جذب خوانندگان جوان، ماموریت جدید روزنامه‌نگاری است.

حتی با وجود نقش روشنگرانه جامعه نسبت به ارزش‌های خوب، جذب دوباره خوانندگان جوان نیز یک مأموریت والا برای مطبوعات است!

منابع ایجاد انگیزه در جوانان

همانطور که می‌دانیم، مطبوعات جهان به طور کلی، و به ویژه ویتنام، همچنان در همه جنبه‌ها، از اقتصاد ، اعتماد و به ویژه از دست دادن خوانندگان در تمام سنین، در بحران فرو می‌روند. اکثر نظرسنجی‌ها، و همچنین آگاهی خود ما، نشان می‌دهد که خوانندگان به طور فزاینده‌ای از اخبار سنتی دوری می‌کنند. از دست دادن خوانندگان، به ویژه جوانان، ممکن است به دلیل خود مطبوعات نباشد، بلکه به دلیل ظهور سریع شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های فناوری باشد که دارای فناوری برتر و حتی "ترفندهای" قابل سرزنش هستند.

به عبارت دیگر، می‌توان گفت که دنیای روزنامه‌نگاری مدتی مانند یک آدم ساده‌لوح بوده و چیزهای زیادی را به دیگران باخته است. اما زمان آن رسیده است که دنیای روزنامه‌نگاری از خواب بیدار شود و متوجه شود که وقت آن رسیده است که آنچه را که از دست داده است، دوباره به دست آورد و به ویژه برای آینده‌ای پایدارتر، و البته روشن‌تر، مبارزه کند.

خوانندگان جوان را دوباره به سرنوشت جدید تصویر روزنامه ۱ بازگردانید — تحقیقات نشان می‌دهد جوانان حاضرند برای دریافت اخبار پول بپردازند. عکس: اینترنت.

در ماموریت بازگرداندن خوانندگان، مخاطبان زیادی وجود دارند که مطبوعات باید آنها را هدف قرار دهند، اما نمی‌توان انکار کرد که خوانندگان جوان مهم‌ترین منبع مطبوعات برای تغییر اوضاع و تبدیل شکست به پیروزی هستند. مطبوعات، چه از نظر موجودیت خود و چه از نظر اخلاق حرفه‌ای، باید در این نبرد پیروز شوند.

اول از همه، یک مسئله بزرگ و بسیار واقعی در مورد جذب خوانندگان جدید به طور کلی، و خوانندگان جوان به طور خاص، در شرایط اقتصادی دشوار فعلی مطبوعات این است که آیا خوانندگان جوان حاضر به پرداخت هزینه یا مشارکت برای استفاده از محصولات مطبوعاتی امروزی هستند یا خیر؟ نظرسنجی‌های اخیر در سراسر جهان تصویری را نشان می‌دهد که کاملاً برخلاف تفکر اغلب بدبینانه همه است. در واقع، خوانندگان جوان حاضرند برای اخبار پول بپردازند، از نسل هزاره گرفته تا نسل Z.

یک نظرسنجی از ۶۰۰۰ خواننده ۱۶ تا ۴۰ ساله برای پروژه بینش رسانه‌ای، حاصل همکاری بین خبرگزاری آسوشیتدپرس، مرکز مطالعات روزنامه‌نگاری NORC و موسسه مطبوعات آمریکا، نشان داد که در مجموع، ۶۰ درصد از افراد زیر ۴۰ سال به نحوی به اخبار پول پرداخت کرده‌اند یا کمک مالی کرده‌اند. و کسانی که به اخبار پول پرداخت می‌کنند یا کمک مالی می‌کنند، در هر گروه سنی مورد بررسی، از جمله افراد بسیار جوان، اکثریت را تشکیل می‌دهند.

به طور خاص، ۵۱٪ از نسل Z (۱۶ تا ۲۴ ساله) مایل به پرداخت یا اهدای پول برای اخبار هستند و این تعداد به ۶۳٪ از نسل هزاره جوان‌تر (۲۵ تا ۳۱ ساله) و ۶۷٪ از نسل هزاره مسن‌تر (۳۱ تا ۴۰ ساله) می‌رسد. این اعداد نشان دهنده پتانسیل واقعی برای درآمد پایدار است اگر سازمان‌های خبری، چه سنتی و چه نوپا، بتوانند محتوایی تولید کنند که جوانان آن را ارزشمند بدانند.

