عکس مصور: هوی هونگ/VNA
طبق این سند، در گذشته، تعدادی بازخورد از مشتریان در مورد افزایش ناگهانی قبوض برق در ژوئن 2025 وجود داشته است. برای اطمینان از اطلاع‌رسانی کامل و گسترده به مشتریان و استقرار یکنواخت خدمات پشتیبانی مشتری، این گروه از شرکت‌های برق می‌خواهد که فوراً تعدادی از موارد از جمله موارد زیر را اجرا کنند: بررسی و ارائه اطلاعات شفاف و به موقع: شرکت‌های برق، شرکت‌های برق را موظف می‌کنند تا موارد مشتریانی را که در دوره صورتحساب ژوئن 2025 افزایش غیرمعمول در خروجی برق یا مبالغ پرداختی داشته‌اند، به طور جدی بررسی کرده و فوراً اطلاعات و توضیحات واضحی را به مشتریان ارائه دهند.
شرکت‌های برق و شرکت‌های برق، تبلیغات خود را در مورد مطالب زیر به مشتریان افزایش می‌دهند: توضیح نحوه محاسبه صورتحساب برای ژوئن ۲۰۲۵؛ انتشار تغییرات در صدور صورتحساب، مدیریت قرارداد و جمع‌آوری صورتحساب برق شرکت‌های برق قبل و بعد از ادغام؛ ارائه اطلاعات در مورد راه‌حل‌هایی برای نظارت بر شاخص‌های برق روزانه/ماهانه از طریق برنامه/وب خدمات مشتری و دستورالعمل‌هایی در مورد استفاده ایمن، اقتصادی و کارآمد از برق...
رهبران شرکت برق و مدیران شرکت‌های برق، مشتریان را مستقیماً هدایت و با آنها گفتگو می‌کنند یا کارکنانی با دانش و مهارت کافی را برای پاسخگویی به شکایات مشتریان هنگام دریافت بازخورد در مورد افزایش غیرمعمول صورتحساب‌ها، اختصاص می‌دهند. مدیران شرکت‌های برق در قبال شرکت برق و گروه، مسئول نتایج حل شکایات مشتریان هستند.
واحدها باید اطلاعات کاملی در مورد مصرف برق در طول دوره صورتحساب ارائه دهند و نحوه محاسبه صورتحساب را به وضوح توضیح دهند - به خصوص برای خانوارهایی که از برق برای مصارف خانگی استفاده می‌کنند.
طبق گزارش شرکت برق شمالی (EVNNPC)، شرایط آب و هوایی نامساعد نه تنها زندگی روزمره را به شدت تحت تأثیر قرار می‌دهد، بلکه باعث افزایش چشمگیر تقاضا برای برق، به ویژه برق خانگی، نیز می‌شود.
ژوئن معمولاً اوج فصل گرما است و امسال، منطقه شمالی سه موج گرمای شدید و طولانی مدت را تجربه کرده است که دمای هوا گاهی به بیش از ۴۰ درجه سانتیگراد می‌رسد. شرایط آب و هوایی نامساعد نه تنها زندگی روزمره را به شدت تحت تأثیر قرار می‌دهد، بلکه باعث افزایش چشمگیر تقاضا برای برق، به ویژه برق خانگی، نیز می‌شود - که منجر به افزایش شدید قبوض برق برای بسیاری از خانوارها شده و نگرانی عمومی را برانگیخته است.
طبق گزارش EVNNPC، در ژوئن ۲۰۲۵، تولید برق تجاری در ۲۷ استان و شهر شمالی (به استثنای هانوی ) به ۹.۸۵ میلیارد کیلووات ساعت رسید - بالاترین سطح در بین شرکت‌های توزیع EVN.
این داده‌هایی است که طبق ساختار سازمانی قبل از ادغام تعدادی از شرکت‌های برق محلی توسط EVNNPC از ژوئیه ۲۰۲۵ برای ساده‌سازی دستگاه‌ها و بهبود بهره‌وری عملیاتی جمع‌آوری شده است.
شایان ذکر است، در تاریخ ۲ ژوئن، مصرف برق رکورد ۳۷۳.۶ میلیون کیلووات ساعت را در یک روز ثبت کرد، در حالی که ظرفیت اوج مصرف در ساعت ۱:۱۵ بعد از ظهر به ۱۷۴۰۰ مگاوات و در ساعت ۱۰ شب به ۱۸۰۸۴ مگاوات رسید - افزایشی ۶۸۴ مگاواتی در کمتر از ۹ ساعت.
این ارقام نشان می‌دهد که گرمای طولانی مدت هوا تأثیر زیادی بر مصرف برق مردم داشته است. این واقعیت که دانش‌آموزان در طول تابستان در خانه می‌مانند، باعث می‌شود که آنها به طور مداوم و شبانه‌روز از کولر، پنکه و یخچال استفاده کنند.
نکته قابل توجه این است که وقتی اختلاف دمای بین داخل و خارج خانه خیلی زیاد باشد، دستگاه‌های خنک‌کننده برای حفظ راندمان مجبور می‌شوند با ظرفیت بالاتری کار کنند که منجر به افزایش ناگهانی مصرف برق می‌شود، حتی اگر زمان استفاده بدون تغییر باقی بماند.
حتی یک تغییر کوچک در تنظیم دمای تهویه مطبوع می‌تواند تفاوت زیادی در صورتحساب برق شما ایجاد کند: تنظیم تهویه مطبوع زیر ۲۷ درجه سانتیگراد می‌تواند به ازای هر درجه کاهش، مصرف را ۱.۵ تا ۲ درصد افزایش دهد. علاوه بر این، عدم نگهداری منظم تجهیزات یا استفاده از تجهیزات قدیمی و ناکارآمد نیز باعث مصرف بیشتر برق می‌شود.
به گزارش وی ان ای
منبع: https://baothanhhoa.vn/evn-yeu-cau-dien-luc-cac-cap-truc-tiep-giai-dap-ve-hoa-don-tang-bat-thuong-254094.htm
نظر (0)