هیئت نظارت کمیته دادخواست کمیته دائمی مجلس ملی با کمیته مردمی استان همکاری کرد.

صبح روز ۲۲ سپتامبر، هیئت نظارتی کمیته آرمان‌های خلق، کمیته دائمی مجلس ملی ، به رهبری رفیق دونگ تان بین، عضو کمیته مرکزی حزب، عضو کمیته دائمی مجلس ملی و رئیس کمیته آرمان‌های خلق، جلسه‌ای کاری با کمیته خلق استان در مورد نظارت بر کار پذیرش شهروندان و رسیدگی به شکایات و اعتراضات در سال ۲۰۲۳ برگزار کرد.

نمایندگان کمیته فرهنگ و آموزش مجلس ملی، کمیته حقوقی مجلس ملی، کمیته مرکزی پذیرش شهروندان ( بازرسی دولتی ) و ... در هیئت نظارت شرکت دارند.

رفیق فام کوانگ نگوک، معاون دبیر کمیته حزبی استان و رئیس کمیته خلق استان؛ رفیق نگوین کائو سون، عضو کمیته حزبی استان و نایب رئیس کمیته خلق استان؛ نمایندگان تعدادی از ادارات، شاخه‌ها و بخش‌های مربوطه؛ روسای کمیته‌های خلقی مناطق و شهرها، پذیرای این هیئت بودند و با آنها همکاری می‌کردند.

در این جلسه کاری، نگوین کائو سون، نایب رئیس کمیته مردمی استان، گزارشی از نتایج کار پذیرش شهروندان و رسیدگی به شکایات و اعتراضات کمیته مردمی استان از آگوست 2022 تا پایان ژوئن 2023 ارائه داد.

بر این اساس، کمیته مردمی استان، کار پذیرش شهروندان، رسیدگی به دادخواست‌ها و حل و فصل شکایات و اعتراضات را به عنوان وظایف کلیدی و عادی همه سطوح و بخش‌ها تعیین کرد.

از ابتدای سال، رئیس کمیته مردمی استان، روسای کمیته‌های مردمی مناطق، شهرها، بخش‌ها، بخش‌ها و شهرک‌ها، برنامه منظمی برای پذیرش شهروندان تدوین کرده‌اند، این برنامه را در صفحه اطلاعات الکترونیکی قرار داده‌اند و آن را به صورت عمومی در ستاد پذیرش شهروندان و مکان‌های تعیین شده برای پذیرش شهروندان نصب کرده‌اند. در طول دوره گزارش، سازمان‌های اداری دولتی استان در مجموع 3517/2977 شهروند را پذیرفته‌اند.

نقش و مسئولیت روسای کمیته‌های حزبی، مقامات و روسای سازمان‌های تخصصی کمیته‌های مردمی در تمام سطوح در کار پذیرش شهروندان افزایش یافته است . تعداد روزهای معمول پذیرش شهروندان توسط روسای کمیته‌ها به میزان بالایی رسیده است، مانند: تعداد روزهای پذیرش شهروندان توسط رئیس کمیته مردمی استان به ۱۰۰٪ رسیده است؛ تعداد روزهای پذیرش شهروندان توسط روسای کمیته‌های مردمی مناطق و شهرها به ۸۵٪ یا بیشتر رسیده است. بدین ترتیب، رسیدگی به موقع به توصیه‌ها و نظرات شهروندان هدایت شده و به طور قابل توجهی در حفظ وضعیت امنیت سیاسی و نظم و امنیت اجتماعی محل کمک کرده است.

رسیدگی به شکایات و اعتراضات شهروندان بسیار مؤثر بوده و از بروز شکایات شدید، پیچیده و شلوغ جلوگیری کرده است. بر این اساس، ۱۰۰٪ شکایات شهروندان توسط سازمان‌های اداری دولتی در تمام سطوح دریافت و پردازش شده است؛ ۹۰٪ شکایات و ۸۵.۷٪ اعتراضات تحت صلاحیت آنها حل و فصل شده است و موارد باقیمانده در دوره حل و فصل قرار دارند.

