شکل‌دهی به آینده سفر: چگونه نسل Z از هوش مصنوعی برای برنامه‌ریزی، کاوش و تجربه استفاده می‌کند

گزارش جدیدی از Booking.com، یکی از پلتفرم‌های پیشرو در زمینه سفر آنلاین در جهان، در مورد هوش مصنوعی (AI)، چگونگی تغییر شکل صنعت سفر توسط این فناوری را از طریق رفتار نسل Z روشن کرده است. این نسل که با فناوری به عنوان بخش اساسی زندگی روزمره خود بزرگ شده‌اند، نه تنها برای برنامه‌ریزی، بلکه برای هر مرحله از سفر خود از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند و سطح بالایی از ادغام فناوری و شکل‌دهی به توسعه صنعت را نشان می‌دهند.

گردشگران ویتنامی در روستای لیِن ( لائو کای ) فرهنگ را تجربه می‌کنند. عکس: nhandan.vn

تحقیقات نشان می‌دهد که ۸۵٪ از نسل Z خود را با فناوری هوش مصنوعی «آشنا» توصیف می‌کنند، در حالی که ۲۰٪ می‌گویند درک خوبی از نحوه کار هوش مصنوعی دارند و ۶۵٪ باقی‌مانده مفاهیم اساسی را درک می‌کنند. این آشنایی و اعتماد عمیق باعث می‌شود که آنها هوش مصنوعی را نه تنها به عنوان یک ابزار، بلکه به عنوان یک همراه ضروری در سفرهای خود ببینند.

هوش مصنوعی به بخش جدایی‌ناپذیری از زندگی روزمره نسل Z تبدیل شده است. نظرسنجی Booking.com نشان داد که نسل Z چندین بار در روز، هم برای کار و هم برای بازی، با ابزارهای هوش مصنوعی تعامل دارند.

به طور خاص: ۷۵٪ هر روز از موتورهای جستجوی یکپارچه با هوش مصنوعی استفاده می‌کنند؛ ۶۶٪ هر روز از ابزارهای هوش مصنوعی مولد مانند ChatGPT یا Google Bard استفاده می‌کنند؛ ۵۹٪ به ابزارهای توصیه مبتنی بر هوش مصنوعی در پلتفرم‌های پخش آنلاین مانند Netflix یا Spotify متکی هستند؛ ۷۰٪ هر روز با دستگاه‌های هوشمند (دوربین‌های امنیتی، ترموستات‌ها، تشخیص چهره) تعامل دارند.

علاوه بر این، ۴۸٪ از هوش مصنوعی برای نظارت بر سلامت خود استفاده می‌کنند، ۴۳٪ توصیه‌های خرید هوشمند دریافت می‌کنند و ۳۷٪ از هوش مصنوعی برای توصیه رستوران‌ها استفاده می‌کنند. با تبدیل شدن هوش مصنوعی به بخشی از انتخاب‌های روزمره، جای تعجب نیست که ۴۴٪ از نسل Z از هوش مصنوعی برای یافتن الهام سفر و کمک به رزرو سفر استفاده می‌کنند.

برای نسل Z، هوش مصنوعی بخشی از کل سفر است. این مهارت در نحوه استفاده آنها از هوش مصنوعی در هر مرحله از سفرشان مشهود است:

قبل از سفر: تقریباً همه نسل Z (99٪) از هوش مصنوعی برای آماده‌سازی استفاده می‌کنند، از دریافت توصیه‌های شخصی‌سازی‌شده (42٪) گرفته تا تحقیق در مورد مقاصد جدید و بهترین زمان برای رفتن (40٪). در طول سفر: 99٪ نیز در استفاده از هوش مصنوعی در محل برای ترجمه زبان‌ها، علائم، منوها یا مکالمات محلی (53٪) و کسب اطلاعات جالب در مورد جاذبه‌ها (47٪) راحت هستند. پس از سفر: 96٪ پس از بازگشت نیز به استفاده از هوش مصنوعی ادامه می‌دهند، عمدتاً برای دریافت توصیه‌های شخصی‌سازی‌شده برای سفرهای آینده (49٪) یا نوشتن نقد (46٪).

به همین ترتیب، ۹۹٪ از متخصصان نسل Z می‌خواهند هوش مصنوعی به آنها در برنامه‌ریزی سفرهای جدید کمک کند، از تحقیق در مورد مقاصد (۴۲٪)، پیشنهاد تجربیات محلی (۴۰٪) گرفته تا توصیه رستوران مناسب (۳۸٪).

این نتایج نشان می‌دهد که نسل Z هم پذیرای پیشرفت‌های تکنولوژیکی است و هم در پیاده‌سازی آن هوشمندانه عمل می‌کند. برای صنعت گردشگری، این پیام روشنی دارد: توسعه هوش مصنوعی باید کاربردی و در دسترس باشد، در عین حال راحتی، سهولت و شمول را تضمین کند - عواملی که نسل Z بیشترین ارزش را برای آنها قائل است.

منبع: https://baolamdong.vn/dinh-hinh-tuong-lai-cua-nganh-du-lich-gen-z-dang-su-dung-ai-de-lap-ke-pach-kham-pha-va-trai-nghiem-nhu-the-nao-390955.html