حل و فصل پرونده تیک تاک که رستوران را به اخراج شدن متهم کرده بود، به شیوه‌ای منصفانه و معقول.

در کنفرانس مطبوعاتی که توسط کمیته خلق هانوی در بعدازظهر ۱۹ ژانویه برگزار شد، در پاسخ به سوال خبرنگاری در مورد شکایت یک کاربر تیک تاک مبنی بر بیرون رانده شدن از رستوران به دلیل استفاده از ویلچر، خانم نگوین تی مای هونگ، معاون مدیر اداره اطلاعات و ارتباطات هانوی ، اظهار داشت که این اداره اطلاعاتی در مورد این حادثه دریافت کرده است.

بازرسان این وزارتخانه در حال حاضر در حال بررسی این حادثه با طرف‌های ذی‌ربط هستند تا آن را به طور منصفانه و منطقی حل کنند.

خانم هونگ افزود: «اگر تخلفی صورت گرفته باشد، طبق مقررات با آن برخورد خواهد شد، اما ما باید انسانیت را نیز نشان دهیم زیرا اطلاعات بسیار حساس هستند. این حادثه همچنین درسی برای افزایش مسئولیت اجتماعی کاربران است. تولیدکنندگان محتوا و کسانی که در رسانه‌های اجتماعی اطلاعات منتشر می‌کنند، باید از این تجربه درس بگیرند و هنگام مشارکت در محیط آنلاین، حس مسئولیت خود را بهبود بخشند.»

پیش از این، TikToker VML در صفحه شخصی فیسبوک خود اظهار داشت که او و دوست دخترش به یک رستوران pho در هانوی رفته بودند. آقای L. به دلیل فلج مادرزادی مجبور به استفاده از ویلچر است.

وقتی از کارکنان خواستند که به آنها در حمل ماشینشان از روی پله‌ها کمک کنند، با این پاسخ مواجه شدند : «فروشگاه ما کارمندی برای حمل افرادی مثل شما ندارد.»

پست V.M.L. جنجال آنلاین به پا کرد. (عکس از صفحه). — پست VML جنجال آنلاین به پا کرد. (عکس از صفحه)

در رستوران دوم، ال. گفت که آنجا یک جای همیشگی است و هر دو طبق معمول آنجا غذا خوردند. صندلی‌ها کوچک و تنگ بودند و ال. کمی در قسمت صاحب رستوران جا گرفت. این کاربر تیک‌تاک تعریف کرد: «او بلافاصله بلند شد و به کارکنان پرخاش کرد: 'چه کسی اجازه می‌دهد چنین افرادی اینجا غذا بخورند؟'»

پس از دریافت تأیید از کارکنان مبنی بر اینکه آقای ل. معمولاً آنجا می‌نشیند، مالک اضافه کرد: « از آنجایی که نمی‌توانم چیزی بفروشم، فقط می‌ایستم...»

VML گفت: «غذا در گلویم گیر کرد، قورت دادنش سخت بود.» او گفت که به این حس عادت کرده است، اما دوست دخترش «شروع به گریه کرد.» در زیر این پست، L. اضافه کرد که بعداً، هنگام خوردن قهوه، به‌طور اتفاقی با چند گردشگر خارجی که برای اولین بار از هانوی بازدید می‌کردند، ملاقات کرد و یک هدیه یادگاری به همراه کلمات تشویق‌آمیز از آنها دریافت کرد.

در ۱۵ ژانویه، پس از جنجال آنلاین بر سر اینکه یک رستوران فو به مرد جوانی به دلیل ویلچرنشینی خدمات ارائه نمی‌دهد، یکی از دو رستوران فو فیلم دوربین مداربسته این حادثه را منتشر کرد.

طبق فیلم دوربین‌های امنیتی از یک رستوران چیکن فو در خیابان نام نگو (منطقه هوان کیم، هانوی)، وقتی تیک تاکر وی ام ال و دوست دخترش به رستوران رسیدند، صاحب و کارکنان رستوران تجهیزات و سبدهای چیکن فو را به مکان دیگری منتقل کردند زیرا مسیر پیاده‌روی خیلی باریک بود.

آقای وی‌ام‌ال درست پشت سر صاحب رستوران نشست. بعد از اینکه آنها مستقر شدند، غذا شروع شد. آنها دو کاسه فو و یک بشقاب خمیر استیک سرخ‌شده خوردند. بعد از اینکه مرد جوان و دوست دخترش غذایشان را تمام کردند، کارکنان رستوران به هل دادن ویلچر او به بیرون کمک کردند.

صاحب این رستوران فو تأیید کرد که ال. مشتری دائمی آنجا بوده و اغلب عصرها فو می‌خورده است. صبح روز ۱۲ ژانویه، ال. و دوست دخترش به رستوران آمدند. چون ورودی رستوران باریک بود و باران می‌بارید، صاحب رستوران از آن دو دعوت کرد تا در کافی‌شاپ روبرو بنشینند و گفت که یکی از کارکنان بعداً فو را می‌آورد.

نماینده رستوران گفت: «اما او هنوز می‌خواست وارد رستوران شود، بنابراین ما به طور عادی از او استقبال کردیم.» ل. و دوست دخترش پشت میز اول، پشت صاحب رستوران، کنار قسمت وزن کردن مرغ نشستند. صاحب رستوران به ل. یادآوری کرد که دفعه بعد در آن موقعیت ننشیند، زیرا فروش مرغ را برای کارکنان دشوار می‌کند.

صاحب رستوران گفت: «او لبخند زد و بعد از آن به طور معمول غذا خورد، اما سپس در شبکه‌های اجتماعی پستی گذاشت که نشان می‌داد ما به او توهین کرده‌ایم، که این نادرست است.» صاحب رستوران تأیید کرد که آنها هرگز از الفاظ رکیک برای دور کردن مشتریان، به ویژه افراد دارای معلولیت، استفاده نمی‌کنند.

پس از واکنش شدید جامعه آنلاین، VML اکنون این پست را از صفحه شخصی فیسبوک خود حذف کرده است.

علاوه بر این، ویدیوی آخرین روز در هانوی، که مرد جوان و دوست دخترش را در حال خوردن فو در رستورانی در خیابان نام نگو نشان می‌داد، نیز از کانال تیک تاک VML پنهان شده است.

مین سه شنبه

منبع