خدمات پستی را به مردم نزدیک‌تر و مستقیماً به مردم نزدیک‌تر کنید.

در فرآیند ارتقای اصلاحات اداری و ایجاد یک اداره خدمات‌محور، حرفه‌ای و مدرن که مردم را در مرکز قرار می‌دهد، هماهنگی بیشتر بین اداره پست استان تان هوآ و دولت محلی دو سطحی، به وضوح نقش آن را به عنوان "بازوی گسترده" دولت در سازماندهی ارائه خدمات عمومی، تضمین حقوق مشروع مردم و کمک به ایجاد یک اداره برای مردم و خدمت به مردم تأیید کرده است.

کارمندان پست در استان تان هوآ به ساکنان در انجام مراحل اداری در مرکز خدمات اداری عمومی کمون لو وه کمک می‌کنند.

تقویت توزیع روزنامه‌های حزب، بهبود کیفیت تحویل KT1 و خدمات اداری عمومی.

با اجرای رسمی مدل دو لایه‌ای حکومت محلی، ترویج توزیع روزنامه‌های حزبی و خدمات اداری عمومی یکی از وظایف کلیدی است که به بهبود کارایی مدیریت دولتی، نزدیک‌تر کردن اطلاعات به مردم و همزمان بهبود شاخص اصلاح رویه‌های اداری محلی کمک می‌کند. اداره پست استان تان هوآ با رویکردی فعال، جدی و قاطع در اجرا، هماهنگی نزدیکی با اداره تبلیغات و بسیج عمومی کمیته حزبی استان و سازمان‌ها و ادارات مربوطه داشته است تا اثربخشی راهنمایی، هماهنگی و پشتیبانی از اجرا در سطح مردمی را افزایش دهد، توزیع مداوم، مؤثر و مناسب روزنامه‌های حزبی را تضمین کند؛ هماهنگی با مقامات سطح کمون را تقویت کند و اشتراک روزنامه‌ها و مجلات حزبی را به طور جدی اجرا کند. اداره پست استان همچنین با رسانه‌های اصلی مانند روزنامه نان دان، مجله کمونیست و روزنامه، رادیو و تلویزیون تان هوآ همکاری می‌کند تا نقش، ارزش و اهمیت خرید و مطالعه روزنامه‌ها و مجلات حزبی را ارتقا دهد. این به کادرها، اعضای حزب و مردم کمک می‌کند تا دستورالعمل‌ها و سیاست‌های حزب و قوانین و مقررات دولتی را به درستی، کامل و به موقع درک کنند و آنها را قادر می‌سازد تا این دانش را به طور مؤثر در کار، زندگی، کار و تولید خود به کار گیرند و به ساختن یک سیستم حزبی و سیاسی پاک و قوی کمک کنند.

پس از سازماندهی مجدد واحدهای اداری در سطح کمون، استان تان هوآ دستخوش تغییرات قابل توجهی در مرزهای اداری شده است و اکنون شامل ۱۶۶ کمون و بخش است. اداره پست استان تان هوآ با تطبیق سریع با این شرایط جدید، برنامه‌های خود را به طور فعال تنظیم کرد تا خدمات ارتباطی پستی بدون وقفه را برای تمام سطوح سازمان‌های حزبی و دولتی در همه موقعیت‌ها تضمین کند. اداره پست استان بر بهبود کیفیت خدمات پستی KT1 - یک سرویس تخصصی که به اصول زیر پایبند است - تمرکز دارد: تضمین اسرار دولتی؛ تضمین امنیت، ایمنی، سرعت، دقت و به موقع بودن در همه موقعیت‌ها؛ و تضمین یکنواختی در سازماندهی، مدیریت، عملکرد و بهره‌برداری برای تحویل اسناد مهم، نامه‌های رسمی و پرونده‌های اداری سازمان‌های حزبی و دولتی. سرویس KT1 به طور قابل توجهی به عملکرد مؤثر دولت محلی دو سطحی در استان کمک کرده است. به موازات اجرای موفقیت‌آمیز سرویس KT1 و مطابق با دستورالعمل شماره 96/CĐ-TTg نخست‌وزیر مورخ 26 ژوئن 2025، در مورد تضمین بازسازی روان و کارآمد واحدهای اداری و اجرای مدل دو لایه دولت محلی، شرکت پست ویتنام یک کمیته راهبری برای حمایت از بازسازی واحدهای اداری تحت مدل دو لایه دولت محلی تشکیل داده است. همزمان، به ادارات پست در استان‌ها و شهرها دستور داده است تا کمیته‌های راهبری محلی را برای هماهنگی اجرا تشکیل دهند.

اداره پست استان تان هوآ با تعریف واضح ماموریت خود، به سرعت یک طرح جامع برای اجرا در سراسر استان تدوین کرد و نحوه اجرا را در هر بخش و محله به‌روزرسانی، بررسی و ارزیابی نمود. وظیفه اصلی، ادامه ارائه پشتیبانی و راهنمایی به شهروندان در استفاده از خدمات عمومی آنلاین در خارج از مرزهای اداری؛ دریافت درخواست‌ها و بازگرداندن نتایج رویه‌های اداری در نقاط خدمات پستی واقع در مراکز بخش‌ها/محلات قدیمی، دور از مراکز خدمات اداری بخش‌ها/محلات جدید، به منظور تسهیل امور شهروندان و مشاغل؛ و استقرار پرسنل، تجهیزات و وسایل نقلیه کافی برای تحویل نتایج رویه‌های اداری به شهروندان در آدرس‌های درخواستی آنها، و در عین حال گردش اسناد بین بخش‌ها/محلات و سازمان‌های مربوطه و برعکس است. تا به امروز، اداره پست استان 344 کارمند پستی را برای پشتیبانی از بخش‌ها و محله‌های تازه تأسیس بسیج کرده است، از جمله 166 کارمند که مستقیماً در مراکز خدمات عمومی در سطح بخش کار می‌کنند و 168 کارمند که در دفاتر پست و دفاتر پست محلی واقع در نزدیکی این مراکز به عموم مردم خدمت‌رسانی می‌کنند. این فقط تعدادی پرسنل نیست، بلکه گواهی واضح بر مسئولیت‌پذیری، پیشگامی و عزم سیاسی بخش پست در همراهی با مقامات محلی است.

