آموزش منابع انسانی برای گردشگری کوهستانی: «کلید» گشودن در به سوی توسعه معیشت پایدار

در بسیاری از مناطق کوهستانی، گردشگری اجتماعی فرصت‌های جدیدی را برای کمک به مردم در تغییر معیشت، افزایش درآمد و فرار پایدار از فقر ایجاد می‌کند. با این حال، منابع انسانی محدود، "تنگناهایی" است که مانع توسعه می‌شود. آموزش مهارت‌های گردشگری برای اقلیت‌های قومی یک راه حل مهم در نظر گرفته می‌شود که به بهره‌برداری از پتانسیل و تبدیل گردشگری به نیروی محرکه توسعه اجتماعی-اقتصادی کمک می‌کند.

گردشگری کوهستانی فاقد منابع انسانی باکیفیت است

در تابستان امسال، شهر فونگ نها، کوانگ بین (پس از ادغام در استان کوانگ تری) اعلام کرد که در آن زمان، ۱۲۰ هتل و متل با حدود ۱۲۱۰ اتاق در این شهر وجود داشت. در کنار آن، این شهر همچنین ۱۶۰ رستوران، غذاخوری، کافی‌شاپ و خدمات نوشیدنی داشت که به گردشگران خدمات ارائه می‌دادند. با این حال، در طول فصل اوج گردشگری، کمبود گسترده منابع انسانی وجود داشت. برای پاسخگویی به تقاضای خدمات، بسیاری از مشاغل مجبور بودند راه‌هایی برای یافتن منابع انسانی برای حفظ عملیات خود پیدا کنند.

پیش از ادغام، مقاصد گردشگری کوهستانی مانند فونگ نها - که بانگ؛ روستای توریستی تان هوآ؛ غار چائو - خه نووک ترونگ... تعداد زیادی از گردشگران را به سرزمین کوانگ جذب می‌کردند. به طور خاص، در سال ۲۰۲۲، تعداد گردشگرانی که به اینجا می‌آمدند به نزدیک به ۱۷۸۵ هزار بازدیدکننده رسید؛ تا سال ۲۰۲۴، این تعداد به ۵.۲ میلیون بازدیدکننده رسید.

در واقع، در سال‌های اخیر، بسیاری از روستاهای کوهستانی مانند موک چائو (سون لا)، سا پا (لائو کای)، آ لوئی (شهر هوئه) ... با مدل‌های اقامت خانگی، تجربه فرهنگ بومی و کاوش در طبیعت که گردشگران را جذب می‌کند، به نقاط درخشانی برای گردشگری تبدیل شده‌اند. مزایای فرهنگی منحصر به فرد، مناظر باشکوه و سبک زندگی روستایی مردم، منابع بسیار ارزشمندی برای توسعه گردشگری جامعه هستند. با این حال، علیرغم پتانسیل بالا، به دلیل کمبود منابع انسانی آموزش دیده، از مهارت‌های پذیرش، آشپزی، راهنمایی، ارتباطات گرفته تا حفاظت از محیط زیست و توسعه محصولات معمول، بهره‌برداری از آنها متناسب نیست.

در بسیاری از روستاها، فعالیت‌های گردشگری هنوز پراکنده و وابسته به خودجوش بودن است. برخی از خانوارها اقامتگاه‌های خانگی را افتتاح می‌کنند، اما استانداردهای ایمنی و بهداشتی را درک نمی‌کنند و حتی در برقراری ارتباط با گردشگران دچار سردرگمی می‌شوند. بسیاری از جوانان می‌خواهند در گردشگری شرکت کنند، اما به کلاس‌های تخصصی دسترسی ندارند. علاوه بر مشکلات دانش و مهارت، موانع زبانی نیز فرصت‌های دسترسی مردم مناطق مرتفع به گردشگران بین‌المللی را محدود می‌کند.

آمارها نشان می‌دهد که صنعت گردشگری هر ساله به ۴۰،۰۰۰ کارگر نیاز دارد، اما در واقعیت، عرضه تنها می‌تواند حدود ۲۰،۰۰۰ کارگر را تضمین کند. از این تعداد، کارگران دارای مدرک دانشگاهی و کارشناسی ارشد تنها ۹.۷٪؛ مدارک ابتدایی، متوسطه و دانشگاهی بیش از ۵۰٪؛ مدارک پایین‌تر از ابتدایی ۳۹.۳٪ و تنها ۴۳٪ از کل کارگران در حوزه گردشگری آموزش دیده‌اند.

انگیزه کاهش فقر از کلاس‌های آموزشی گردشگری

برای غلبه بر محدودیت‌های فوق، بسیاری از استان‌های کوهستانی برنامه‌های آموزشی گردشگری را به‌طور خاص برای اقلیت‌های قومی اجرا کرده‌اند. به‌عنوان مثال، استان ها گیانگ (پس از ادغام با استان توئین کوانگ)، طبق آمار، قبل از ادغام، مشاغل و مؤسسات گردشگری در استان هر ساله برای ده‌ها هزار کارگر روستایی شغل ایجاد می‌کردند. این استان پروژه‌ای را برای توسعه منابع انسانی برای گردشگری اجرا کرده و ۵۴ دوره آموزشی گردشگری را برای نزدیک به ۲۰۰۰ نفر افتتاح کرده است.

این آموزش به بهبود کیفیت گردشگری و تغییر تفکر مردم در مورد حفظ فرهنگ سنتی کمک کرده است. این امر نه تنها به گردشگران کمک می‌کند تا تجربه‌ای متفاوت و اصیل داشته باشند، بلکه هویت ملی را نیز در بستر مدرنیزاسیون حفظ می‌کند. برخی از جوانان مناطق کوهستانی، پس از شرکت در دوره‌های آموزشی راهنمایان تور محلی، به "سفیران فرهنگی" تبدیل شده‌اند که گردشگران را به کاوش در طبیعت و داستان‌های تاریخی روستاهای خود هدایت می‌کنند.

آموزش منابع انسانی گردشگری همچنین فرصت‌های شغلی جدید زیادی را ایجاد می‌کند. مردم به جای تکیه صرف بر کشاورزی، از محل اقامت، غذا، حمل و نقل، فروش صنایع دستی و خدمات سازماندهی تجربه، درآمد اضافی دارند. این امر به کاهش نرخ فقر در بسیاری از مناطق کمک می‌کند. به عنوان مثال، مدل‌های گردشگری جامعه در Y Ty (لائو کای) یا Ma Pi Leng (توین کوانگ) معیشت پایداری را برای صدها خانوار ایجاد کرده و به آنها کمک کرده است تا زندگی خود را بهبود بخشند، خانه‌های محکم بسازند، فرزندان خود را به مدرسه بفرستند و در تولید سرمایه‌گذاری کنند.

منبع: https://baophapluat.vn/dao-tao-nhan-luc-du-lich-vung-cao-chia-khoa-mo-cua-sinh-ke-phat-trien-ben-vung.html