به منظور کمک به مشتریان در مدیریت فعال تراکنش‌ها و استفاده از خدمات بانکی در طول تعطیلات سال نو ۲۰۲۴، بانک‌ها برنامه ارائه خدمات بانکی در این مدت را اعلام کرده‌اند.

بر این اساس، دوره تعطیلات دوشنبه، ۱ ژانویه ۲۰۲۴ است؛ معاملات از سه‌شنبه، ۲ ژانویه ۲۰۲۴ از سر گرفته می‌شود.

در طول تعطیلات، خدمات و امکانات به طور موقت قطع می‌شوند، از جمله: خدمات در شعب و باجه‌های تراکنش؛ تراکنش‌های منظم انتقال وجه بین بانکی (انجام شده از طریق وب‌سایت و نسخه‌های اپلیکیشن بانکداری اینترنتی)؛ ثبت وام آنلاین یا افتتاح اضافه برداشت (انجام شده از طریق وب‌سایت و نسخه‌های اپلیکیشن).

با توجه به تعطیلات سال نو در روز دوشنبه، قطعی‌های سرویس فوق‌الذکر در روزهای شنبه (30 دسامبر) و یکشنبه (31 دسامبر) نیز به طور موقت قطع خواهند شد. مدت زمان قطعی به برنامه کاری معمول بانک‌ها در روزهای شنبه بستگی دارد.

برخی از بانک‌ها یا شعب بانک‌ها، شعب و باجه‌های تراکنش خود را هر شنبه صبح تعطیل می‌کنند، اما بسیاری از بانک‌ها نیز وجود دارند که همچنان برنامه کاری شعب و باجه‌های تراکنش خود را هر شنبه صبح حفظ می‌کنند.

بنابراین، زمان ارائه/قطع خدمات به برنامه کاری صبح شنبه هر بانک بستگی دارد.

برای مثال، در VPBank ، این بانک اعلام کرد که شعب و پیشخوان‌های تراکنش همچنان صبح شنبه (30 دسامبر) فعالیت خواهند کرد و تراکنش‌ها را از ساعت 12:00 همان روز به طور موقت متوقف کرده و از 2 ژانویه 2024 فعالیت خود را از سر خواهند گرفت.

با این حال، تراکنش‌های انتقال وجه بین بانکی معمول نیز از ساعت ۴ بعد از ظهر روز جمعه، ۲۹ دسامبر ۲۰۲۳ به حالت تعلیق درخواهند آمد. این تراکنش‌ها از ۲ ژانویه ۲۰۲۴ از سر گرفته خواهند شد.

خدمات ثبت نام وام یا اضافه برداشت آنلاین، پذیرش ثبت نام/پرداخت را از ساعت ۵ بعد از ظهر جمعه، ۲۹ دسامبر ۲۰۲۳ به طور موقت متوقف کرده و در روز کاری بعد، ۲ ژانویه ۲۰۲۴، پرداخت خواهد شد.

با این حال، خدماتی که هنوز توسط بانک‌ها در طول تعطیلات ارائه می‌شوند عبارتند از: انتقال وجه سریع ۲۴ ساعته از طریق بانکداری اینترنتی، دستگاه‌های خودپرداز/CDM و انتقال وجه داخلی.

علاوه بر این، مشتریان همچنان می‌توانند تراکنش‌هایی را در برنامه بانکداری الکترونیکی انجام دهند، مانند: ثبت نام برای افتتاح کارت اعتباری، فعال‌سازی/باز کردن/قفل کردن کارت اعتباری؛ پرداخت موجودی کارت اعتباری؛ ثبت نام برای برداشت خودکار؛ پرداخت قبوض، خدمات شارژ؛ ...