خوانندگان جوان را دوباره به سرنوشت جدید تصویر روزنامه ۲ برگردانید — نگذارید دنیای رسانه برای خوانندگان جوان فقط به اطلاعات شناور در پلتفرم‌های اجتماعی تبدیل شود. عکس: GI

بدیهی است که این انگیزه بزرگی برای مطبوعات است. این در واقع یک پدیده قابل درک است وقتی که محیط و سبک زندگی در عصر فناوری به نسل‌های جوان‌تر کمک کرده است که عادت کنند برای خدماتی که احساس می‌کنند ضروری هستند، مانند پرداخت هزینه تلویزیون یا پرداخت هزینه بازی‌ها، پول خرج کنند.

الان یا هیچ‌وقت؟

این یعنی اگر مطبوعات در مسیر درست حرکت کنند و در جذب خوانندگان جوان به خوبی عمل کنند، هنوز آینده‌ای در پیش دارند، در غیر این صورت فاجعه رخ خواهد داد. سوال بزرگ اکنون این است که چگونه خوانندگان جوان را جذب کنیم؟ اول از همه، نمی‌توان انکار کرد که مطبوعات باید به طور کامل و ریشه‌ای تغییر کنند تا با خوانندگان جوان فعلی به طور خاص و نسل‌های آینده به طور کلی سازگار شوند. و برای این کار، اول از همه، مطبوعات باید آنها را درک کنند.

بدیهی است که برای نسل جوان امروز، روزنامه‌نگاری دیگر فقط مقالات چاپ شده روی کاغذ، اخبار در تلویزیون یا نمایش یکنواخت در رابط‌های الکترونیکی، مانند دوران پدران یا برادران و خواهرانشان نیست. برای جوانان، خبر نیز جامعه است. به عبارت ساده، آنها با پلتفرم‌های اجتماعی بزرگ شده‌اند. اکثر آنها خودشان متوجه شده‌اند که دریافت خبر به معنای نشستن و خواندن مقالات نیست، بلکه گشت و گذار در اخبار، سرگرمی و تعامل است، بدون اینکه حتی بفهمند «خبر» واقعاً چیست یا دیگر هیچ «بتی» در دنیای روزنامه‌نگاری وجود ندارد. این با روزهای قدیم بسیار متفاوت است.

خوانندگان جوان را دوباره به سرنوشت جدید تصویر روزنامه ۳ برگردانید — دنیای مطبوعات سنتی باید نسل جوان خوانندگان شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های فناوری را دوباره جذب کند. عکس: GI

برای درک بهتر رابطه مخاطبان جوان با اخبار، موسسه روزنامه‌نگاری رویترز و آژانس استراتژی کرافت در سال ۲۰۲۲ تحقیقات کیفی را با گروه‌هایی از افراد ۱۸ تا ۳۰ ساله در برزیل، بریتانیا و ایالات متحده انجام دادند. آنها به نتایج جالبی دست یافتند. جوانان «اخبار» را به عنوان یک دسته بسیار گسترده می‌بینند که می‌توان آن را به «اخبار محدود» و «اخبار گسترده» تقسیم کرد.

«اخبار محدود» درباره اطلاعات جریان اصلی، جدی و کلان است. در همین حال، «اخبار گسترده» درباره داستان‌های سبک‌تر مانند سرگرمی، مد ، ورزش، افراد مشهور، فرهنگ و... است. به طور خاص، جوانان اغلب از «اخبار محدود» یا «اخبار جدی» اجتناب می‌کنند.

طبق این نظرسنجی، میزان مصرف اخبار در بین جوانان به اندازه تعداد آنها متنوع است. به عنوان مثال، افرادی هستند که دوست دارند اخبار را برای سرگرمی یا از روی وظیفه مدنی برای اطلاع از اتفاقات تماشا کنند. با این حال، بسیاری نیز هستند که به جای لذت یا اجبار، احساس می‌کنند که نیاز عملی دارند تا از تحولاتی که بر زندگی روزمره آنها تأثیر می‌گذارد، مطلع شوند. به ویژه جوانان به دلیل تأثیر شبکه‌های اجتماعی، نسبت به اکثر اطلاعات بسیار بدبین هستند.

