آیا می‌توانیم شماره تلفن‌های کلاهبرداری را به صورت عمومی افشا کنیم و فوراً آنها را مسدود کنیم؟

آزار و اذیت مداوم، قصد کلاهبرداری

آقای MVV، ساکن بخش ۱۵، ناحیه ۱۰ (شهر هوشی مین)، اخیراً چندین روز است که تماس‌هایی از افرادی دریافت می‌کند که خود را مأمور پلیس بخش معرفی می‌کنند و از او می‌خواهند برای ثبت نام شماره شناسایی به کلانتری بخش مراجعه کند. آقای V. که همیشه در دریافت اطلاعات سریع و مطابق با مقررات اداری بود، از قبل الزامات شناسایی را تکمیل کرده بود، بنابراین گمان می‌کرد که این تماس‌ها کلاهبرداری هستند. آقای MVV پس از گزارش این مورد به مقامات محلی، متوجه شد که بسیاری دیگر نیز تماس‌های مشابهی دریافت کرده‌اند. آقای MVV پیشنهاد داد: «سرگروه محله مستقیماً اطلاعیه‌ای حاوی شماره تلفن کلاهبردار ارسال کرد و هشدار داد که اگر با چنین تماسی مواجه شدید، باید فوراً تماس را قطع کنید و آن را برای نظارت به پلیس محلی گزارش دهید. در مورد ارائه دهندگان شبکه، من معتقدم که اگر این شماره‌ها به عنوان جعلی شناسایی شوند، باید فوراً مسدود شوند تا از ضررهای بیشتر جلوگیری شود.»

پیشنهاد آقای MVV کاملاً منطقی است، زیرا بسیاری از مردم در یک لحظه بی‌احتیاطی پول خود را از دست می‌دهند. خانم DBY، ساکن بخش بین هونگ هوا آ، منطقه بین تان، ۸۰ ساله، به دلیل اعتماد به یک شماره تلفن عجیب که برای اعلام جایزه تماس گرفته بود، صدها میلیون دونگ کلاهبرداری شد. خانم DBY در گفتگو با خبرنگار Thanh Nien با چشمانی اشکبار تعریف کرد: «خانواده من فقیر و در حال تقلا هستند؛ کسب و کار پسر بزرگم شکست خورده و او بدهکار است و من هم وضع مالی خوبی ندارم. وقتی از یک کارمند مرکز خرید تماسی مبنی بر اعلام قرعه‌کشی جایزه دریافت کردم، ساده‌لوحانه از دستورالعمل‌های آنها پیروی کردم. آنها به من گفتند که اگر در یک بازه زمانی خاص سفارشی ثبت کنم، جایزه دریافت خواهم کرد و قول دادند که کالاها را تحویل بگیرند. من به چیزی مشکوک نشدم و برای خرید آنها پول قرض گرفتم و در نهایت بیش از ۱۰۰ میلیون دونگ بدهی پیدا کردم.» خانم Y به دلیل سن بالا و عدم مهارت در صحبت با تلفن، تمام تماس‌ها و مکالمات ورودی را در یک دفترچه یادداشت ثبت کرد. در میان آنها، بسیاری از شماره تلفن‌هایی که برای کلاهبرداری از زن مسن استفاده شده بود، با 028888 شروع می‌شدند…

شماره تلفنی که برای کلاهبرداری استفاده شده بود توسط قربانی، دی‌بی‌وای (۸۰ ساله)، ثبت شده بود.

آیا می‌توان آنها را کاملاً مسدود یا قفل کرد؟

نمایندگان چندین اپراتور شبکه تلفن همراه در پاسخ به خبرنگار روزنامه Thanh Nien در مورد تماس‌های مکرر از شماره تلفن‌هایی که تبلیغات و خدمات ناخواسته ارائه می‌دهند، اظهار داشتند که یک سیستم رایگان و خودکار برای طبقه‌بندی و گزارش "سیم‌کارت‌های ناخواسته" برای مشتریان پیاده‌سازی کرده‌اند. نماینده یکی از اپراتورهای شبکه گفت: "اگر مشترکی مرتباً به دلیل تجاوز از حد مجاز فروش تلفنی گزارش شود، سیستم این موضوع را ثبت کرده و آن سیم‌کارت را برای همیشه مسدود می‌کند. این یکی از راه‌حل‌هایی است که اپراتورهای شبکه برای جلوگیری از سیم‌کارت‌های ناخواسته پیاده‌سازی کرده‌اند."

با این حال، امروزه نه تنها مشترکین تلفن همراه، بلکه سایر کاربران تلفن نیز از طریق مراکز تماس مجازی و برنامه‌های تماس اینترنتی مورد آزار و اذیت، مزاحمت، تهدید و کلاهبرداری قرار می‌گیرند و این امر پیشگیری را دشوارتر می‌کند.

