قطعنامه معقول برای پرونده تیک تاکِر که از رستوران اخراج شده بود

خانم نگوین تی مای هونگ - معاون مدیر اداره اطلاعات و ارتباطات هانوی - در کنفرانس مطبوعاتی کمیته خلق هانوی در بعدازظهر ۱۹ ژانویه، در پاسخ به سؤالات مطبوعات در مورد پرونده یک تیک‌تاکر که متهم به بیرون رانده شدن از رستوران به دلیل نشستن روی ویلچر بود، گفت که این اداره اطلاعاتی در مورد این حادثه دریافت کرده است.

بازرس وزارتخانه در حال بررسی این حادثه با طرف‌های ذی‌ربط است تا آن را به طور منطقی حل کند.

خانم هونگ افزود: «اگر تخلفی صورت گرفته باشد، طبق مقررات با آن برخورد خواهد شد، اما ما باید انسانیت را نیز نشان دهیم زیرا اطلاعات کاملاً حساس هستند. پس از این حادثه، این نیز درسی برای بهبود مسئولیت اجتماعی کاربران است. افرادی که در شبکه‌های اجتماعی محتوا و اطلاعات ایجاد می‌کنند، باید هنگام مشارکت در محیط آنلاین از تجربیات خود درس بگیرند و باید حس مسئولیت‌پذیری خود را بهبود بخشند.»

پیش از این، تیکتوکر وی‌ام‌ال در فیسبوک شخصی خود گفته بود که او و دوست دخترش به یک رستوران فو در هانوی رفته بودند. آقای ال. به دلیل فلج مادرزادی مجبور به استفاده از ویلچر بود.

وقتی از کارکنان خواسته شد که چرخ دستی را از روی پله‌ها حمل کنند، با این پاسخ که «مغازه ما کارمندی برای حمل کسی مثل شما ندارد» از آنها امتناع شد.

پست V.M.L. باعث جنجال آنلاین شد. (عکس از صفحه). — پست VML باعث جنجال آنلاین شد. (تصویر از صفحه).

در رستوران دوم، ال. گفت که این یک رستوران آشناست، هر دوی آنها برای غذا خوردن به طور عادی وارد شدند. صندلی‌ها کوچک و باریک بودند، ال. کمی به صاحب رستوران نزدیک‌تر شد. تیک‌تاکر گفت: «او بلند شد و کارکنان را سرزنش کرد: چه کسی به چنین آدمی اجازه داده اینجا غذا بخورد؟»

پس از دریافت پاسخ از کارکنان مبنی بر اینکه آقای ل. معمولاً اینجا می‌نشیند، مالک ادامه داد: « اگر فروش نرود، من می‌ایستم...».

آقای VML گفت: «غذا در گلویم گیر کرده بود، قورت دادنش سخت بود.» او گفت که به این حس عادت دارد، اما دوست دخترش «شروع به گریه کرد.» در زیر این پست، L. اضافه کرد که پس از بیرون رفتن برای قهوه، به‌طور تصادفی با گردشگران خارجی که برای اولین بار از هانوی بازدید می‌کردند ، ملاقات کرده و از آنها هدیه‌ای یادگاری و کلمات تشویق‌آمیز دریافت کرده است.

در ۱۵ ژانویه، در واکنش به جنجال رسانه‌های اجتماعی در مورد عدم ارائه خدمات به مرد جوانی در یک رستوران فو به دلیل ویلچرنشینی، یکی از دو رستوران فو فیلم دوربین این حادثه را منتشر کرد.

طبق دوربین رستوران چیکن فو در خیابان نام نگو (هوان کیم، هانوی)، تیکتوکر وی‌ام‌ال و دوست دخترش به رستوران رسیدند. از آنجا که جاده خیلی باریک بود، صاحب رستوران و کارکنان آن وسایل و سبدهای فو را به مکان دیگری منتقل کردند.

آقای VML درست پشت سر صاحب رستوران نشست. سپس، وقتی آنها مستقر شدند، غذا شروع شد. آنها 2 کاسه فو و یک بشقاب خمیر استیک سرخ شده خوردند. بعد از اینکه مرد جوان و دوست دخترش غذایشان را تمام کردند، کارکنان رستوران همچنان به هل دادن ویلچر او به بیرون کمک می‌کردند.

صاحب این رستوران فو تأیید کرد که ال. مشتری دائمی آنجا بوده و اغلب عصرها فو می‌خورده است. صبح روز ۱۲ ژانویه، ال. و دوست دخترش به رستوران آمدند. چون ورودی رستوران کوچک بود و باران می‌بارید، صاحب رستوران از آن دو دعوت کرد تا در کافه روبرو بنشینند و سپس از کارکنان خواست فو را بیاورند.

نماینده رستوران گفت: «اما او همچنان می‌خواست به رستوران بیاید، ما طبق معمول از او استقبال کردیم.» ل. و دوست دخترش پشت میز اول، پشت صاحب رستوران، کنار قسمت وزن کردن مرغ نشستند. صاحب رستوران به ل. یادآوری کرد که دفعه بعد در این حالت ننشیند، زیرا فروش را دشوار می‌کند.

این شخص گفت: «او سپس لبخند زد و به طور عادی غذا خورد، اما سپس در شبکه‌های اجتماعی پستی گذاشت که نشان می‌داد ما بی‌احترامی کرده‌ایم، که درست نیست.» صاحب رستوران تأیید کرد که هرگز از الفاظ رکیک برای دور کردن مشتریان، به ویژه افراد دارای معلولیت، استفاده نکرده است.

پس از دریافت واکنش‌های منفی از سوی جامعه آنلاین، VML اکنون این پست را از صفحه شخصی فیسبوک خود حذف کرده است.

علاوه بر این، ویدیوی آخرین روز در هانوی، که مرد جوانی را به همراه دوست دخترش در حال غذا خوردن در یک رستوران فو در خیابان نام نگو نشان می‌دهد، نیز از کانال تیک تاک VML پنهان شده است.

خرد

منبع