نوبت تمو است، تائوبائو وارد بازار ویتنام شد

ظهور پلتفرم‌های تجارت الکترونیک چینی مانند Temu، Taobao و 1688 تب کالاهای ارزان را در ویتنام ایجاد کرده و کسب‌وکارهای ویتنامی را به سمت یک وضعیت دشوار بی‌سابقه سوق می‌دهد.

کالاهای تمو وارد شده به ویتنام توسط شرکت بست - یک شرکت چینی - به مشتریان تحویل داده خواهد شد - عکس: کانگ ترونگ

این صرفاً یک جنگ قیمت نیست، بلکه مسابقه‌ای شدید در کیفیت محصول و خدمات را درست در سرزمین اصلی کسب‌وکارهای ویتنامی آغاز می‌کند.

بدون اقدامات سازگاری به موقع، کسب‌وکارهای ویتنامی در معرض خطر حذف از بازی قرار دارند.

فروشگاه با قیمت ثابت «۱۹ هزار» و ارسال رایگان

زیاد مصرف کنندگان مردم ویتنام دیگر از خود نمی‌پرسند که از کجا کالا انتخاب کنند، بلکه سوال به این تغییر کرده است که «چرا کالاهای چینی را انتخاب نکنیم؟» - با قیمت‌های ارزان‌تر، راحتی بیشتر و خدمات تحویل سریع‌تر.

این امر، کسب‌وکارهای ویتنامی را با بحران اعتماد مصرف‌کنندگان داخلی مواجه می‌کند.

خانم دونگ توی تجربه خرید خود از فروشگاه واقع در خیابان فان ون تری (منطقه گو واپ، شهر هوشی مین) را به اشتراک گذاشت. «اینجا تابلویی آویزان بود که روی آن نوشته شده بود «تمام محصولات ۱۹ هزار» که نتوانستم در برابرش مقاومت کنم.

اقلامی مانند کاسه‌های سرامیکی، لوازم خانگی و اکسسوری‌های مد ، همگی طرح‌های زیبایی دارند و بسیار ارزان‌تر از کالاهای ویتنامی موجود در سوپرمارکت‌ها هستند.

به گفته خانم توی، محصولات اینجا به مقدار زیاد از چین وارد می‌شوند، بنابراین قیمت‌های ارزانی دارند.

ظهور گسترده کالاهای ارزان چینی در فروشگاه‌ها و کف خیابان‌ها تجارت الکترونیک (تجارت الکترونیک) مانند Shopee، Lazada و TikTok Shop، حفظ سهم بازار را برای کالاهای ویتنامی به طور فزاینده‌ای دشوار می‌کنند.

خانم کوین تران، یک زن خانه‌دار در شهر هوشی مین، گفت که یک بار یک پلوپز ویتنامی را به قیمت ۳۰۰۰۰۰ دونگ ویتنامی خریده و مجبور شده ۲۰۰۰۰ دونگ ویتنامی دیگر هم برای هزینه ارسال بپردازد.

در همین حال، یک پلوپز چینی مشابه تنها ۱۸۰،۰۰۰ دونگ ویتنام قیمت دارد و ارسال رایگان است. تفاوت قیمت آنقدر زیاد است که خانم تران محصولات چینی را انتخاب کرد.

تمو، یک تازه‌کار در حوزه تجارت الکترونیک چین، با سیاست ارسال رایگان، تحویل سریع، امکان بازگشت کالا ظرف ۹۰ روز به همراه تخفیف‌هایی تا سقف ۹۰ درصد، به سرعت توجه ویتنامی‌ها را به خود جلب کرده است.

این پلتفرم حتی وب‌سایت خود را برای پشتیبانی از ویتنامی‌ها به‌روزرسانی کرد و خرید را آسان‌تر کرد.

مشتریان می‌توانند هر محصولی، از لوازم خانگی گرفته تا مد، را با قیمت‌های فوق‌العاده پایین و تنها با چند کلیک خریداری کنند. کوین وی، مشتری ساکن شهر هوشی مین، گفت که نتوانسته در برابر تخفیف‌های تا ۶۶٪ و زمان تحویل تنها ۴ تا ۷ روز مقاومت کند.

