آقای دین تان لاک، نایب رئیس کمیته مردمی کمون، گفت: «از ابتدای سال، کمیته مردمی کمون طرحی را برای اصلاحات اداری، پذیرش شهروندان و مشاغل و بهبود مستمر کارایی استفاده از خدمات عمومی آنلاین در کمون تدوین کرده است. کمیته مردمی کمون، مقامات و کارمندان دولتی مسئول در حوزههای خاص را موظف میکند تا به طور منظم بر رویههای اداری در منطقه نظارت داشته باشند و آنها را به سرعت به صورت عمومی منتشر کنند تا شهروندان و مشاغل بتوانند به راحتی آنها را ردیابی و جستجو کنند. علاوه بر این، کمیته مردمی کمون به طور مؤثر کارهای تبلیغاتی را در وبسایت اطلاعات الکترونیکی کمون و ایستگاه رادیویی کمون انجام میدهد تا مردم را برای کار راحت آگاه کند. از طریق اجرای این کار، بخش پذیرش و ارائه نتایج در پذیرش شهروندان در طول فرآیند حل و فصل رویههای اداری عملکرد خوبی داشته است.»
کاربرد فناوری اطلاعات در انجام کارهای حرفهای توسط مقامات حرفهای و کارمندان دولت در سطح بخش مورد توجه قرار گرفته و اجرا شده است. در نتیجه، ۹۹٪ از مقامات و کارمندان دولت از نرمافزار iOffice استفاده میکنند. استفاده از امضاهای دیجیتال و نرمافزار ISO مطابق با مقررات در واحد اجرا میشود. در مجموع ۱۲۴ رویه اداری در سطوح ۳ و ۴ ارائه شده است. انجام رویههای اداری به صورت آنلاین، هم مقامات و هم شهروندان را تسهیل میکند.
خانم هو مونگ مو، کارمند دولت در اداره دادگستری و ثبت احوال این شهرستان، اظهار داشت: «در حال حاضر، استفاده از پردازش اسناد الکترونیکی در مقایسه با روشهای دستی، راحتی و سرعت پردازش زیادی را ارائه میدهد. وقتی شهروندان اسناد را ارسال میکنند، مقامات برای دریافت آنها به نرمافزار دسترسی پیدا میکنند، سپس آنها را برای امضا به رئیس ارائه میدهند و نتایج را به شهروندان بازمیگردانند. این به شهروندان و مشاغل کمک میکند تا در زمان، تلاش و هزینههای سفر صرفهجویی کنند.»
آقای نگوین ون سائو، از دهکده راچ رونگ آ، بخش خان لوک ، اظهار داشت: «کارکنان مرکز خدمات یکپارچه بسیار مشتاق و متعهد هستند و پشتیبانی بسیار خوبی از مردم ارائه میدهند. پیش از این، برای انجام هر تراکنشی، مردم مجبور بودند مدام به آنجا بروند، مراحل کار دست و پا گیر بود، آنها باید برای امضا به یک مکان و سپس برای دریافت نتایج به مکان دیگری میرفتند... اکنون، مردم فقط باید به مرکز خدمات یکپارچه بخش مراجعه کنند، مدارک خود را ارائه دهند و نتایج را دریافت کنند. این کار بسیار ساده و راحت است.»
علاوه بر این، دوربینهای نظارتی در بخش پذیرش و تحویل نتایج کمون نصب شدهاند که بازرسی و نظارت بر فعالیتها و نحوه خدمات کارمندان دولت را در آنجا تسهیل میکند. از ابتدای سال، کمیته مردمی کمون هیچ شکایت یا دادخواستی از افراد یا سازمانها در مورد رویههای اداری دریافت نکرده است.
آقای دین تان لاک افزود: «در آینده، کمیته مردمی کمون به اجرای مؤثر آموزش و توسعه کادرها و کارمندان دولت طبق برنامه مصوب بخش ادامه خواهد داد. این کمیته نظم و انضباط اداری، اخلاق خدمات عمومی را در کنار پیروی از ایدئولوژی، اخلاق و سبک هوشی مین ، کار بسیج عمومی به رهبری دولت و اجرای مقررات دموکراسی مردمی اصلاح خواهد کرد. همچنین کاربرد فناوری اطلاعات در فعالیتهای سازمانهای اداری دولتی را ارتقا خواهد داد: استفاده از نرمافزار iOffice، پیادهسازی امضاهای دیجیتال، نرمافزار فروشگاه یکپارچه و نرمافزار فروشگاه یکپارچه یکپارچه.»
کواچ نگوین
منبع: https://baocamau.vn/giai-quyet-nhanh-thu-tuc-cho-nguoi-dan-a34395.html









نظر (0)