداری تراکنش دارند، تراکنش‌های آسان‌تر و راحت‌تری با کمترین هزینه خواهند داشت.

فان وان مای، رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین، دستور داد: «با برنامه‌های پیشنهادی، وزارت اطلاعات و ارتباطات باید وظایفی را که باید به سرعت در سه ماهه اول سال 2024 انجام شوند، شناسایی و انتخاب کند، مانند تخصیص سرمایه، ایجاد مؤسسات و فعالیت‌های مربوط به تحول دیجیتال. مناطق باید به اجرای کارهای در حال انجام ادامه دهند و وظایف زیر را برای اتصال به یک سیستم ادامه دهند. از هم اکنون تا سال 2025، باید تلاش کنیم تا همه کارها و ارتباطات با افراد، بین افراد و سازمان‌ها و دستگاه‌های اداری شهر اساساً بر روی یک پلتفرم دیجیتال انجام شود. در کنار آن، باید مدیریت اجرا، یعنی اجرای فعالیت‌های اداری شهر بر روی یک پلتفرم دیجیتال را تضمین کنیم.»

با تان

منبع