علاوه بر این، اجرای توصیه‌های کمیته دائمی مجلس ملی، شکایات و اعتراضات ارسالی از سوی نهادهای مجلس ملی، هیئت‌های نمایندگی مجلس ملی و نمایندگان مجلس ملی، بر حل و فصل توسط کمیته مردمی استان متمرکز است.

در این جلسه کاری، اعضای هیئت نظارت و نمایندگان ادارات و شعب استانی نیز به بحث و بررسی و شفاف‌سازی نتایج، راهکارها و تجربیات استان در پذیرش شهروندان و رسیدگی به شکایات و اعتراضات پرداختند.

کمیته دادخواهی مردمی — فام کوانگ نگوک، رئیس کمیته مردمی استان، در این جلسه سخنرانی کرد.

فام کوانگ نگوک، رئیس کمیته مردمی استان، در سخنرانی خود در جلسه کاری تأکید کرد: کمیته دائمی کمیته حزبی استان، کمیته دائمی شورای مردمی استان، کمیته مردمی استان و هیئت نمایندگی مجلس ملی استان، با شناسایی کار پذیرش شهروندان، حل و فصل شکایات و اعتراضات به عنوان وظایف عادی و مهم، همواره وحدت و انسجام را در رهبری و جهت اجرا ارتقا می‌دهند.

در انجام کارهای مربوط به پذیرش شهروندان، همواره به مفاد قانون پذیرش شهروندان و مقررات استان پایبند باشید؛ زمان پذیرش شهروندان را برای روسای کمیته‌های حزبی و مقامات تضمین کنید؛ تبلیغات، بسیج، مبارزه و ترغیب را در پذیرش شهروندان ادغام کنید؛ مأموران شایسته و باتجربه را برای انجام وظایف در اداره پذیرش شهروندان منصوب کنید.

هنگام رسیدگی به دادخواست‌ها، محتوا را درک کنید، موضوع دادخواست را به درستی ارزیابی کنید؛ با کسانی که از حق شهروندان برای شکایت و متهم کردن، بدنام کردن و تهمت زدن به حزب و دولت سوءاستفاده می‌کنند، به شدت برخورد کنید...

رئیس کمیته مردمی تأکید کرد: در سال‌های اخیر، حوادث جدید در استان بسیار کم بوده است. این به دلیل اجرای صحیح و کامل سیاست‌ها و قوانین دولتی توسط مسئولین در تمام سطوح است که از بروز شکایات جلوگیری کرده است. پس از حل تخلفات، آنها اقدامات اصلاحی را افزایش داده، نظم و انضباط را بهبود بخشیده و از تکرار تخلفات جلوگیری کرده‌اند.

در پایان جلسه کاری، رفیق دونگ تان بین، عضو کمیته مرکزی حزب، عضو کمیته دائمی مجلس ملی و رئیس کمیته دادخواست مردم، از تهیه گزارش‌ها و اسناد برای جلسه کاری کمیته مردمی استان به طور کامل و با جزئیات و با رعایت دقیق الزامات هیئت نمایندگی قدردانی کرد. در عین حال، او از اجرای سیاست‌ها و قوانین در کار پذیرش شهروندان، رسیدگی به دادخواست‌ها و حل شکایات و اعتراضات استان در گذشته بسیار قدردانی کرد.

علاوه بر نتایج به دست آمده، او به تعدادی از مسائلی که کمیته مردمی استان باید در آینده به آنها توجه کند، اشاره کرد، از جمله: تمرکز بر حل و فصل پرونده‌های معوقه تحت اختیار خود؛ ادامه تقویت کار پذیرش و گفتگو با مردم؛ ترتیب دادن به مقامات و کارمندان دولتی باتجربه و معتبر برای پذیرش شهروندان.

او پیشنهاد داد که در طول فرآیند اجرا، اگر مشکلی در مقررات قانونی پیش بیاید، باید فوراً به مجلس ملی گزارش شود تا بررسی و اصلاحات لازم انجام شود.

تایلندی Hoc - Truong Giang - Anh Tu

منبع