بانک‌ها چگونه نرخ بهره پس‌انداز را در روزهای تعطیل محاسبه می‌کنند؟

طبق اعلام VPBank، سود تراکنش‌های سپرده مدت‌دار آنلاین توسط بانک به شرح زیر محاسبه خواهد شد:

پس‌اندازهای جدیدی که از ساعت ۱۱ شب ۳۰ دسامبر ۲۰۲۳ باز می‌شوند، از ۳۱ دسامبر ۲۰۲۳ سودشان محاسبه خواهد شد؛

پس‌اندازهای جدیدی که از ساعت ۱۹:۰۰ روز ۳۱ دسامبر ۲۰۲۳ باز می‌شوند، از اول ژانویه ۲۰۲۴ سودشان محاسبه خواهد شد؛

سود پس‌اندازهای جدیدی که از ساعت ۵ بعد از ظهر اول ژانویه ۲۰۲۴ باز می‌شوند، از ۲ ژانویه ۲۰۲۴ محاسبه خواهد شد.

سپرده‌های پس‌انداز آنلاین و حساب‌های همراه با قابلیت تمدید خودکار که همزمان با تعطیلات (۳۱ دسامبر ۲۰۲۳ - ۱ ژانویه ۲۰۲۴) هستند، همچنان به طور عادی توسط سیستم تمدید خواهند شد.

سپرده‌های پس‌انداز آنلاین و فرابورس که به طور خودکار تمدید نمی‌شوند و تاریخ سررسید آنها با تعطیلات مصادف است، به صورت خودکار به شرح زیر تسویه می‌شوند:

سپرده‌های پس‌انداز با تاریخ سررسید ۳۱ دسامبر ۲۰۲۳، به طور خودکار در ساعت ۲ بامداد ۳۱ دسامبر ۲۰۲۳ تسویه می‌شوند؛

سپرده‌های پس‌انداز با تاریخ سررسید ۱ ژانویه ۲۰۲۴، به طور خودکار در ساعت ۱۰:۰۰ شب ۳۱ دسامبر ۲۰۲۳ تسویه خواهند شد؛

سپرده‌های پس‌انداز با سررسید ۲ ژانویه ۲۰۲۴، به طور خودکار در ساعت ۸ شب ۱ ژانویه ۲۰۲۴ تسویه می‌شوند.

دوره بهره بر اساس تعداد روزهای واقعی سپرده محاسبه خواهد شد.

سپرده‌های پس‌انداز با سپرده‌های برنامه‌ریزی‌شده در تاریخ 30 دسامبر 2023 تا 2 ژانویه 2024 طبق برنامه زیر به طور خودکار کسر می‌شوند:

اگر تاریخ قرار ملاقات مصادف با 30 دسامبر 2023 باشد، سیستم به طور خودکار ساعت 8:00 بعد از ظهر 30 دسامبر 2023 مبلغ را کسر خواهد کرد؛ اگر تاریخ قرار ملاقات مصادف با 31 دسامبر 2023 باشد، سیستم به طور خودکار ساعت 4:00 بعد از ظهر 31 دسامبر 2023 مبلغ را کسر خواهد کرد؛ اگر تاریخ قرار ملاقات مصادف با 1 ژانویه 2024 باشد، سیستم به طور خودکار ساعت 2:00 بعد از ظهر 1 ژانویه 2024 مبلغ را کسر خواهد کرد؛ اگر تاریخ قرار ملاقات مصادف با 2 ژانویه 2024 باشد، سیستم به طور خودکار ساعت 6:00 بعد از ظهر 2 ژانویه 2024 مبلغ را کسر خواهد کرد.

دوره‌های بعدی همچنان طبق برنامه‌ی از پیش تعیین‌شده برگزار خواهند شد.

این روش محاسبه بهره نیز معمولاً در اکثر بانک‌ها اعمال می‌شود.

بانک همچنین خاطرنشان کرد که برای وام‌هایی که توسط دفاتر پس‌انداز تضمین شده‌اند و تاریخ سررسید آنها با تاریخ سررسید سپرده پس‌انداز همزمان است و تاریخ تسویه نهایی آنها مصادف با 31 دسامبر 2023 تا 1 ژانویه 2024 است، وام به 2 ژانویه 2024 تغییر زمان خواهد داد؛ دفتر پس‌انداز به طور خودکار برای دوره بعدی در 31 دسامبر 2023 تا 1 ژانویه 2024 تمدید خواهد شد.