شرکت‌های گردشگری در تلاش برای یافتن مشتریان بین‌المللی هستند

طبق قوانین بازار گردشگری بین‌المللی، از سپتامبر امسال تا آوریل سال آینده، فصل اوج گردشگری خواهد بود. برای آماده شدن برای فصل اوج امسال، کسب‌وکارهای گردشگری در تلاشند تا محصولات خود را به شرکا معرفی کنند.

به دنبال شرکایی در بازار سفرهای طولانی مدت هستیم

آقای دونگ شوان ترانگ، مدیر شرکت گردشگری مای ویت، گفت که در اواسط سپتامبر، این شرکت به همراه تعدادی از واحدهای گردشگری متخصص در استقبال از مهمانان بین‌المللی، در نمایشگاه گردشگری IPTM که از ۱۷ تا ۱۹ سپتامبر برگزار می‌شود، شرکت خواهد کرد.

آقای دونگ شوان ترانگ گفت: «در ابتدا، سازمان مدیریت گردشگری ایالتی اعلام کرد که این گروه را سازماندهی خواهد کرد، اما در ماه ژوئیه گذشته اعلام کرد که در آن شرکت نخواهد کرد، بنابراین کسب‌وکارها مجبور شدند خودشان بسیج شوند، زیرا این منبع مهمی برای جذب مشتری از شرکا است.»

بازدیدکنندگان بین‌المللی از معبد ادبیات - کوک تو گیام، هانوی بازدید می‌کنند. عکس: XC

طبق گفته‌ی کسب‌وکارهای گردشگری که از بازدیدکنندگان بین‌المللی از بازارهای دوردست استقبال می‌کنند، عدم حضور غرفه‌ی عمومی صنعت گردشگری ویتنام در دو نمایشگاه گردشگری پیشرو جهان که اخیراً برگزار شده‌اند، مانند WTM لندن، انگلستان (نوامبر ۲۰۲۳) و ITB برلین، آلمان (مارس ۲۰۲۴)؛ واقعاً برای آنها مشکل‌ساز است.

غرفه گردشگری ملی از شرکت‌ها و مشاغل خصوصی حمایت خواهد کرد تا مشکلات رویه‌ای و مالی برای حضور در نمایشگاه‌های بزرگ را کاهش دهد. طبق بازتاب مشاغل گردشگری ویتنامی شرکت‌کننده در نمایشگاه ITB برلین 2024، در ITB برلین 2024، اکثر کشورهای توسعه‌یافته گردشگری در جنوب شرقی آسیا غرفه‌های ملی دارند، مانند تایلند، اندونزی، مالزی، سنگاپور، فیلیپین، کامبوج...

برخی از کشورهایی که غرفه ملی ندارند عبارتند از ویتنام، میانمار، تیمور شرقی... عدم شرکت در نمایشگاه‌های بین‌المللی صنعت گردشگری ویتنام، دسترسی به واحدهای بزرگ اعزام مشتری از بازارهای کلیدی گردشگری بین‌المللی را برای کسب‌وکارها دشوار می‌کند.

امسال غرفه مشترکی وجود نداشت، بنابراین کسب‌وکارهای ویتنامی برای سازماندهی مشارکت مجبور بودند با یکدیگر تماس بگیرند و ارتباط برقرار کنند. بسیاری از واحدها نمی‌توانستند شرکایی برای شرکت پیدا کنند، مجبور به پرداخت هزینه‌های بالا بودند یا نمی‌توانستند به ITB برلین بیایند. علاوه بر این، به دلیل فقدان یک مفهوم (موضوع) مشترک بین غرفه‌ها، سازماندهی برنامه‌های مشترک در مقیاس بزرگ برای جذب بازدیدکنندگان از سایر مناطق نمایشگاه دشوار بود.

آقای هوانگ نهان چین، رئیس دبیرخانه هیئت مشاوره گردشگری (TAB)، گفت که غیبت در WTM و ITB نیز اتلاف وقت است. آقای هوانگ نهان چین تأکید کرد: «در شرایطی که دولت سیاست‌های ویزای مطلوبی ایجاد کرده است، اما صنعت گردشگری در بازارهای بدون ویزا مانند بریتانیا و آلمان به خوبی تبلیغ نمی‌شود... واقعاً جای تأسف دارد.»

آقای وو دِ بین، رئیس انجمن گردشگری ویتنام، اظهار داشت که گردشگری ویتنام با غیبت در نمایشگاه‌های بزرگ گردشگری، یک «فرصت طلایی» را از دست داده است. غیبت مداوم از دو نمایشگاه برتر جهان، ما را از نفس انداخته و ممکن است شرکای اصلی را به کشورهای دیگر «واگذار» کرده باشد. مانند هر سال، غرفه‌های رسمی تایلند، فیلیپین یا مالزی هنوز هم در جذب بازدیدکنندگان بسیار خوب عمل می‌کنند. آقای وو دِ بین گفت: «برای مشاغل گردشگری، شرکت در نمایشگاه‌ها بسیار مهم است زیرا مستقیماً با محصولات مرتبط است. بنابراین، اگر آژانس مدیریت دولتی سازماندهی نکند، مشاغل هنوز باید خود را بسیج کنند، اما کارایی بالا نخواهد بود زیرا هیچ تصویر مشخصی از مقصد وجود ندارد.»

