استخدام خدمتکاران خانگی از طریق اپلیکیشن‌ها: صاحب‌خانه‌ها در هزینه‌ها صرفه‌جویی می‌کنند و با خدمتکاران خانگی دیگر مانند خدمتکاران رفتار نمی‌شود.

تبدیل شدن به یک خانه‌دار پاره وقت از طریق اپلیکیشن‌ها به بسیاری از زنان کارگر غیرماهر کمک می‌کند تا درآمد خود را به طور قابل توجهی افزایش دهند و حدود ۱۵ میلیون دونگ ویتنامی در ماه و حتی ۳۵ میلیون دونگ ویتنامی در طول تعطیلات و تت (سال نو قمری) درآمد کسب کنند.

خانم نگوین تی توی ترانگ در شیفت بعد از ظهر در یک آپارتمان در منطقه ۴ (شهر هوشی مین) مشغول به کار است - عکس: ن. شوان

با عملکردی مشابه اپلیکیشن‌های تاکسی اینترنتی، کاربران می‌توانند خدمات نظافت حرفه‌ای، لباسشویی، آشپزی و نگهداری از کودک را تنها با چند لمس روی تلفن خود رزرو کنند.

جستجو برای یافتن یک نظافتچی ایده‌آل، از همه جا بی‌خبر است.

اخیراً، ترین فام، یک زن اهل کوالالامپور با بیش از ۱.۲۱ میلیون دنبال‌کننده در یوتیوب، در شبکه‌های اجتماعی از اینکه خدمتکار خانه‌اش پس از عید تت (سال نو قمری) ناگهان استعفا داده، شکایت کرد.

راه حل موقتی که ترین فام انتخاب و پیشنهاد کرد، استخدام نیروی ساعتی از طریق اپلیکیشن‌هایی مانند bTaskee، Guvi، Childcare Pro، Miss Care و غیره است، زیرا این کار به یافتن سریع نظافتچی‌های حرفه‌ای، آشپزها یا ارائه دهندگان خدمات مراقبت از کودک با هزینه‌های شفاف کمک می‌کند.

برخلاف ترین فام که این را یک راه حل موقت می‌دانست، بسیاری از خانواده‌ها به جای استخدام کارمندان تمام وقت، کاملاً به استخدام کارگران خانگی ساعتی از طریق اپلیکیشن‌ها روی آورده‌اند.

به گفته خانم نگوین ترانگ (ساکن منطقه ۴، شهر هوشی مین): «استخدام یک خدمتکار خانگی ساده به نظر می‌رسد، اما خانواده من قبلاً سالی ۲-۳ خدمتکار استخدام می‌کردند. برخی مدام درخواست مرخصی می‌کردند، برخی دیگر مدام درخواست افزایش حقوق می‌کردند...» خانم ترانگ اضافه کرد که کاملاً به استخدام خدمتکاران ساعتی از طریق اپلیکیشن‌ها روی آورده است.

ترانگ گفت: «کارهای خانه من کاملاً ساده است، بنابراین استخدام ساعتی یک نفر کافی است و در مقایسه با استخدام تمام وقت یک نفر، در هزینه‌ها صرفه‌جویی می‌کند.»

در همین حال، خانم مای نگوک مای (ساکن هوک مون) گفت که برای اولین بار از طریق یک گروه آنلاین یک نظافتچی پاره وقت با قیمت ۸۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی در ساعت استخدام کرده است. نتیجه این بود که کار نه تنها کند، بلکه نامنظم نیز بود.

به گفته خانم مای، قیمت اپلیکیشن‌های استخدام کمک‌رسان خانگی تفاوت چندانی با هم ندارند و شما می‌توانید بر اساس رتبه‌بندی اپلیکیشن، کسی را انتخاب کنید. او می‌گوید: «کسانی که رتبه‌بندی پایینی دارند، شغل‌های کمتری می‌گیرند، بنابراین محتاط‌تر هستند. به خصوص از آنجایی که بسیاری از اپلیکیشن‌ها آموزش حرفه‌ای ارائه می‌دهند، نیاز کمتری به آموزش وجود دارد.»

خدمتکار از مدل قدیمی شکایت داشت.

