هانوی آموزش فرآیند حل و فصل رویه‌های اداری را طبق مدل جدید برگزار می‌کند

کمیته حزب هانوی یک کنفرانس آموزشی در مورد فرآیندهای حل و فصل رویه‌های اداری و اداره سیستم خدمات عمومی طبق مدل دولت محلی دو سطحی برگزار کرد.

بعدازظهر ۲۵ ژوئن در هانوی، مرکز خدمات مدیریت عمومی هانوی با شرکت مخابرات موبی‌فون برای برگزاری آموزش در مورد فرآیندهای حل و فصل رویه‌های اداری و راه‌اندازی سیستم خدمات عمومی طبق مدل دولت محلی دو سطحی هماهنگی کرد.

اخیراً، موبی‌فون با استقرار سیستم اطلاعات رویه‌های اداری در هانوی و استان تای نگوین، در فرآیند تبدیل مدل دوسطحی حکومت محلی شرکت کرده است. این سیستم می‌تواند نیازهای تبدیل استان‌ها، شهرها، وزارتخانه‌ها و شعب را طبق مدل جدید به طور کامل برآورده کند.

این رویداد به صورت حضوری و آنلاین در ۱۷۷ مکان با حضور نمایندگانی از رؤسای ادارات، شعب و بخش‌های شهری، مسئولان رویه‌های اداری، مسئولان فناوری اطلاعات ادارات، شعب و بخش‌های شهری؛ هیئت مدیره و مسئولان و کارمندان مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر برگزار شد. علاوه بر این، نمایندگانی از رؤسا، مسئولان رویه‌های اداری و مسئولان فناوری اطلاعات در ۱۲۶ بخش و محله جدید در شهر حضور داشتند.

مقامات موبی‌فون، بخش‌ها و بخش‌ها را راهنمایی می‌کنند تا سیستم خدمات عمومی را طبق مدل دولایه دولت محلی اداره کنند. (عکس: مین سون/ویتنام پلاس)

نمایندگان مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر، ریاست کنفرانس را از پل اصلی در مقر کمیته خلق هانوی بر عهده داشتند.

مدل حکومت محلی دو سطحی، یک سیاست عمده با اهمیت استراتژیک است که عزم شهر را برای ساده‌سازی دستگاه‌ها، بهبود اثربخشی و کارایی عملیات دولتی و هدف خدمت‌رسانی بهتر و بهتر به مردم و کسب‌وکارها نشان می‌دهد.

در این زمینه، استانداردسازی فرآیند رسیدگی به رویه‌های اداری و راه‌اندازی یک سیستم خدمات عمومی مدرن، روان و هماهنگ از سطح شهر تا سطح مردم عادی، وظیفه‌ای با اهمیت ویژه است.

آقای هوانگ ون بانگ - معاون مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر هانوی - در سخنرانی خود در این رویداد گفت که برنامه آموزشی امروز گامی عملی برای اجرای طرح شماره 341-KH/TU مورخ 12 ژوئن 2025 کمیته حزب هانوی در مورد اجرای آزمایشی مدل دولت محلی دو سطحی در شهر است؛ و همزمان، طرح شماره 38/KH-TTPVHCC مورخ 15 ژوئن 2025 مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر را به طور عملی اجرا می‌کند.

آقای هوانگ ون بانگ - معاون مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر هانوی. (عکس: مین سون/ویتنام پلاس)

بنابراین، به گفته آقای بنگ، هدف از این برنامه آموزشی، تجهیز کامل کارکنان، کارمندان دولت، کارمندان دولتی و کارگران شاغل در مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر، کارکنان کلیدی ادارات، شعب، بخش‌ها و محلات، به ویژه واحدهای اداری تازه سازماندهی شده در سطح کمون/بخش است. تضمین ثبات در فرآیندهای تجاری و عملیات فنی، کمک به بهبود ظرفیت استفاده از سیستم خدمات عمومی آنلاین، و برآورده کردن الزامات اصلاحات اداری در دوره جدید. ایجاد یک مکانیسم پشتیبانی فنی مؤثر و متنوع، مانند سیستم پشتیبانی 24 ساعته، گروه‌های زوم ثابت بر اساس منطقه و گروه‌های کاری فنی و حرفه‌ای اعزام شده به واحدهای مردمی، برای اطمینان از اینکه هیچ کارمندی در فرآیند گذار "کنار گذاشته نشود".

آقای بنگ گفت: «ما همچنین سیستمی از اسناد آموزشی به‌روز، واضح و با دسترسی آسان را به صورت الکترونیکی (PDF، دستورالعمل‌های ویدیویی ) به همراه دستورالعمل‌هایی در مورد موقعیت‌های واقعی و نحوه برخورد با خطاهای رایج ایجاد کرده‌ایم. پشتیبانی فنی و فعالیت‌های مشاوره حرفه‌ای در تمام مراحل قبل، حین و بعد از مرحله آزمایشی مدل از اول ژوئیه ۲۰۲۵ ادامه خواهد داشت.»

این جلسه آموزشی گامی مهم برای شهر است تا روند رسیدگی به رویه‌های اداری و اجرای سیستم خدمات عمومی را طبق مدل دولت محلی دو سطحی هدایت کند. در عین حال، فرصتی برای مقامات مرکزی است تا مشکلات اجرای واقعی در سطح مردمی را به اشتراک بگذارند، مورد بحث و شفاف‌سازی قرار دهند و اطمینان حاصل کنند که دولت جدید رسماً از اول ژوئیه 2025 به طور روان و مؤثر آغاز به کار خواهد کرد./.

(ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-to-chuc-tap-huan-quy-trinh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-theo-mo-hinh-moi-post1046353.vnp