حمل و نقل از گوانگژو به ویتنام عمدتاً از طریق جاده انجام می‌شود و همین امر باعث می‌شود زمان تحویل کالا در تمو بسیار سریع‌تر از سایر بازارهای منطقه جنوب شرقی آسیا مانند مالزی و فیلیپین باشد، جایی که زمان حمل و نقل می‌تواند ۵ تا ۲۰ روز طول بکشد.

نه تنها Temu، بلکه سایر پلتفرم‌های فروش چینی مانند تائوبائو و ۱۶۸۸ همچنین منابع عمده‌فروشی و خرده‌فروشی کالاهایی را که در بین مصرف‌کنندگان ویتنامی محبوب هستند، ارائه می‌دهد. این امر باعث می‌شود کالاهای چینی در همه جا در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و همچنین در فروشگاه‌های با قیمت ثابت در ویتنام وجود داشته باشند.

خرده فروشی و تولید داخلی "خفه کننده" است

ظهور و گسترش پلتفرم‌های تجارت الکترونیک چینی مانند Temu، Taobao و 1688 چهره بازار ویتنام را تغییر می‌دهد.

رقابت نه تنها بین شرکت‌های داخلی، بلکه با رقبای قوی بین‌المللی نیز وجود دارد که در قیمت، سیستم توزیع و استراتژی بازاریابی از مزایایی برخوردارند.

پیش از ورود Temu، بازار تجارت الکترونیک ویتنام تحت سلطه پلتفرم‌های خارجی مانند Shopee، Lazada و TikTok بود. رقابت شدید قیمتی که طی پنج سال گذشته بین پلتفرم‌های تجارت الکترونیک ادامه داشته، کسب‌وکارهای داخلی را در شرایط دشواری قرار داده است.

بسیاری از کسب‌وکارهای تولیدی و خرده‌فروشی در گفتگو با ما اظهار داشتند که رقابت بین کسب‌وکارهای ویتنامی و چینی در بازار تجارت الکترونیک دیگر فقط بر سر قیمت نیست، بلکه نیازمند تغییراتی در استراتژی کسب‌وکار نیز هست.

اگر آنها به موقع خود را وفق ندهند، کسب و کارهای ویتنامی از این بازار شدید حذف خواهند شد.

آقای نگوین نگوک لوآن - مدیر کل شرکت Meet More، یک شرکت تولید قهوه در Cu Chi (HCMC) - گفت که هنگام رقابت با کالاهای چینی با مشکلات زیادی روبرو شده است.

با محصولات بیشتری آشنا شوید، برای مثال یک جعبه قهوه ۸۵۰۰۰ دونگ ویتنامی قیمت دارد، که با احتساب هزینه ارسال ۲۰۰۰۰ دونگ ویتنامی، قیمت به ۱۰۵۰۰۰ دونگ ویتنامی افزایش می‌یابد.

آقای لوان گفت: «مشتریان مردد هستند زیرا محصولات مشابه چینی ارزان‌تر هستند و ارسال رایگان دارند. ما مجبوریم برای دریافت این پیشنهاد، قیمت محصول را کاهش دهیم، اما هر چه قیمت را بیشتر کاهش دهیم، سود کمتری می‌بریم.»

به گفته آقای لوان، بسیاری از کسب‌وکارهای ویتنامی از چین دعوت‌نامه‌های همکاری دریافت کرده‌اند و از آنها خواسته شده است که کالاهای ویتنامی را برای فروش در بازار چین به دروازه‌های مرزی بیاورند.

با این حال، هنگام محاسبه هزینه‌های حمل و نقل و تخفیف‌ها، سود تقریباً از بین رفته است، در حالی که کالاهای چینی که وارد ویتنام می‌شوند به لطف یارانه‌ها و حمایت سیستم حمل و نقل، ارزان باقی می‌مانند.

