مددکاری اجتماعی همیشه همراه و پشتیبان بیماران است

اداره مدیریت معاینات و درمان پزشکی ( وزارت بهداشت ) به تازگی خلاصه‌ای از ۹ سال اجرای بخشنامه شماره ۴۳/۲۰۱۵/TT-BYT وزارت بهداشت در مورد وظایف و اشکال سازماندهی وظایف مددکاری اجتماعی بیمارستان‌ها را منتشر کرده است.

در ۲۲ نوامبر، در هانوی، اداره مدیریت معاینات و درمان پزشکی (وزارت بهداشت ) کنفرانسی برای خلاصه کردن ۹ سال اجرای بخشنامه شماره ۴۳/۲۰۱۵/TT-BYT مورخ ۲۶ نوامبر ۲۰۱۵ وزارت بهداشت در مورد تنظیم وظایف و اشکال سازماندهی وظایف مددکاری اجتماعی بیمارستان‌ها برگزار کرد و در مورد پیش‌نویس بخشنامه اصلاحی بخشنامه شماره ۴۳/۲۰۱۵/TT-BYT، منطقه شمال، اظهار نظر نمود.

در این کنفرانس معاون وزیر بهداشت، تران ون توان؛ نمایندگان ادارات و بخش‌های تابعه وزارت بهداشت؛ روسای ادارات بهداشت استان‌ها، شهرها، بیمارستان‌های مرکزی و محلی در منطقه شمالی حضور داشتند.

معاون وزیر، تران ون توان، در سخنرانی خود در این کنفرانس گفت که بخشنامه شماره ۴۳ از زمان صدور آن در ۲۶ نوامبر ۲۰۱۵، پایه و اساس ایجاد و توسعه بخش مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها را بنا نهاده است. این وظیفه‌ای با اهمیت عمیق بشردوستانه است که به ایجاد یک سیستم مراقبت‌های بهداشتی بیمار محور، حمایت از بیماران و خانواده‌هایشان برای غلبه بر مشکلات و در عین حال بهبود کارایی عملیات بیمارستان کمک می‌کند.

معاون وزیر، تران ون توان، در این کنفرانس سخنرانی می‌کند.

بلافاصله پس از صدور این بخشنامه، تمام بیمارستان‌های مرکزی و اکثر بیمارستان‌های عمومی استانی و شهری، بخش‌های مددکاری اجتماعی یا تیم‌های مددکاری اجتماعی را تأسیس کردند و به تدریج کارکنانی را که این کار را انجام می‌دادند، حرفه‌ای کردند. بسیاری از مدل‌های جدید و شیوه‌های خوب به طور مؤثر اجرا شده‌اند؛ صدها هزار بیمار در شرایط دشوار به روش‌های مختلف مورد حمایت قرار گرفته‌اند.

می‌توان تأیید کرد که مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها به تغییر آگاهی کادر پزشکی و جامعه کمک کرده و به مردم کمک کرده است تا نقش مهم همراهی و مشارکت در مراقبت‌های بهداشتی را بهتر درک کنند؛ گامی رو به جلو برای کمک به مراکز معاینه و درمان پزشکی است تا خدمات خود را به بیماران بهبود بخشند و به دسترسی بهتر بیماران به خدمات پزشکی کمک کند.

معاون وزیر، تران ون توآن، اظهار داشت که علاوه بر نتایج به‌دست‌آمده، اجرای بخشنامه ۴۳ هنوز محدودیت‌هایی دارد، از جمله: مدل سازمانی هنوز هماهنگ نیست، بسیاری از واحدها به دلیل کمبود منابع انسانی و امکانات، هنوز یک دپارتمان تخصصی برای مددکاری اجتماعی ایجاد نکرده‌اند؛ کارکنانی که مددکاری اجتماعی انجام می‌دهند، هنوز از نظر کمیت و کیفیت محدود هستند، به‌ویژه فقدان استانداردها و هنجارهای منابع انسانی، کارکنان به درستی آموزش ندیده‌اند یا عمدتاً هنوز کارکنان متخصص در زمینه‌های دیگر هستند که مشاغل پاره وقت انجام می‌دهند؛ کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت و اجرای فعالیت‌های مددکاری اجتماعی هنوز در زمینه تحول دیجیتال در تمام جنبه‌های زندگی اجتماعی، محدودیت‌های زیادی دارد.