علاوه بر این، بدیهی است که جوانان «به فرم‌ها توجه دارند». جوانان از قالب‌ها و روش‌های متنوع انتقال اطلاعات لذت می‌برند و به اطلاعاتی که به‌طور خاص برای آنها گردآوری شده است، جذب می‌شوند - عناصری که پلتفرم‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، یوتیوب و تیک‌تاک از آنها بهره برده‌اند. خوانندگان جوان اغلب ترجیح می‌دهند اثری را بخوانند که شامل متن، ویدیو، صدا و البته تصاویر ثابت باشد.

سازمان‌های خبری جریان اصلی نمی‌توانند همه جوانان را راضی کنند، اما نتایج نظرسنجی به وضوح نشان می‌دهد که روزنامه‌ها شانس بیشتری برای انتخاب شدن دارند. آن‌ها باید حوزه‌های اطلاعاتی که پوشش می‌دهند را متنوع‌تر و غنی‌تر کنند. در واقع، حتی گزارش‌های سیاسی نیز می‌توانند برای خوانندگان جوان جذاب باشند، اگر برای آن‌ها طراحی شده باشند.

برای جذب جوانان به شبکه‌های اجتماعی مراجعه کنید

طبق تحقیقات، مصرف اخبار و نگرش جوانان نسبت به اخبار به سرعت در حال تغییر است و نشان دهنده وابستگی بیشتر به رسانه‌های اجتماعی و اجتناب فزاینده از اخبار جریان اصلی است.

در مطالعه‌ای که در سال ۲۰۲۲ توسط موسسه روزنامه‌نگاری رویترز و دانشگاه آکسفورد انجام شد، رسانه‌های اجتماعی به طور فزاینده‌ای جایگزین وب‌سایت‌های خبری به عنوان منبع اصلی برای مخاطبان جوان شدند، به طوری که ۳۹٪ از جوانان (۱۸ تا ۲۴ ساله) در ۱۲ کشور، رسانه‌های اجتماعی را به عنوان منبع اصلی اخبار خود ذکر کردند، در حالی که تنها ۳۴٪ ترجیح دادند مستقیماً به یک وب‌سایت یا برنامه خبری مراجعه کنند. این نسبت ممکن است در برخی مناطق حتی بیشتر هم باشد.

نرخ اجتناب از اخبار در میان خوانندگان جوان رو به افزایش است.

جوانان به طور فزاینده‌ای از اخبار سنتی اجتناب می‌کنند. طبق این نظرسنجی، حدود ۴۰٪ از افراد زیر ۳۵ سال اغلب یا گاهی اوقات از اخبار روز اجتناب می‌کنند، در حالی که این رقم برای افراد ۳۵ سال به بالا ۳۶٪ است. منبع: نظرسنجی موسسه روزنامه‌نگاری رویترز و دانشگاه آکسفورد.

خوانندگان جوان را دوباره به سرنوشت جدید تصویر روزنامه ۴ بازگردانید

در واقع، خوانندگان جوان توجه خود را از فیس‌بوک به پلتفرم‌های بصری‌تر مانند اینستاگرام، تیک‌تاک و یوتیوب معطوف می‌کنند که به طور فزاینده‌ای برای مصرف «اطلاعات» برای جوانان محبوب هستند. طبق این مطالعه، استفاده از تیک‌تاک برای اخبار در بین افراد ۱۸ تا ۲۴ ساله در تمام بازارها تنها در سه سال پنج برابر شده است و از ۳٪ در سال ۲۰۲۰ به ۱۵٪ در سال ۲۰۲۲ رسیده است.

چه چیزی این شبکه‌ها را برای برخی از مخاطبان جوان جذاب می‌کند؟ نظرسنجی‌ها نشان می‌دهد که آنها به سبک غیررسمی و سرگرم‌کننده پلتفرم‌های رسانه‌های تصویری (و به ویژه ویدئوی آنلاین) جذب می‌شوند - و آن را شخصی‌تر و متنوع‌تر از تلویزیون توصیف می‌کنند، به عنوان منبعی برای رویدادهای سریع در حال تغییر مانند درگیری روسیه و اوکراین و سایر رویدادهای بسیار ناپایدار.