کسب‌وکارهای ویتنامی نه تنها با اختلاف قیمت مواجه هستند، بلکه تحت فشار سیستم لجستیک قوی چین و خدمات توزیع برتر آن نیز قرار دارند. به گفته برخی از کسب‌وکارها، تصادفی نیست که مصرف‌کنندگان ویتنامی به طور فزاینده‌ای کالاهای چینی را ترجیح می‌دهند.

یک تولیدکننده لوازم خانگی گفت: «علاوه بر عامل قیمت پایین، کالاهای چینی برای ذهنیت «سریع، راحت و مقرون به صرفه» مصرف‌کننده مدرن نیز جذاب هستند. بسیاری از مشتریان اذعان می‌کنند که کالاهای چینی را نه تنها به دلیل قیمت پایین‌تر، بلکه به دلیل راحتی در خرید نیز انتخاب می‌کنند.»

باید تغییر کند، بازار بین‌المللی را گسترش دهد

طبق گفته‌ی کسب‌وکارهای خرده‌فروشی داخلی، کالاهای چینی به دلیل مزایای فراوان سرمایه‌گذاری همزمان در ساخت مجموعه‌ای از انبارها در امتداد مرز، سازماندهی انبارهای مرکزی از گوانگدونگ، گوانگژو... با خطوط حمل و نقل بهینه از نظر زمان، هزینه، کالاهای ارزان فراوان و سیستم پشتیبانی نیروی کار و لجستیک درست در ویتنام، به ویتنام سرازیر خواهند شد.

آقای نگوین شوان هونگ، رئیس دپارتمان لجستیک تجارت الکترونیک انجمن لجستیک ویتنام (VLA)، گفت که برای مقابله با «موج» ورود کالاهای ارزان چینی به ویتنام، کسب‌وکارهای ویتنامی باید بر کیفیت محصول و خدمات پس از فروش تمرکز کنند، ضمن اینکه سیستم لجستیک را برای کاهش هزینه‌ها و افزایش رقابت‌پذیری بهبود بخشند.

یک متخصص در حوزه تجارت الکترونیک نیز گفت که ویتنام باید سرمایه‌گذاری زیادی در سیستم‌های انبارداری مختص تجارت الکترونیک انجام دهد، زیرا بیشتر انبارهای فعلی به جای کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک، به شرکت‌های تولیدی بزرگ خدمات می‌دهند. این امر توانایی پردازش سفارشات را کاهش و هزینه‌های لجستیک را افزایش می‌دهد.

او گفت: «بهبود زیرساخت‌های لجستیک به بهینه‌سازی فرآیندهای عملیاتی و در نتیجه بهبود بهره‌وری کسب‌وکار کمک خواهد کرد.» و توصیه کرد که ایجاد استراتژی‌های تبلیغاتی معقول، ارسال رایگان یا تخفیف در هزینه‌های حمل و نقل نیز به کالاهای ویتنامی کمک می‌کند تا در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک با کالاهای چینی رقابت کنند.

به گفته این فرد، بهره‌گیری از برند و کیفیت محصول فرصتی برای کسب‌وکارهای ویتنامی است تا اعتماد مصرف‌کنندگان داخلی را دوباره به دست آورند.

او توصیه کرد: «علاوه بر اینکه کسب‌وکارها باید رقابت‌پذیری خود را بهبود بخشند، تجربه بسیاری از کشورها نشان می‌دهد که برای محافظت از تولید داخلی و خرده‌فروشی نیز باید کریدوری وجود داشته باشد.»

آقای نگوین نگوک لوآن معتقد است که شرکت‌های ویتنامی باید به سرعت بازارهای صادراتی خود را متنوع کنند و کشورهای بالقوه‌ای مانند هند، آسیای جنوب شرقی، اروپا و ایالات متحده را هدف قرار دهند. این راهی برای به حداقل رساندن خطرات و توسعه پایدار در عصر جهانی شدن است.

