مقصد صنعت پزشکی

اخیراً، بخش بهداشت استان لائو کای، اجرای راهکارهای اصلاح رویه‌های اداری را ارتقا داده و به بهبود کیفیت مراقبت و حفاظت از سلامت مردم کمک کرده است.

صبح زود به بخش معاینه مرکز پزشکی منطقه‌ای تران ین رسیدم، بیماران زیادی برای ثبت نام جهت معاینه و درمان آمده بودند، اما هیچ مشکلی وجود نداشت زیرا کادر پزشکی با شور و شوق آنها را راهنمایی می‌کرد. همه به طور منظم در صف نشستند، شماره گرفتند و دستگاه به طور خودکار نوبت آنها را برای مراجعه به پزشک اعلام کرد.

دکتر متخصص درجه دو، وو تی چائو لون - مدیر مرکز پزشکی منطقه‌ای تران ین، اظهار داشت: این مرکز با اجرای دستورالعمل‌های بخش بهداشت، اصلاحات اداری را در هر بخش، اتاق و ۱۰۰٪ کادر پزشکی اجرا کرده است. بر این اساس، ما تغییرات زیادی در مدیریت، عملیات، خدمات و... داشته‌ایم.

نکته قابل توجه این است که مرکز پزشکی منطقه‌ای تران ین، فرآیند معاینه و درمان پزشکی را بهبود بخشیده، محل‌های انتظار را آماده کرده و یک تیم مددکاری اجتماعی برای پذیرش، راهنمایی و مشاوره بیماران در طول فرآیند معاینه و درمان پزشکی ایجاد کرده است. علاوه بر این، این مرکز از فناوری اطلاعات در مدیریت و عملیات خود استفاده کرده و به صورت آنلاین با مراکز درمانی شهرستان در ارتباط است تا کارهای هفتگی را به سرعت و به طور مؤثر انجام دهد.

اطلاعات افرادی که به مراکز درمانی مراجعه می‌کنند را می‌توان به سرعت و به راحتی جستجو کرد.

مشخص است که علاوه بر مرکز پزشکی منطقه‌ای تران ین، تمام مراکز معاینه و درمان پزشکی در کل بخش بهداشت لائوس کای، فرآیندهای علمی مرتبط با اصلاحات اداری مانند موارد زیر را اجرا کرده‌اند: ساده‌سازی رویه‌ها و فرآیندهای معاینه پزشکی، ارسال عمومی و شفاف خدمات پزشکی؛ نصب نقشه‌ها و علائم برای نشان دادن مسیر به بخش‌ها... در کنار آن، واحدهای این بخش همچنین کاربرد فناوری اطلاعات را در مدیریت و عملیات افزایش می‌دهند. تاکنون، ۱۰۰٪ واحدها، مراکز معاینه و درمان پزشکی و ایستگاه‌های بهداشت بخش و شهرستان، اتصال متقابل داده‌های معاینه و درمان پزشکی را پیاده‌سازی کرده‌اند.

برای دستیابی به این نتیجه، بخش بهداشت به واحدهای وابسته خود دستور داده است تا برنامه سالانه را اجرا کنند، تبلیغات مربوط به اصلاحات اداری را در خبرنامه این بخش ترویج دهند، به سرعت از گروه‌ها و افرادی که در کار اصلاحات اداری عملکرد خوبی داشته‌اند، تقدیر و پاداش دهند... علاوه بر این، بخش بهداشت اسنادی را برای اجرای کار کنترل، بررسی و ارزیابی مقررات و رویه‌های اداری در سال 2025 منتشر کرده است. این وزارتخانه به طور منظم رویه‌های اداری اصلاح‌شده، تکمیل‌شده و جدید صادر شده تحت صلاحیت خود را در پورتال اطلاعات الکترونیکی وزارت بهداشت به‌روزرسانی و به سرعت منتشر می‌کند و ارتباط با پورتال خدمات عمومی ملی را به‌روز می‌کند.