کلاهبرداری‌های آنلاین در همه جا و در هر بخشی شایع هستند.

NTC، یک متخصص فناوری، اظهار داشت: «از نظر فنی، مراکز تماس و مشترکین باید از طریق سیستم‌ها و باندهای فرکانسی اپراتورهای شبکه فعالیت کنند و تماس برقرار کنند. به جز کلاهبرداری‌های فرامرزی، پیشگیری صرف نظر از فناوری مورد استفاده غیرممکن نیست. ما فقط باید هدف واقعی را شناسایی کنیم، مشخص کنیم کدام نهاد اطلاعات را فروخته است و مجازات‌های سنگینی، از جمله ممنوعیت کسب و کار آنها، اعمال کنیم تا به طور موثر این امر را مهار کنیم. علاوه بر این، اپراتورهای شبکه باید امتیازهای اعتباری مشترکین یا کاربران را مدیریت کنند. کاربرانی که قوانین را نقض می‌کنند، امتیازهای اعتباری‌شان کسر می‌شود. هرچه امتیاز کمتر باشد، تعرفه بالاتر است. اگر همه امتیازها از دست برود، مشترک می‌تواند برای چندین سال محروم شود. اگر همه اپراتورهای شبکه همکاری کنند، می‌توانند به تدریج پرسنل درگیر در این صنعت تبلیغات اسپم را حذف کنند. شرکت مادر در اروپا که من قبلاً در آن کار می‌کردم، این راه حل را برای بسیاری از دولت‌ها اجرا کرده و بیش از ۹۸٪ از تماس‌های اسپم را حذف کرده است.»

آقای وو دو تانگ، مدیر مرکز آموزش امنیت سایبری آتنا، با همین دیدگاه، تأیید کرد: «از نظر اتصال فنی و مدیریت اداری، چه یک شبکه مجازی باشد و چه یک مرکز تماس مجازی، آنها باید از طریق اتصال به باندهای فرکانسی دارای مجوز فعالیت کنند، یا به طور دقیق‌تر، باید با اپراتورهای رسمی شبکه همکاری کنند. بنابراین، از نظر مدیریتی، مقامات ابزارهایی برای محدود کردن، مسدود کردن یا متوقف کردن فوری مشترکینی که علائم تخلف، نیات کلاهبرداری یا مواردی را که قبلاً به عنوان کلاهبرداری شناسایی شده‌اند، نشان می‌دهند، دارند. مهمترین مسئله این است که آیا مقامات می‌خواهند اقدامات کاملی انجام دهند یا خیر، زیرا در حال حاضر، مشترکین منبع اصلی درآمد اپراتورهای شبکه هستند. هرچه از خدمات بیشتری استفاده کنند و تماس‌های بیشتری برقرار کنند، درآمد بیشتری کسب می‌کنند.»

آقای نگوین تان فوک، مدیر اداره مخابرات (وزارت اطلاعات و ارتباطات)، در پاسخ به روزنامه تان نین در مورد اقدامات مربوط به رسیدگی به مشترکینی که به عنوان متقلب شناسایی شده‌اند، تأیید کرد: «تشدید مدیریت سیم‌کارت‌های «زباله‌دار» و محدود کردن تماس‌های متقلبانه و تبلیغاتی، وظیفه‌ای است که اداره مخابرات از نزدیک آن را زیر نظر دارد و هدایت می‌کند. در صورت مشاهده هرگونه تخلف، فوراً با آن برخورد خواهیم کرد. برای مشترکینی که به طور علنی به عنوان ناقض مقررات شناسایی شده‌اند، این اداره دستور مسدود کردن فوری آنها را خواهد داد تا از آزار و اذیت، کلاهبرداری و آسیب بیشتر به مردم جلوگیری شود.»

طبق آمار، در سال ۲۰۲۳، پورتال هشدار امنیت اطلاعات نزدیک به ۱۶۰۰۰ گزارش کلاهبرداری آنلاین را ثبت کرد که باعث ضرر بیش از ۳۹۰۰۰۰ میلیارد وند ویتنام شد. از این تعداد، ۹۱٪ اطلاعات مربوط به بخش مالی بود و میزان دریافت پیام‌ها و تماس‌های کلاهبرداری آنلاین توسط کاربران ۷۳٪ بود. در پاسخ به این وضعیت، اپراتورهای شبکه تلفن همراه به مشتریان هشدار داده‌اند که به ویژه در مورد تماس‌های بین‌المللی از دست رفته هوشیار باشند. تماس‌ها و پیام‌های بین‌المللی در ابتدا علامت به علاوه (+) یا ۰۰ را نشان می‌دهند و دو رقم بعدی ۸۴ (کد کشور ویتنام) نیستند، به عنوان مثال: مولداوی (+۳۷۳)، تونس (+۲۱۶)، گینه استوایی (+۲۴۰)، بورکینافاسو (+۲۲۶)…

