صبح زود که به بخش سرپایی مرکز بهداشت منطقهای تران ین رسیدیم، تعداد زیادی از بیماران برای معاینه و درمان ثبتنام کرده بودند، اما ازدحام جمعیت وجود نداشت زیرا کادر پزشکی راهنماییهای دقیقی ارائه میدادند، همه در صفهای منظم مینشستند، بلیطهای شمارهدار میگرفتند و سیستم خودکار نوبت معاینه آنها را اعلام میکرد.
دکتر وو تی چائو لون، متخصص درجه دو - مدیر مرکز بهداشت منطقهای تران ین، اظهار داشت: با پیروی از دستورالعملهای بخش بهداشت، این مرکز اصلاحات اداری را در هر بخش و ۱۰۰٪ کادر پزشکی خود اجرا کرده است. در نتیجه، ما تغییرات زیادی در مدیریت، عملکرد و خدمات ایجاد کردهایم...
نکته قابل توجه این است که مرکز بهداشت منطقهای تران ین، رویههای معاینه و درمان پزشکی خود را بهبود بخشیده، یک فضای انتظار با صندلیهای مناسب ترتیب داده و یک تیم مددکاری اجتماعی برای استقبال، راهنمایی و مشاوره به بیماران در طول فرآیند معاینه و درمان ایجاد کرده است. علاوه بر این، این مرکز از فناوری اطلاعات در مدیریت و عملیات خود استفاده کرده و به صورت آنلاین با مراکز بهداشت شهرستان در ارتباط است تا وظایف هفتگی را به سرعت و به طور مؤثر انجام دهد.

مطلع شدهایم که به غیر از مرکز بهداشت منطقهای تران ین، تمام مراکز معاینه و درمان پزشکی در کل بخش بهداشت لائوس کای در حال اجرای رویههای علمی مرتبط با اصلاحات اداری مانند موارد زیر هستند: سادهسازی رویهها و فرآیندهای معاینه و درمان پزشکی، فهرست کردن عمومی و شفاف خدمات پزشکی؛ نصب نقشهها و علائم برای راهنمایی مردم به بخشها... در کنار آن، واحدهای این بخش همچنین در حال تقویت کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت و عملیات هستند. تا به امروز، ۱۰۰٪ از واحدهای معاینه و درمان پزشکی، مراکز و ایستگاههای بهداشت بخش/شهرستان، اتصال دادهها را برای معاینه و درمان پزشکی پیادهسازی کردهاند.
برای دستیابی به این نتایج، بخش بهداشت، واحدهای وابسته به خود را به اجرای برنامه سالانه، ترویج اصلاحات اداری از طریق خبرنامه این بخش و تقدیر و پاداش سریع از گروهها و افرادی که در اصلاحات اداری عملکرد خوبی داشتهاند، هدایت کرد. علاوه بر این، بخش بهداشت اسنادی را برای اجرای کنترل، بررسی و ارزیابی مقررات و رویههای اداری در سال ۲۰۲۵ منتشر کرد. این وزارتخانه به طور منظم رویههای اداری اصلاحشده، تکمیلشده و تازه صادرشده تحت صلاحیت خود را در پورتال اطلاعات الکترونیکی وزارت بهداشت بهروزرسانی و به سرعت منتشر کرد و ارتباط با پورتال ملی خدمات عمومی را بهروز کرد.

تا به امروز، ۱۷۶ رویه اداری (۱۵۳ مورد در سطح استان و ۲۳ مورد در سطح بخش) وجود دارد. این اداره همچنین به طور منظم و فشرده، کاهش ۷۶ مورد از ۱۳۵ رویه اداری اجرا شده در مرکز خدمات یکپارچه، به ویژه مواردی که در حوزه و وظایف مدیریت دولتی این اداره قرار دارند، را ترویج و اجرا کرده است. علاوه بر این، ۶۵ رویه اداری در سطوح استان و بخش برای خدمات عمومی آنلاین کامل ثبت نام کردهاند که ۵۷ مورد از ۱۳۵ رویه در مرکز خدمات یکپارچه در حال اجرا است.
از سوی دیگر، دیجیتالی کردن سوابق و نتایج حل و فصل رویههای اداری، همانطور که توسط دولت در فرمان 45/2020/ND-CP مورخ 8 آوریل 2020 و فرمان 107/2021/ND-CP مورخ 6 دسامبر 2021 تصریح شده است، اجرا شده است. این دیجیتالی کردن با انجام وظایف توسط مقامات و کارمندان دولت در فرآیند حل و فصل رویههای اداری مرتبط است. پس از ادغام، وزارت بهداشت لائوس کای 1222 پرونده دریافت کرد که 1114 مورد از آنها (100٪ به موقع) حل و فصل شد و 108 مورد در حال حاضر در حال پردازش است (100٪ به موقع). همزمان، بررسی، ارزیابی و بهروزرسانی رویههای اداری در اجرای سیستم دو لایه دولت محلی، به ویژه از طریق اجرای 28 فرمان دولتی در مورد عدم تمرکز رویههای اداری، رویههای اداری داخلی و کل فرآیند، تشدید شده است.
معاون مدیر وزارت بهداشت، نگوین ترونگ هیو، برای اطمینان از اثربخشی واقعی اصلاحات رویههای اداری اظهار داشت: این وزارتخانه علاوه بر اجرای هماهنگ راهکارها در سراسر بخش، به طور منظم بخشها و واحدها را برای بهروزرسانی، تحقیق و بررسی اسناد قانونی جهت کنترل رویههای اداری منتشر شده، نظارت و راهنمایی میکند و شرایط مطلوبی را برای شهروندان و مشاغل ایجاد میکند. در عین حال، هر زمان که اسناد قانونی طبق اعلام وزارتخانهها و بخشها تنظیم یا تغییر داده شوند، همچنان به ارائه مشاوره و ارائه فهرست رویههای اداری اصلاحشده و تکمیلشده برای انتشار ادامه میدهد.
علاوه بر این، بخش بهداشت مصمم است ۱۰۰٪ رویههای اداری را مطابق با مقررات، فرآیندها و مهلتهای تعیینشده حل و فصل کند؛ و ارائه خدمات عمومی آنلاین برای رویههای اداری وزارت بهداشت و رویههای اداری جدید در بخش بهداشت را ترویج دهد.

با عزمی راسخ برای نوآوری و بهبود کیفیت عملیات، راهکارهای اصلاح رویههای اداری بخش سلامت در لائو کای، پیشرفتهایی را به همراه داشته و رضایت بیمار را ایجاد کرده است - که هدف این بخش در مراحل آینده است.
منبع: https://baolaocai.vn/dich-den-cua-nganh-y-te-post884007.html






نظر (0)