این تصویری است که نشان می‌دهد مطبوعات جهان اگر می‌خواهند خوانندگان جوان را از پلتفرم‌های اجتماعی دوباره جذب کنند، چه چالش بزرگی پیش رو دارند، به خصوص در شرایط دشوار فعلی، زمانی که حتی پیدا کردن خوانندگان جدید به طور کلی و جذب خوانندگان قدیمی بسیار دشوار است.

با این حال، هر چقدر هم که دشوار باشد، دنیای مطبوعات به طور کلی نمی‌تواند این وظیفه را نادیده بگیرد. اول از همه، همانطور که گفته شد، جوانان فراوان‌ترین منبع خوانندگان مطبوعات هستند. سپس، ماموریت شریف‌تر این است که به اکثر خوانندگان جوان کمک کنیم تا از جنبه‌های منفی شبکه‌های اجتماعی و سایر پلتفرم‌های فناوری اجتماعی دوری کنند.

ماموریت غیرممکنی نیست

روزنامه‌نگاری در واقع تنها بخشی از جامعه است که در ماموریت خود برای کمک به جوانان برای داشتن زندگی اصیل‌تر و سالم‌تر، در کنار سایر حوزه‌ها مانند ادبیات، هنر، آموزش و حتی اقتصاد و حقوق (مانند جلوگیری از فروش کالاهای شناور در شبکه‌های اجتماعی یا جلوگیری از کلاهبرداری مکرر کاربران در شبکه‌های اجتماعی) فعالیت می‌کند.

اما مطبوعات بخش مهمی از این مأموریت خواهند بود، زیرا این واقعاً مانند یک «جنگ کلمات» بین مطبوعات سنتی و شبکه‌های اجتماعی است که به دلیل الگوریتم‌هایشان که اولویت را به انتشار ویروسی می‌دهند، به طور فزاینده‌ای در معرض مزخرفات، کلیک‌بایت، حتی اطلاعات سمی و گمراه‌کننده قرار می‌گیرند... اگر مطبوعات کار خود را به خوبی انجام ندهند و در این «جنگ کلمات» شکست بخورند، دنیای اطلاعات نسل‌های آینده، دنیایی از چنین جریان‌های اطلاعاتی شناور خواهد بود.

درست مانند هر حوزه دیگری، روزنامه‌نگاری اینجا نیست که پلتفرم‌های اجتماعی را نابود یا منزوی کند، و نمی‌تواند در دام خودکامگی آنها گرفتار شود، بلکه برای کمک به خوانندگانش در درک بیشتر و بازگرداندن آنها به ارزش‌های واقعی است.

به طور خاص، همانطور که در جهان به طور گسترده شناخته شده است، این ماموریت مستلزم مشارکت مقامات است. فشار لازم است تا شبکه‌های اجتماعی سالم‌تر، جدی‌تر و مطابق با ارزش‌های رایج در دنیای روزنامه‌نگاری و رسانه شوند، نه اینکه خودکفا باشند و حتی به اعتیاد جوانان تبدیل شوند.

بدیهی است که این ماموریت دشوار است، اما غیرممکن نیست. جوانان دمدمی مزاج ترین افراد هستند و ورود آسان آنها به شبکه های اجتماعی تا حدی به دلیل غفلت یا عقب ماندگی مطبوعات نسبت به جوانان و همچنین «زودباوری» مطبوعات نسبت به پلتفرم های فناوری است.

بدیهی است که جلب مجدد توجه خوانندگان فراتر از توانایی مطبوعات نیست. آنچه مهم است همکاری همه، از روزنامه‌نگاران، سازمان‌های مطبوعاتی، سیاست‌گذاران... و شبکه‌های اجتماعی است.

یک یا چند راه حل خاص وجود نخواهد داشت، اما اساساً دنیای روزنامه‌نگاری باید تغییر کند، واقعیت به طرز چشمگیری در حال تغییر است و باید همیشه جوانان را به عنوان مخاطبان اصلی که باید فتح کنند، هدف قرار دهد!

تران هوا

منبع