پیش از این، نگوین ون هونگ، وزیر فرهنگ، ورزش و گردشگری، در پاسخ به سوالات مجلس ملی، اذعان کرد که عملکرد و مدیریت صندوق توسعه گردشگری پایدار نیست، «پول دارند اما نمی‌توانند آن را خرج کنند». این امر تأثیر قابل توجهی بر مشارکت در برنامه‌های ترویج گردشگری و نمایشگاه‌های بزرگ بین‌المللی داشته است.

بازار گردشگری بین‌المللی هنوز جای زیادی برای رشد دارد.

آقای لای ون کوان، مدیر شرکت فوکوس تورز، گفت: در سال ۲۰۲۳، به دلیل قیمت‌های بالا، قیمت بلیط هواپیما مشکل بزرگی برای کسب‌وکارها در طراحی محصولات گردشگری بود. با این حال، از حدود اواسط سال ۲۰۲۴، قیمت بلیط هواپیما در برخی مسیرهای بین‌المللی کاهش یافته و جذب مشتری را آسان‌تر کرده است. برخی از گروه‌های گردشگران ترجیح می‌دهند شب‌ها پرواز کنند و قیمت‌ها نسبت به قبل نصف شده است. این فرصتی برای جذب مشتریان بین‌المللی است.

بزرگترین مشکل اکنون ایجاد محصولات گردشگری جذاب و تبلیغ آنها است. طبق اعلام اداره ملی گردشگری ویتنام، با رسیدن تعداد بازدیدکنندگان بین‌المللی به ویتنام در ژوئیه ۲۰۲۴ به ۱.۱۵ میلیون نفر، تعداد کل بازدیدکنندگان بین‌المللی در ۷ ماه اول سال ۲۰۲۴ به نزدیک به ۱۰ میلیون نفر رسیده است که افزایشی ۵۱ درصدی نسبت به مدت مشابه در سال ۲۰۲۳ و افزایشی ۱.۹ درصدی نسبت به مدت مشابه در سال ۲۰۱۹ - قبل از همه‌گیری کووید-۱۹ - را نشان می‌دهد.

با این حال، تجزیه و تحلیل هر بازار مشتری نشان می‌دهد که نزدیکترین بازار (آسیا) با افزایش ۵۷ درصدی، بیشترین افزایش را داشته است. نیروی محرکه اصلی از بازارهای بزرگ در شمال شرقی آسیا مانند چین، کره، ژاپن، تایوان (چین) ناشی می‌شود. بازارهای جنوب شرقی آسیا نیز به رشد خوبی دست یافتند.

از این پس تا پایان سال ۲۰۲۴، اداره ملی گردشگری ویتنام به اجرای برنامه‌هایی برای معرفی گردشگری ویتنام در خارج از کشور مانند چین، هند، استرالیا و نیوزیلند ادامه خواهد داد و برنامه‌ای را برای ترویج گردشگری و سینمای ویتنام در ایالات متحده سازماندهی خواهد کرد.

به گفته رئیس انجمن گردشگری ویتنام، وو دِ بین، هدف صنعت گردشگری در سال ۲۰۲۴، استقبال از ۱۷ تا ۱۸ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی است. با این حال، این تعداد کمتر از پتانسیل گردشگری ویتنام است. در واقع، کسب‌وکارهای این انجمن، هدف بیش از ۲۰ میلیون بازدیدکننده را برای امسال تعیین کرده‌اند. مبنای رقم ۲۰ میلیون بازدیدکننده، سیاست ویزا است که دستخوش نوآوری‌های بسیاری شده است، اگرچه به گستردگی برخی از کشورهای منطقه نیست.

آقای وو دِ بین پیشنهاد داد: «در حال حاضر، ویتنام ویزای دو جانبه را برای ۱۵ کشور با مدت اقامت ۴۵ روز معاف می‌کند، مدت ویزای الکترونیکی را به ۹۰ روز افزایش می‌دهد و در حال تحقیق برای گسترش فهرست معافیت‌های ویزای یک جانبه، اجرای آزمایشی صدور ویزای بلند مدت و چندبار ورود است... برای انجام این کار، علاوه بر ارتباطات گسترده در مطبوعات، صنعت گردشگری باید به زودی یک استراتژی تبلیغاتی از طریق نمایشگاه‌های بین‌المللی گردشگری داشته باشد، زیرا این یک کانال فروش مهم B2B است.»

منبع