کاهش بوروکراسی، افزایش اعتماد

نخست وزیر فام مین چین به تازگی ابلاغیه رسمی شماره 220/CD-TTg را امضا و صادر کرده است که در آن درخواست تمرکز بر کاهش و ساده‌سازی رویه‌های اداری شده است. این تصمیم، سیاستی با هدف احیای حقوق و مزایایی است که شهروندان و مشاغل به حق شایسته آن هستند.

کاهش رویه‌های اداری، شرایط مطلوبی را برای شهروندان و مشاغل ایجاد خواهد کرد. (عکس: ارائه شده)

هسته اصلی دستورالعمل ۲۲۰، الزام وزارتخانه‌ها، بخش‌ها و ادارات محلی به در نظر گرفتن کاهش رویه‌های اداری به عنوان یک وظیفه کلیدی و مهم است که با مسئولیت شخصی رئیس هر سازمان مرتبط است. هدف نهایی، ایجاد یک محیط تجاری شفاف و باز، در عین حال کاهش دردسرها و هزینه‌های غیررسمی برای شهروندان و جامعه تجاری است. تمرکز بر بررسی و پیشنهاد کاهش حداقل ۲۰ درصدی تعداد رویه‌های اداری فعلی و هزینه‌های انطباق، ضمن ساده‌سازی مقررات پیچیده است.

رویه‌های اداری، چه به صورت کاغذی و چه از طریق پورتال‌های خدمات عمومی آنلاین، همواره منعکس‌کننده نگرش دولت نسبت به شهروندانش هستند. هر قانون دست و پاگیر که لغو می‌شود، گامی به جلو در فرهنگ حکومتداری است. هر نقطه داده متصل و مشترک، اعتماد به سیستم را افزایش می‌دهد. هر رویه دیجیتالی به شهروندان این امکان را می‌دهد که به وضوح احساس کنند که دولت به نفع آنها و برای خیر عمومی در حال تغییر است.

تا سال ۲۰۲۵، بیش از ۳۰۰۰ رویه ساده‌سازی، بیش از ۲۲۰۰ شرایط کسب‌وکار ساده‌سازی و صدها سند قانونی اصلاح شده بود. این امر نه تنها تلاش‌های دولت را نشان می‌دهد، بلکه تعهد آن را به حمایت از مردم در هر سیاستی منعکس می‌کند. دولت فرهنگی خدمات‌محور را پرورش می‌دهد و راحتی شهروندان را به عنوان معیاری برای اثربخشی حکومت و توسعه کسب‌وکارها را به عنوان نیروی محرکه برای نوسازی خود در نظر می‌گیرد.

این روحیه با درخواست حذف مرزهای اداری در انجام مراحل اداری تأیید می‌شود، به طوری که شهروندان مجبور به بازگشت به محل سکونت خود نباشند و مشاغل مجبور به سفر بین مناطق مختلف نباشند. همه چیز در یک محیط دیجیتال، روان و شفاف، بدون "موانع نامرئی" انجام می‌شود. وقتی فواصل جغرافیایی از بین بروند، فاصله بین دولت و مردم نیز کوتاه می‌شود.

ارزش اصلی حکومت مدرن، دولتی داده‌محور، مبتنی بر علم و فناوری و فرهنگ پاسخگویی است. این روحیه‌ی پایدار در اصلاحات اداری است.

مهم‌تر از اصلاح رویه‌ها، اصلاح اعتماد است. اعتماد به اینکه به هر شهروند به طور یکسان خدمت می‌شود؛ اعتماد به اینکه کسب‌وکارها از یک محیط کسب‌وکار سالم و عاری از موانع نامرئی برخوردارند؛ اعتماد به اینکه دولت حامی است، به حرف‌های مردم گوش می‌دهد و برای خیر عمومی نوآوری می‌کند.

در واقع، با وجود تلاش‌های فراوان، بار سنگین رویه‌های اداری همچنان یکی از بزرگترین موانع توسعه سریع و پایدار کشور است.

دستورالعمل ۲۲۰/CD-TTg فقط یک دستور اداری نیست، بلکه نشانه‌ای قوی از عزم سیاسی در بالاترین سطح برای حل قطعی این مسئله است. این مسیر ویتنام برای ورود به دورانی جدید با اعتماد به نفس، شفافیت و آرمان است.

منبع: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202511/giam-thu-tuc-tang-niem-tin-5b71488/