واحدهای پزشکی از ابتدای سال، پرداخت‌های غیرنقدی برای معاینات و درمان پزشکی انجام داده‌اند که به ۱۸۸,۱۱۰/۳۷۸,۹۳۵ تراکنش رسیده است.

تاکنون، ۱۷۶ رویه اداری (۱۵۳ رویه اداری در سطح استان و ۲۳ رویه اداری در سطح بخش) وجود دارد. علاوه بر این، این اداره به طور منظم تبلیغات را تقویت کرده و ۷۶/۱۳۵ رویه اداری انجام شده در بخش یک مرحله‌ای را برای رویه‌های اداری در محدوده و وظایف مدیریت دولتی این اداره کاهش می‌دهد. علاوه بر این، ۶۵ رویه اداری در سطح استان و بخش برای انجام خدمات عمومی آنلاین در طول فرآیند ثبت نام کرده‌اند که از این تعداد ۵۷/۱۳۵ رویه اداری در بخش یک مرحله‌ای انجام می‌شود.

از سوی دیگر، با اجرای دیجیتالی کردن سوابق و نتایج حل و فصل رویه‌های اداری طبق مقررات دولت در فرمان 45/2020/ND-CP مورخ 8 آوریل 2020 و فرمان 107/2021/ND-CP مورخ 6 دسامبر 2021، که دیجیتالی شدن را با انجام وظایف کارمندان دولت و کارمندان عمومی در فرآیند رسیدگی به رویه‌های اداری مرتبط می‌کند، پس از ادغام، وزارت بهداشت لائوس کای 1222 پرونده دریافت کرد، 1114 پرونده حل و فصل شد (100٪ به موقع) و 108 پرونده در حال حل و فصل است (100٪ به موقع). به موازات آن، بررسی، ارزیابی و به‌روزرسانی رویه‌های اداری هنگام اجرای دولت محلی دو سطحی، به ویژه اجرای 28 فرمان دولت در مورد تمرکززدایی از رویه‌های اداری، رویه‌های اداری داخلی، کل فرآیند ... ارتقا یافت.

نگوین ترونگ هیو، معاون مدیر وزارت بهداشت، برای اینکه اصلاحات رویه‌های اداری واقعاً مؤثر باشد، گفت: «این وزارتخانه همزمان با اجرای همزمان راهکارها در سراسر صنعت، به طور منظم بخش‌ها و واحدها را برای به‌روزرسانی، تحقیق و بررسی اسناد قانونی جهت کنترل رویه‌های اداری اعلام شده، نظارت و راهنمایی می‌کند و این امر باعث ایجاد راحتی برای مردم و مشاغل می‌شود.» در عین حال، هنگامی که اسناد قانونی با تغییرات توسط وزارتخانه‌ها و شعب اعلام می‌شوند، همچنان در مورد انتشار لیست رویه‌های اداری اصلاح شده و تکمیل شده جدید مشاوره می‌دهد.

علاوه بر این، بخش بهداشت و درمان مصمم است ۱۰۰٪ رویه‌های اداری را مطابق با مقررات، فرآیندها و مهلت‌های تعیین‌شده حل و فصل کند؛ تبلیغات در مورد ارائه خدمات عمومی آنلاین برای رویه‌های اداری وزارت بهداشت و رویه‌های اداری جدید در بخش بهداشت را ترویج دهد.

با اسکن کارت‌های شناسایی شهروندان، زمان انجام مراحل پزشکی در مراکز معاینه و درمان را برای بیماران کوتاه کنید.

با عزم راسخ برای نوآوری و بهبود کیفیت عملیات، راهکارهای اصلاح رویه‌های اداری بخش سلامت لائو کای به موفقیت چشمگیری دست یافته و رضایت بیمار را ایجاد کرده است - که هدف این بخش در مراحل بعدی است.

منبع: https://baolaocai.vn/dich-den-cua-nganh-y-te-post884007.html