اینکه نمی‌خواهند مثل یک «خدمتکار» به آنها دستور داده شود، می‌خواهند به عنوان دستیار مورد احترام قرار گیرند، برای خانواده وقت داشته باشند و درآمد بهتری کسب کنند - اینها دلایلی هستند که بسیاری از کارگران خانگی به جای ماندن در کنار خانواده، به کار تمام وقت آزاد در برنامه‌ها روی می‌آورند.

خانم نگوین تی نگوک آنه تو (۵۰ ساله، اهل استان کین جیانگ)، که برای bTaskee کار می‌کند، گفت که پیدا کردن شغل از طریق این اپلیکیشن به او کمک می‌کند تا در مورد زمان خود انعطاف‌پذیرتر باشد و به او اجازه می‌دهد عصرها از خانواده‌اش مراقبت کند. اگر سرش شلوغ باشد، می‌تواند بدون اینکه مجبور باشد برنامه را خاموش کند.

اما به گفته خانم تو، مهم‌تر از همه، احساس مورد احترام بودن است. پیش از این، خدمتکاران خانگی که با کارفرمایان خود زندگی می‌کردند، مجبور بودند انواع کارهای کوچک و بزرگ را انجام دهند و برای زنده ماندن "مراقب خلق و خوی کارفرمایان خود باشند". اکنون، او فقط وظایف خاصی را بر عهده می‌گیرد و به ازای هر شیفت حقوق می‌گیرد. خانم تو گفت: "اگر کاری نیاز به اضافه کاری داشته باشد، برنامه به من اطلاع می‌دهد و مشتری باید با پرداخت هزینه اضافی موافقت کند."

در ابتدا، درآمد خانم تو فقط حدود ۵.۵ میلیون دونگ ویتنامی در ماه بود، زیرا او یک حساب کاربری جدید داشت و وظایف زیادی به او محول نشده بود. به لطف پشتکار در انجام سفارش‌های از راه دور و دریافت ستایش زیاد از مشتریان، او از "زنبور جوان" به "زنبور ملکه" - بالاترین رتبه در برنامه - ارتقا یافت. بنابراین، خانم تو می‌گوید حتی در ۵۰ سالگی، درآمد ثابت او ۲۲ تا ۲۴ میلیون دونگ ویتنامی در ماه است، البته بدون احتساب انعام مشتریان.

خانم نگوین تی توی ترانگ (۴۳ ساله، ساکن منطقه بین تان) نیز روزانه ۸ تا ۹ ساعت، معادل ۳ شیفت، کار می‌کند و پس از کسر ۲۰٪ کمیسیون برای درخواست، تقریباً ۱۵ میلیون دونگ ویتنامی در ماه درآمد دارد.

او ماجرایی را تعریف کرد که در آن یکی از مشتریانش در ناحیه ۲ (سابق) بسیار تحت تأثیر قرار گرفت و به او پیشنهاد کار تمام‌وقت با حقوق ۱۰ میلیون دونگ ویتنامی در ماه، شامل غذا و محل اقامت، داد، اما او بلافاصله رد کرد. خانم ترانگ با اطمینان گفت: «من با کار کردن از طریق اپلیکیشن درآمد بیشتری دارم. مهم‌تر از آن، مجبور نیستم با صاحبخانه زندگی کنم، از صبح تا شب خدمت کنم یا نگران خلق و خوی کسی باشم تا بتوانم امرار معاش کنم.»

به گفته نماینده‌ای از bTaskee (یکی از برنامه‌های محبوب موجود در حال حاضر)، از زمان همه‌گیری کووید-۱۹، تقاضا برای خدمات نظافت ساعتی به شدت افزایش یافته است، به خصوص در طول تت (سال نو قمری)، گاهی اوقات تا ۴۰ درصد.

نماینده‌ی bTaskee گفت: «مشتریان خواهان خدمات سریع، شفاف و تجربه‌ای باکیفیت هستند. آن‌ها از راحتی رزرو در هر زمان که نیاز داشته باشند، قدردانی می‌کنند.»

بازار اپلیکیشن‌های کمک شغلی به طور فزاینده‌ای رقابتی می‌شود.

بازار خدمات نظافت ساعتی با مشارکت بسیاری از «بازیگران بزرگ» در بخش فناوری، پویاتر از همیشه است.

