گردشگری ویتنام تحت فشار رقابت در جنوب شرقی آسیا

گردشگری ویتنام، تحت فشار مقاصد جنوب شرقی آسیا، با فرصتی برای تغییر موقعیت، افزایش تجربیات و جذب بازدیدکنندگان بین‌المللی در بستری از رقابت شدید مواجه است.

گردشگری ویتنام پس از همه‌گیری کووید-۱۹ بهبود چشمگیری داشته است. در ۶ ماه اول سال ۲۰۲۵، ویتنام از ۱۰.۶ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی استقبال کرد و در همین مدت به نرخ رشد ۲۰.۷ درصدی دست یافت.

با این حال، طبق گزارش سازمان گردشگری سازمان ملل متحد (UN Tourism)، در سال ۲۰۲۴، بیش از ۱.۴ میلیارد گردشگر بین‌المللی در سطح جهان ورود خواهند داشت که منطقه آسیا و اقیانوسیه پذیرای ۳۱۶ میلیون ورود خواهد بود، در حالی که ویتنام با ثبت ۱۷.۵ میلیون ورود، کمتر از ۱.۳ درصد از کل ورود گردشگران جهان و ۵.۵ درصد از منطقه آسیا و اقیانوسیه را تشکیل می‌دهد.

این وضعیت نشان می‌دهد که رقابت نه تنها در منطقه، بلکه در سطح جهانی نیز به طور فزاینده‌ای شدید است. اگر گردشگری ویتنام به طور همزمان اصلاح نشود، استراتژی‌های مناسب را تدوین نکند و با روندهای فناوری همگام نشود، جایگاه آن در نقشه گردشگری بین‌المللی همچنان با مشکلات زیادی روبرو خواهد بود، به خصوص در تکمیل هدف تا سال ۲۰۳۰، یعنی استقبال از نزدیک به ۲۰۰ میلیون بازدیدکننده داخلی و خارجی که ۱۳ تا ۱۴ درصد از کل تولید اجتماعی- اقتصادی را تشکیل می‌دهند.

SUP یکی از محصولات گردشگری است که اخیراً بازدیدکنندگان جوان را در ساحل دا نانگ جذب کرده است. (عکس: PV/Vietnam+)

رقابت تنگاتنگ در جنوب شرقی آسیا

آسیای جنوب شرقی همچنان یک کانون گردشگری است و تایلند، سنگاپور، مالزی، اندونزی و ویتنام برای جذب بازدیدکنندگان بین‌المللی با هم رقابت می‌کنند. از ژانویه تا آوریل ۲۰۲۵، تایلند با ۱۲.۱ میلیون ورود گردشگر پیشتاز است؛ سنگاپور تنها حدود ۵.۷ میلیون ورود گردشگر را دریافت می‌کند اما میانگین بالایی را در این زمینه خرج می‌کند؛ مالزی با ۸.۳۶ میلیون ورود گردشگر در رتبه دوم و ویتنام با ۷.۶۷ میلیون ورود گردشگر در رتبه سوم قرار دارند.

ویتنام نسبت به سایر کشورهای منطقه مزیت دارد، اما همچنان در مقایسه با تایلند، مالزی و حتی سنگاپور با چالش‌های زیادی در جذب بازدیدکنندگان بین‌المللی روبرو است.

خانم هانا پیرسون، محقق و مشاور گردشگری جنوب شرقی آسیا، گفت: «این کشورها همگی سیاست‌های توسعه گردشگری منحصر به فرد و خدمات باکیفیتی دارند که به آنها کمک می‌کند جذابیت خود را برای گردشگران بین‌المللی حفظ کنند. در عین حال، آنها از فناوری برای بهبود کیفیت خدمات، مدیریت گردشگری هوشمند و توسعه بسیاری از محصولات ویژه گردشگری مانند گردشگری پایدار، گردشگری سبز و گردشگری MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و سمینارها) استفاده می‌کنند.»

خانم دو تی هونگ شوان، رئیس انجمن هتلداران ویتنام، در مراسم افتتاحیه HorecFex ویتنام ۲۰۲۵ سخنرانی کرد. (عکس: Thanh Phong/Vietnam+)

خانم دو تی هونگ شوان، رئیس انجمن هتل‌های ویتنام، تأیید کرد: «صنعت گردشگری و هتلداری در حال ورود به یک «مسابقه جدید» است که نیازمند تفکر نوآورانه، انعطاف‌پذیری در استراتژی و اقدام قاطع است.»

خانم شوآن تأکید کرد: «گردشگران به طور فزاینده‌ای مطالبه‌گر هستند، اما حاضرند برای ارزش واقعی هزینه کنند. فناوری فرصت‌های بزرگی را برای کسانی که می‌دانند چگونه از آن بهره ببرند، فراهم می‌کند. روند توسعه گردشگری پایدار و مسئولانه دیگر یک گزینه نیست، بلکه به یک معیار اجباری تبدیل شده است.»

چالش حفظ شتاب رشد گردشگری

گردشگری ویتنام پس از همه‌گیری، با ۱۰.۶ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی و ۷۷.۵ میلیون بازدیدکننده داخلی در ۶ ماه اول سال، وارد دوره‌ای از رشد قوی می‌شود و درآمد کل آن به ۵۱۸ تریلیون دونگ ویتنامی می‌رسد. به گفته خانم دو تی هونگ شوآن، این نتیجه به لطف سیاست‌های حمایتی مانند صدور ویزای الکترونیکی، معافیت ویزا برای ۱۳ کشور و بسیاری از سازوکارهای حمایتی برای مراکز اقامتی حاصل شده است.

فضایی واقع در مجموعه میراث فرهنگی جهانی - بناهای تاریخی هوئه. (عکس: PV/Vietnam+)

با این حال، تمایز بین مدل‌های هتل به طور فزاینده‌ای آشکار است: آن‌هایی که روی کیفیت، فناوری و منابع انسانی سرمایه‌گذاری می‌کنند، در حال بهبود و جذب هستند، در حالی که برخی از موسسات هنوز در حال تلاش و فاقد جهت‌گیری هستند.

منابع انسانی صنعت گردشگری هنوز در وضعیت «هشداردهنده‌ای» قرار دارد، به‌ویژه منابع انسانی باکیفیت، پرسنل مدیریتی و رهبری باتجربه، و رهبران تغییر فاقد آن هستند و به یک گلوگاه تبدیل شده‌اند.

خانم هانا پیرسون تأکید کرد: «رشد تنها زمانی پایدار است که کسب‌وکارهای ویتنامی انتظارات بالاتر گردشگران بین‌المللی را برآورده کنند و گردشگری مسئولانه را توسعه دهند. هتل‌ها باید تفکر خود را نوآورانه کنند، فناوری را به کار گیرند و تجربه مشتری را از نو تعریف کنند تا جذابیت خود را حفظ کنند.»

بنابراین گردشگری ویتنام چگونه می‌تواند شتاب رشد خود را حفظ کند و حتی در دوره بعدی به موفقیت‌های قوی‌تری دست یابد؟ پاسخ در قسمت بعدی « گردشگری ویتنام: فناوری و صدور گواهینامه برای بهبود مقاصد» خواهد بود.

(ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-viet-nam-truoc-suc-ep-canh-tranh-khu-vuc-dong-nam-a-post1058865.vnp