پیش‌شماره‌های تلفن داخلی شامل موارد زیر است: +۱۹۰۰، +۰۲۴، +۰۲۸... در میان آنها، پیش‌شماره +۱۹۰۰ شامل شماره تلفن‌های زیر است: ۱۹۰۰۳۴۳۹، ۱۹۰۰۴۵۱۰، ۱۹۰۰۲۱۹۱، ۱۹۰۰۳۴۴۱، ۱۹۰۰۲۱۷۰، ۱۹۰۰۲۴۴۶، ۱۹۰۰۱۰۹۵، ۱۹۰۰۲۱۹۰، ۱۹۰۰۲۱۹۶، ۱۹۰۰۴۵۶۲، ۱۹۰۰۳۴۴۰، ۱۹۰۰۱۱۹۹.

پیشوند +۰۲۴ شامل شماره تلفن‌های زیر است: ۰۲۴۳۹۴۴۶۳۹۵، ۰۲۴۹۹۹۵۰۰۶۰، ۰۲۴۹۹۹۵۴۲۶۶، ۰۲۴۹۹۹۷۰۴۱، ۰۲۴۴۴۵۰۸۸۸۸، ۰۲۴۹۹۹۵۰۴۱۲، ۰۲۴۹۹۹۷۰۳۷، ۰۲۴۹۹۹۹۷۰۴۴، ۰۲۴۹۹۹۵۰۲۱۲، ۰۲۴۹۹۹۵۰۰۳۶، ۰۲۴۹۹۷۰۳۸، ۰۲۴۹۹۹۲۶۲۳، ۰۲۴۹۹۹۷۰۳۵، ۰۲۴۹۹۹۴۲۶۶، ۰۲۴۹۹۹۸۵۲۱۲، ۰۲۴۵۶۷۸۵۲۰، ۰۲۴۹۹۹۸۵۲۲۰، ۰۲۴۹۹۷۰۴۴.

پیشوند +۰۲۸ شامل شماره تلفن‌های زیر است: ۰۲۸۹۹۹۶۴۴۳۹، ۲۸۵۶۷۸۶۵۰۱، ۰۲۸۹۹۹۶۴۴۳۸، ۰۲۸۹۹۹۶۴۴۳۷، ۰۲۸۷۳۰۳۴۶۵۳، ۰۲۸۹۹۹۵۰۰۱۲، ۰۲۸۷۳۰۶۵۵۵، ۰۲۸۹۹۹۶۴۴۴۸، ۰۲۸۲۲۰۰۰۲۶۶، ۰۲۸۷۱۰۸۶۹۰، ۰۲۸۹۹۹۵۰۰۱۵، ۰۲۸۹۹۹۵۸۵۸۸، ۰۲۸۷۱۰۹۹۰۸۲، ۰۲۸۹۹۹۹۶۱۴۲.

کشورها چگونه با کلاهبرداری آنلاین مبارزه می‌کنند؟

در چین، از سال ۲۰۱۵، دولت یک سیستم سرکوب جرایم سایبری در مقیاس بزرگ را با مشارکت ۲۵ سازمان دولتی از بخش‌های مختلف، به رهبری وزارت امنیت عمومی ، اجرا کرده است. مقامات نزدیک به ۴۰۰۰ حساب کاربری در رسانه‌های اجتماعی در سراسر کشور برای ارتقای آگاهی در مورد مبارزه با کلاهبرداری افتتاح کرده‌اند و موج قدرتمندی از درخواست‌ها برای جوامع آنلاین جهت هوشیاری و افشای کلاهبرداری‌های آنلاین ایجاد کرده‌اند.

روسیه همچنین تجربه گسترده‌ای در مبارزه با کلاهبرداری سایبری دارد. در ژوئیه ۲۰۱۷، روسیه برنامه « اقتصاد دیجیتال فدراسیون روسیه» را در بحبوحه افزایش جرایم سایبری تصویب کرد. هدف این برنامه افزایش امنیت، توسعه سازوکارهایی برای تشخیص زودهنگام تهدید و بهبود تلاش‌های پیشگیری از جرم است. بانک مرکزی روسیه همچنین تیم واکنش اضطراری FinCERT را مستقر کرده است. وظیفه اصلی این تیم تجزیه و تحلیل داده‌های حملات سایبری و سپس ارائه توصیه‌هایی در مورد حواله‌های انتقال پول برای اطمینان از ایمنی کاربران است.

منبع: https://thanhnien.vn/cong-khai-so-dien-thoai-lua-dao-chan-luon-duoc-khong-185240528205747793.htm