عصر روز اول جولای، BVBank اعلام کرد که تا پایان روز، بیش از 30 درصد از مشتریان BVBank برای سهولت در تراکنشها، احراز هویت بیومتریک را انجام دادهاند. مشتریان باقیمانده همچنان در حال نصب و بهروزرسانی دادههای بیومتریک خود هستند.
نماینده BVBank اعلام کرد: «در طول فرآیند نصب، اگر مشتریان نیاز به تغییر اطلاعات شناسایی خود داشته باشند، میتوانند با بخش پشتیبانی 24 ساعته تماس ویدیویی بگیرند تا در تبدیل اطلاعات و شروع نصب بیومتریک پشتیبانی دریافت کنند. برای سایر مشکلات در اسکن NFC، مشتریان میتوانند برای پشتیبانی به نقاط تراکنش مراجعه کنند.»
در اولین روزی که صنعت بانکداری، مقررات جدید بانک مرکزی مبنی بر الزام احراز هویت بیومتریک برای برخی از تراکنشهای آنلاین مانند انتقال پول توسط مشتریان حقیقی از 10 میلیون دونگ ویتنام یا کل ارزش تراکنش در یک روز بیش از 20 میلیون دونگ ویتنام را اعمال کرد، مشکلاتی به وجود آمد.
عصر روز اول جولای، برخی از مشتریان گفتند که هنوز در حال بهروزرسانی دادههای بیومتریک خود هستند. ماهیت احراز هویت این است که بررسی شود اطلاعات دارنده حساب با اطلاعات موجود در CCCD یا پایگاه داده ملی جمعیت مطابقت دارد و حسابهای جعلی، نامشروع و غیرقانونی حذف میشوند.
مشکلات رایج این است که دادههای موجود در CCCD تعبیهشده در تراشه با اطلاعات افتتاح حساب قبلی مشتری مطابقت ندارد؛ تلفن مشتری نمیتواند اطلاعات تراشه CCCD را از طریق NFC بخواند... حتی برخی از مشتریانی که از جدیدترین تلفنها مانند آیفون ۱۵ استفاده میکنند نیز گزارش دادهاند که نتوانستهاند دادههای بیومتریک خود را بهروزرسانی کنند.
به گفته بانکها، برخی از اشکالات در چند روز اول اجرای مقررات جدید اجتنابناپذیر است.
با این حال، به طرز شگفتآوری، آمار نشان میدهد که در اول ژوئیه، نرخ تراکنشهای با ارزش بیش از ۱۰ میلیون دونگ، ۸.۸٪ از کل ارزش تراکنشهای روز را تشکیل داده است. این رقم بالاتر از میانگین ماه ژوئن (با ۸٪) است، اما نرخ خیلی بالایی نیست. تعداد تراکنشهای بالای ۱۰ میلیون دونگ که با مشکل یا نقص مواجه شدهاند، در مقایسه با کل ارزش تراکنشهای سیستم در آن روز، زیاد نیست.
پیش از این، دادههای بانک دولتی نشان میداد که حدود ۷۰٪ از تراکنشهای پرداخت مشتریان انفرادی در ویتنام کمتر از ۱ میلیون دونگ ویتنامی ارزش داشته است. تراکنشهای بالای ۱۰ میلیون دونگ ویتنامی تنها حدود ۱۱٪ از کل تراکنشها را تشکیل میدادند و تعداد افرادی که تراکنشهای بالای ۲۰ میلیون دونگ ویتنامی در روز داشتند نیز کمتر از ۱٪ بود. بنابراین، احراز هویت بیومتریک تأثیر زیادی بر تراکنشها و پرداختهای کاربران ندارد.
طبق آمار تا پایان سال ۲۰۲۳، وزارت امنیت عمومی بیش از ۸۴.۷ میلیون کارت شناسایی مجهز به تراشه و ۷۰.۲ میلیون حساب VneID صادر کرده است. این منبع مهمی از دادههای ورودی است که به صنعت بانکداری کمک میکند تا شناسایی و تأیید دقیق مشتری را به کار گیرد.
نماینده بانک دولتی اعلام کرد: «در آیندهای نزدیک، زمانی که وزارت امنیت عمومی خدمات شناسایی و احراز هویت الکترونیکی ارائه دهد، بانکها ادغام برنامههای بانکداری موبایل و بانکداری اینترنتی را با سیستم شناسایی و احراز هویت الکترونیکی مستقر خواهند کرد. از آنجا، به مشتریان اجازه داده میشود اطلاعات بیومتریک را از طریق حسابهای شناسایی الکترونیکی صادر شده توسط وزارت امنیت عمومی ثبت کنند.»
منبع: https://nld.com.vn/con-so-bat-ngo-trong-ngay-dau-xac-thuc-sinh-trac-hoc-de-chuyen-tien-196240701202700598.htm
نظر (0)