بسیاری از کشورها به دنبال جلوگیری از ورود کالا از تمو و شین هستند

کالاهای چینی در اداره پست انباشته شده‌اند، کارکنان آدرس‌ها را برای تحویل طبقه‌بندی می‌کنند - عکس: CONG TRUNG

بسیاری از کشورها به دلیل نگرانی از رقابت ناعادلانه، به دنبال مسدود کردن فروش فرامرزی کالاهای چینی از طریق پلتفرم‌هایی مانند Temu و Shein هستند. به عنوان مثال، ایالات متحده تعرفه‌های بالاتری را اعمال کرده و معافیت‌های گمرکی را برای اقلام کم‌ارزش کاهش داده است.

اتحادیه اروپا همچنین در حال بررسی وضع تعرفه بر کالاهای زیر ۱۵۰ یورو و بررسی یارانه‌های حمل و نقل چین است. اندونزی اخیراً برای محافظت از مشاغل کوچک داخلی، تمو را ممنوع کرده است.

به گفته کارشناسان تجارت الکترونیک، اگر ویتنام می‌خواهد از تولید داخلی و خرده‌فروشی محافظت کند، به یک کریدور قانونی مشابه نیز نیاز دارد.

علاوه بر این، سرمایه‌گذاری در یک سیستم انبارداری تخصصی برای تجارت الکترونیک، کاهش هزینه‌های لجستیک و ایجاد استراتژی‌های تبلیغاتی معقول، گام‌های ضروری برای کمک به حفظ اعتماد مصرف‌کنندگان به کالاهای ویتنامی هستند.

کالای ارزان، تحویل سریع، به خاطر چی؟

طبق تحقیقات ما، تمو منبع بزرگی از کالاهای ارزان و زمان تحویل سریع دارد، تا حدودی به این دلیل که این پلتفرم بر اساس مدل ارسال کامل کالا عمل می‌کند، به این معنی که تأمین‌کنندگان بر سر قیمت‌های عمده‌فروشی مذاکره کرده و کالاها را به انبار تمو ارسال می‌کنند.

مراحل باقی مانده مانند بازاریابی، حمل و نقل و خرده فروشی توسط شرکت مدیریت خواهد شد. Temu با شرکت‌های حمل و نقل اصلی مانند ZTO، KYE (حمل و نقل داخلی چین) و DHL، FedEx، UPS (حمل و نقل بین المللی) همکاری می‌کند.

به خصوص در آخرین مرحله تحویل، واحدهای حمل و نقل داخلی مانند نینجا ون و بست اکسپرس مسئول تحویل کالا به مشتریان ویتنامی خواهند بود.

این مدل به کاهش هزینه‌های حمل و نقل و بازاریابی کمک می‌کند، به لطف آن، Temu می‌تواند محصولات را با قیمت‌های ارزان‌تری ارائه دهد و در عین حال تضمین کند که فروشندگان سود خود را حفظ می‌کنند.

برای مثال، کالایی که قیمت خرده فروشی آن در آمازون ۱۹ دلار آمریکا است، می‌تواند در تمو به ۱۶ دلار آمریکا کاهش یابد، اما به لطف بهینه‌سازی هزینه، همچنان همان سود را برای فروشنده حفظ می‌کند.

شرکت‌های خارجی بر تجارت الکترونیک در ویتنام تسلط دارند

طبق گزارش Momentum Works، تا سپتامبر ۲۰۲۴، Temu در ۷۸ کشور و منطقه حضور دارد. در بازار ویتنام، Shopee ۶۱٪، TikTok Shop ۲۴٪ و Lazada ۱۴٪ از سهم بازار را به خود اختصاص داده‌اند.

از این تعداد، ۲ نماینده از چین هستند. در مورد میانگین ارزش سفارش در ویتنام، Shopee بین ۶ تا ۸ دلار، Lazada بین ۸ تا ۱۰ دلار و TikTok Shop بین ۵ تا ۶ دلار در نوسان است، Temu هنوز آماری را گردآوری نکرده است.

منبع