اداره پست استان، فراتر از تحویل ساده اسناد، شهروندان را به طور فعال در ارسال درخواست‌ها به صورت آنلاین از طریق پورتال خدمات عمومی ملی در ۶۵۲ اداره پست و دفاتر پست محلی در سراسر استان راهنمایی می‌کند. این راهکار باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های سفر شهروندان می‌شود و در عین حال حجم کار ادارات خدمات "یک مرحله‌ای" در تمام سطوح دولتی را نیز کاهش می‌دهد. از دیدگاه مدیریت ایالتی، مشارکت اداره پست استان به طور قابل توجهی به استانداردسازی و شفاف‌سازی فرآیند رویه‌های اداری کمک کرده است. درخواست‌ها در کل فرآیند، با ردیابی واضح زمان و پیشرفت پردازش، ردیابی می‌شوند و تأخیرها و خسارات را به حداقل می‌رسانند. ارائه نتایج از طریق پست همچنین تماس مستقیم غیرضروری را کاهش می‌دهد و در نتیجه فساد و آزار و اذیت را محدود می‌کند و به ایجاد یک مدیریت صادقانه، مدرن و حرفه‌ای کمک می‌کند. این یک الزام اساسی در چارچوب جهت‌گیری جدی حزب و دولت برای تسریع اصلاحات اداری و بهبود نظم و انضباط خدمات عمومی است.

در درازمدت، دستاوردهای هماهنگی بین اداره پست استان تان هوآ و دولت محلی دو سطحی نه تنها در کوتاه‌مدت قابل توجه است، بلکه پایه محکمی برای تکمیل مدل ارائه خدمات عمومی در مرحله جدید ایجاد می‌کند. با افزایش تقاضا برای اصلاحات اداری و تحول دیجیتال، به حداکثر رساندن نقش اداره پست - نهادی با شبکه‌ای که حتی به کوچکترین روستاها و محله‌ها نیز دسترسی دارد - یک راه حل مؤثر برای دولت خواهد بود تا "به مردم نزدیک‌تر شود"، "مردم را بهتر درک کند" و "بهتر به مردم خدمت کند".

تأکید بر نقش در اجرای سیاست تأمین اجتماعی دولت.

یکی از دستاوردهای برجسته، هماهنگی بین اداره پست استان تان هوآ و مقامات سطح بخش در امضا و اجرای قراردادهایی برای ارائه رفاه اجتماعی و پرداخت‌های ترجیحی برای کسانی است که خدمات شایسته‌ای به انقلاب ارائه داده‌اند. از طریق شبکه گسترده پستی، پرداخت‌ها به طور ایمن، سریع و دقیق سازماندهی می‌شوند و به گیرندگان مناسب می‌رسند و به مردم نزدیک هستند. گیرندگان دیگر نیازی به سفر طولانی برای دریافت مزایای خود ندارند و آنها را در نقاط پرداخت آشنا در نزدیکی محل سکونت خود دریافت می‌کنند، همانطور که قبل از ادغام بخش‌ها/بخش‌ها وجود داشت. پرداخت‌ها همیشه کامل و شفاف تضمین می‌شوند و فشار بر مقامات محلی را کاهش می‌دهند و در عین حال راحتی را برای ذینفعان به حداکثر می‌رسانند. به طور خاص، علاوه بر پرداخت در نقاط تعیین شده، برای ذینفعان مسن، ناتوان یا بیمار که قادر به سفر نیستند یا کسی را ندارند که از طرف آنها اجازه دریافت پرداخت‌ها را بدهد، اداره پست استان تحویل رایگان پرداخت‌ها را در منزل فراهم کرده است. با بهره‌گیری از شبکه‌ای که هر روستا و دهکده را پوشش می‌دهد، کارکنان پست که از قبل با منطقه محلی آشنا هستند، می‌توانند به راحتی آدرس‌های ذینفعان را برای ارائه خدمات در منزل پیدا کنند و باعث شوند ذینفعان به طور فزاینده‌ای از سیاست‌ها و برنامه‌های دولت قدردانی و به آنها اعتماد کنند.

می‌توان تأیید کرد که اداره پست استان تان هوآ، از طریق اقدامات مشخص و عملی، به وضوح نقش خود را به عنوان یک شرکت پستی عمومی ملی، پلی قابل اعتماد بین دولت و مردم، نشان می‌دهد. هماهنگی نزدیک و مسئولانه با مقامات محلی در هر دو سطح در ارائه خدمات پستی و عمومی، نه تنها به بهبود اثربخشی و کارایی مدیریت دولتی کمک می‌کند، بلکه مستقیماً اعتماد مردم به حزب، دولت و دولت را در تمام سطوح تقویت می‌کند. این ارزش اصلی و مهمترین معیار تمام تلاش‌های اصلاحی و نوآوری در دوره فعلی است.

متن و عکس: نگوین لونگ

منبع: https://baothanhhoa.vn/dua-dich-vu-buu-dien-den-gan-dan-sat-dan-277253.htm