تحول دیجیتال در محیط کار نتایج مثبت زیادی به همراه دارد.

سازگاری سریع

از اول مارس ۲۰۲۵، اداره آموزش و پرورش شهر هوئه ۹ کارمند دولت منتقل شده از وزارت کار، امور معلولین جنگی و امور اجتماعی، از جمله ۱ سرپرست و ۸ کارمند دولت از ادارات تخصصی مرتبط با آموزش حرفه‌ای را پذیرش خواهد کرد.

برای خانم نگوین تی کیم چی، کارمند اداره آموزش فنی و حرفه‌ای، چند روز اول شروع به کار در اداره آموزش و پرورش، ناگزیر کمی دلهره‌آور بود. چیزی که بیش از همه او را تحت تأثیر قرار داد، محیط کار و نحوه خطاب کردن یکدیگر به عنوان «معلم» و «مربی» بود. این تفاوت‌های اولیه به سرعت جای خود را به روحیه‌ای فعال برای سازگاری با محیط کار جدید داد.

فراتر از تغییر ساده موقعیت‌های شغلی، چرخش و جابجایی به وضوح جهت‌گیری به سمت ایجاد نیروی کار همه‌کاره و انعطاف‌پذیر را نشان می‌دهد که قادر به برآورده کردن خواسته‌های حکومت مدرن است. بر این اساس، هر مقام و کارمند دولتی باید دائماً تفکر خود را نوآوری کند و در کار خود فعال باشد. آقای لو فو بین، یکی از مقاماتی که مجدداً منصوب شد، گفت: «در ابتدا، سردرگمی زیادی وجود داشت، از نحوه خطاب به یکدیگر و نحوه کار گرفته تا رویه‌های انجام وظایف. به لطف حمایت رهبران و همکاران، ما به سرعت سازگار شدیم و بر کار جدید مسلط شدیم.»

این تجدید ساختار فراتر از صرفاً جابجایی پرسنل است؛ همچنین مستلزم تشکیل تیمی از مسئولان است که بتوانند با مدل مدیریتی جدید سازگار شوند. در این زمینه، هر فرد باید طرز فکر خود را تغییر دهد و به جای کار به شیوه‌ای مرسوم، فعال‌تر باشد.

به گفته نگوین تان، مدیر اداره آموزش و پرورش، این سازماندهی مجدد صرفاً یک ادغام اداری نیست، بلکه بازسازی وظایف مدیریتی به سمت ادغام و ارتباط متقابل است. آقای تان اظهار داشت: «پیش از این، آموزش حرفه‌ای در واحدهای زیادی پراکنده بود و منجر به عدم هماهنگی می‌شد. با تجمیع آن تحت یک مرجع، مشاوره و توسعه برنامه‌های توسعه منابع انسانی بسیار راحت‌تر و مؤثرتر می‌شود. در کنار آن، سیستم مراکز آموزش مداوم نیز از ۹ واحد به ۴ مرکز در هر منطقه سازماندهی مجدد شده است که ضمن برآورده کردن نیازهای یادگیری و آموزش حرفه‌ای مردم، سیستم را ساده‌تر می‌کند.»

افزایش هماهنگی

پس از سازماندهی مجدد، تعداد آژانس‌های تخصصی تحت کمیته مردمی شهر هوئه از ۲۰ به ۱۴ واحد کاهش یافت (معادل ۳۰٪ کاهش). تعداد ادارات، بخش‌ها و زیرمجموعه‌ها ۲۸ واحد کاهش یافت؛ واحدهای خدمات عمومی تحت نظر ادارات نیز ساده‌سازی شدند.

ارزیابی‌های اولیه نشان می‌دهد که ساده‌سازی ساختار سازمانی با کاهش تعداد دپارتمان‌ها، به کاهش مراحل میانی و غلبه بر تداخل وظایف و مسئولیت‌ها کمک کرده است. فرآیندهای کاری مجدداً طراحی شده‌اند تا واضح‌تر، منسجم‌تر و کارآمدتر باشند. نکته قابل توجه این است که هماهنگی بین سازمان‌ها و واحدها به طور قابل توجهی بهبود یافته است؛ به لطف کاهش واسطه‌ها و افزایش کاربرد فناوری، زمان پردازش بسیاری از رویه‌های اداری کوتاه‌تر شده است.

علیرغم دستاوردها، روند بازسازی هنوز با چالش‌های متعددی روبرو است. در واقع، هنوز برخی تأخیرها، فشار بر مقامات به دلیل افزایش حجم کار، مشکلات مربوط به مدیریت دارایی‌های عمومی پس از ادغام‌ها و عدم هماهنگی در زیرساخت‌های دیجیتال وجود دارد. به گفته آقای نگوین ون مان، نایب رئیس کمیته مردمی شهر، شهر صراحتاً این مشکلات را پذیرفته است تا راه‌حل‌های مناسبی برای مرحله بعدی پیدا کند.

در دوره آتی، شهر هوئه بر نهایی کردن مقررات مربوط به وظایف و اختیارات سازمان‌ها و واحدها پس از سازماندهی مجدد، به ویژه مقررات هماهنگی بین ادارات و سازمان‌ها در انجام وظایف رسمی، تمرکز خواهد کرد. همزمان، مجموعه‌ای از معیارهای کمی (KPI) را برای ارزیابی مقامات، کارمندان دولت و کارمندان عمومی تدوین خواهد کرد؛ بهبود زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، تحول دیجیتال و ساخت یک پایگاه داده مشترک را برای اطمینان از استفاده کارآمد از داده‌ها تسریع خواهد کرد. در کنار این، شهر دفاتر زائد را به شیوه‌ای منطقی بررسی و سازماندهی مجدد خواهد کرد و از اتلاف منابع جلوگیری خواهد کرد؛ در نتیجه منابع اضافی برای توسعه در دوره آتی ایجاد خواهد شد.

متن و عکس‌ها: فوئونگ تائو

منبع: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/giam-dau-moi-tang-hieu-qua-165483.html