اخیراً، اپلیکیشن درخواست خودرو Be سرویس "be Housekeeping" خود را با تمرکز بر نظافت منزل و برنامه‌ریزی برای گسترش به نظافت جامع و مرتب‌سازی عمیق راه‌اندازی کرده است. قیمت‌های Be 10،000 تا 20،000 دونگ ویتنامی کمتر از bTaskee است، قیمت‌ها را در آخر هفته‌ها افزایش نمی‌دهد و 22 تا 30 درصد تخفیف برای کارگران اعمال می‌کند.

bTaskee با شبکه‌ای که ۲۰ استان و شهر را پوشش می‌دهد و متعهد به ارائه خدمات سریع است، از مزیت رقابتی خود بهره می‌برد. نماینده bTaskee اظهار داشت که این شرکت یک مرکز آموزش حرفه‌ای برای خدمتکاران خانگی تأسیس کرده است و هدف آن حرفه‌ای‌سازی این صنعت با خدمات تخصصی مانند نظافت، آشپزی و مراقبت از کودکان است.

علاوه بر این، این اپلیکیشن برای جذب نیروی کار، سیاست‌های بیمه و مزایا را نیز اجرا می‌کند. bTaskee می‌گوید که قصد دارد به بازارهای جنوب شرقی آسیا گسترش یابد و کشورهایی مانند تایلند، اندونزی و مالزی را هدف قرار دهد.

بازار رقابتی، با تبلیغات.

به گفته‌ی نماینده‌ی اپلیکیشن bTaskee، نه تنها خانواده‌های ثروتمند در شهرهای بزرگ، بلکه مشتریان جوان، به‌ویژه خانواده‌های جوان حدود ۳۰ سال که مشغول تمرکز بر شغل خود هستند، نیز از مشتریان آشنای این اپلیکیشن هستند.

علاوه بر Be و bTaskee، بازار اپلیکیشن‌های کمک خانگی نیز با مشارکت بسیاری از اپلیکیشن‌های دیگر مانند JupViec.vn، GiupViecTot، Okiaf... با قیمت‌هایی از ۷۵۰۰۰ تا ۸۵۰۰۰ دونگ ویتنامی در ساعت، که برای مشتریانی که برای دوره‌های زمانی ۱ تا ۳ ماهه رزرو می‌کنند به ۶۹۰۰۰ تا ۸۰۰۰۰ دونگ ویتنامی در ساعت کاهش می‌یابد، پررونق است.

مراقب راحتی‌های جدید و دردسرهای قدیمی باشید.

اگرچه اپلیکیشن‌ها راحتی را ارائه می‌دهند، اما این روش خطراتی را نیز به همراه دارد. بسیاری از مصرف‌کنندگان نگرانی خود را در مورد از دست دادن اقلام ارزشمند هنگام استخدام نیروی کار خانگی از طریق اپلیکیشن‌ها ابراز کرده‌اند.

بسیاری از مردم استدلال می‌کنند که از آنجا که خدمتکاران خانگی بر اساس هر شغل و بدون تعهد بلندمدت استخدام می‌شوند، نظارت بر آنها دشوارتر است. برخی گزارش داده‌اند که حتی پس از گزارش گم شدن اشیاء در برنامه، نتیجه رضایت‌بخش نبوده است.

علاوه بر این، بسیاری از کاربران به اشتراک گذاشتند که خدمتکاران خانگی همیشه به کار خود متعهد نیستند و به نظارت مداوم نیاز دارند.

یکی از کاربران به اشتراک گذاشت: «بعضی افراد کارشان را شلخته انجام می‌دهند و به محض انجام کار، پولشان را می‌گیرند. وقتی امتیاز پایینی می‌گیرند، اغلب التماس می‌کنند که پولشان را بگیرند.»

بسیاری از مصرف‌کنندگان به یکدیگر توصیه کرده‌اند که برای جلوگیری از دردسر و ضرر، برنامه‌های معتبر را انتخاب کنند و بی‌احتیاطی نکنند.

منبع: https://tuoitre.vn/dat-giup-viec-nha-qua-app-chu-nha-bot-chi-phi-nguoi-lam-het-thoi-o-do-20250303084632715.htm