ها آنه دوک، مدیر دپارتمان مدیریت معاینات و درمان پزشکی، پس از نه سال اجرای بخشنامه شماره ۴۳/۲۰۱۵/TT-BYT، با به اشتراک گذاشتن نتایج، گفت که نتایج نظرسنجی از ۶۴۰ بیمارستان، شامل ۳۰ بیمارستان مرکزی، ۲۵۹ بیمارستان استانی و شهری و ۳۵۱ بیمارستان منطقه‌ای در سراسر کشور نشان می‌دهد که: تیم مددکاری اجتماعی در این بیمارستان‌ها بیش از ۹۱۶ میلیون بار راهنمایی، ارائه اطلاعات و معرفی خدمات معاینات و درمان پزشکی را پشتیبانی کرده است؛ بیش از ۲.۶ میلیون بیمار را در مورد حقوق، منافع قانونی و تعهداتشان در معاینات و درمان پزشکی حمایت و مشاوره داده است؛ و بیش از ۹.۴ میلیون بیمار را در مورد برنامه‌ها و سیاست‌های اجتماعی در مورد بیمه سلامت و یارانه‌های اجتماعی در معاینات و درمان پزشکی حمایت و مشاوره داده است.

ها آن دوک، مدیر دپارتمان معاینات پزشکی و مدیریت درمان، اطلاعاتی را در این کنفرانس به اشتراک گذاشت.

علاوه بر این، این تیم نزدیک به ۱۵۰،۰۰۰ جلسه اطلاع‌رسانی در مورد سیاست‌های قانونی مربوط به معاینه و درمان پزشکی برگزار کرده است؛ نزدیک به ۱۲۰،۰۰۰ جلسه ارتباطی ترتیب داده است؛ از وعده‌های غذایی نزدیک به ۸.۶ میلیون بیمار حمایت کرده و از هزینه‌های معاینه و درمان پزشکی نزدیک به ۸۶۰،۰۰۰ بیمار پشتیبانی کرده است.

به گفته ها آنه دوک، مدیر دپارتمان مدیریت معاینات و درمان پزشکی، علاوه بر نتایج به دست آمده، اجرای بخشنامه ۴۳ هنوز محدودیت‌هایی دارد، از جمله اینکه مدل سازمانی هنوز هماهنگ نشده است، بسیاری از واحدها به دلیل کمبود منابع انسانی و امکانات، هنوز دپارتمان تخصصی مددکاری اجتماعی ایجاد نکرده‌اند؛ تیم مددکاران اجتماعی هنوز از نظر کمیت و کیفیت محدود است زیرا این یک بخش آموزشی جدید است، استانداردها و هنجارهای منابع انسانی تدوین نشده است، کارکنان به درستی آموزش ندیده‌اند یا عمدتاً کارکنانی از سایر زمینه‌های تخصصی هستند که به طور همزمان فعالیت می‌کنند.

برای کمک به فعالیت‌های مددکاری اجتماعی در مراکز معاینه و درمان پزشکی که با مقررات جاری مطابقت دارند، حفظ نتایج به‌دست‌آمده و توسعه حرفه‌ای‌تر مطابق با روندهای بین‌المللی، وزارت بهداشت، اداره مدیریت معاینات و درمان پزشکی را موظف به نظارت و هماهنگی با واحدهای مربوطه برای اصلاح و تکمیل بخشنامه ۴۳ کرده و از واحدهای پزشکی در این صنعت نظرات خود را جویا شده است.

نمایندگان شرکت کننده در کنفرانس.

در پیش‌نویس بخشنامه جدید راهنمای حرفه مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها، وزارت بهداشت پیشنهاد کرد که علاوه بر وظایفی که قبلاً طبق مفاد بخشنامه ۴۳ انجام می‌شد، تیم مددکاری اجتماعی بیمارستان وظایف دیگری مانند موارد زیر را نیز بر عهده بگیرد: مشاوره، درمان روانی-اجتماعی؛ مدیریت بیماران بستری با بیماری‌های جدی؛ هماهنگی کارهای بین رشته‌ای برای حل مشکلات پیچیده روانی-اجتماعی و ارتباط و ارجاع موارد فراتر از ظرفیت حرفه‌ای.

در این پیش‌نویس، وزارت بهداشت پیشنهاد تأمین بودجه برای اجرای خدمات مددکاری اجتماعی در مراکز معاینه و درمان پزشکی از بودجه دولت؛ بودجه مراکز معاینه و درمان پزشکی؛ بودجه و کمک از سازمان‌ها و افراد و سایر منابع تأمین مالی قانونی که طبق مفاد قانون سازماندهی، اداره و مدیریت می‌شوند را ارائه داد.

در این کنفرانس، نمایندگان ایده‌هایی در مورد موضوعات اصلی ارائه دادند، از جمله: تشویق مراکز معاینه و درمان پزشکی برای تجهیز منابع انسانی جهت استقرار خدمات تخصصی مددکاری اجتماعی برای بیماران، به ویژه مراکز معاینه و درمان پزشکی که از بیماران مبتلا به بیماری‌های جدی مراقبت و درمان می‌کنند؛ تنظیم تعداد منابع انسانی برای انجام خدمات مددکاری اجتماعی طبق پروژه موقعیت شغلی مراکز معاینه و درمان پزشکی؛ آموزش و پرورش دانش و مهارت در مددکاری اجتماعی و دانش پایه پزشکی.

منبع: https://nhandan.vn/cong-tac-xa-hoi-luon-dong-hanh-ho-tro-nguoi-benh-post846437.html