سیستم‌های اطلاعاتی ضروری: بنیانی محکم برای دولت مدرن

پس از یک ماه از اجرای مدل سازماندهی دولت محلی دو سطحی، سیستم اطلاعات ضروری (ITS) که در خدمت اداره دولت‌ها در تمام سطوح است، نقش مهم خود را در تضمین اتصال، همگام‌سازی، بهبود کارایی مدیریت دولتی، اصلاحات اداری و ارائه خدمات عمومی ثابت کرده است. این پایه اصلی برای اجرای مدل دولت الکترونیک، ترویج تحول جامع دیجیتال و ایجاد شرایط مطلوب برای سازمان‌ها و افراد جهت دسترسی سریع و شفاف به خدمات عمومی است.

به بهبود اثربخشی و کارایی دولت دو سطحی کمک کنید

با عزمی راسخ برای نوآوری جامع در روش‌های مدیریتی، از اول جولای، سیستم فناوری اطلاعات ضروری استان نین بین شامل موارد زیر به بهره‌برداری پایدار و همزمان از سطح استان تا بخش رسیده است: شبکه تخصصی انتقال داده، پلتفرم یکپارچه‌سازی و اشتراک‌گذاری داده‌ها، سیستم کنفرانس ویدیویی آنلاین، نرم‌افزار مدیریت اسناد، ایمیل رسمی، امضای دیجیتال، پورتال خدمات عمومی...

نکته قابل توجه این است که ۱۰۰٪ از بخش‌ها و شهرداری‌ها به اینترنت پرسرعت و شبکه‌های انتقال داده اختصاصی متصل شده‌اند؛ ۱۲۹/۱۲۹ بخش و شهرداری به سیستم‌های کنفرانس ویدیویی آنلاین مجهز شده‌اند که به طور مؤثر جلسات را از سطح مرکزی تا محلی برگزار می‌کنند. در مرحله اولیه ادغام، سیستم مدیریت و اداره اسناد بیش از ۲۰۰۰۰۰ سند را به گردش درآورده است که کارایی و عملکرد گسترده مدل جدید را تأیید می‌کند.

مرکز خدمات مدیریت عمومی استان نین بین

علاوه بر این، کار صدور کدهای شناسایی الکترونیکی، امضاهای دیجیتال عمومی و استقرار نرم‌افزار مشترک نیز به نرخ ۱۰۰٪ رسید و شرایطی را برای کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولتی ایجاد کرد تا از سیستم‌ها به صورت همزمان و بدون وقفه در پردازش کار استفاده کنند.

اجرای این طرح در بخش‌ها و مناطق استان نشان می‌دهد که مسئولان محلی به طور کامل آموزش دیده و راهنمایی شده‌اند و به سرعت به سیستم دسترسی پیدا کرده و آن را به طور مؤثر اداره می‌کنند. بسیاری از مراحل سریع‌تر حل می‌شوند، میزان ثبت سوابق آنلاین و سوابق پرداخت‌های غیرنقدی افزایش یافته است؛ مردم از راحتی و صرفه‌جویی در زمان قدردانی می‌کنند.

با این حال، در مراحل اولیه عملیات، هنوز مشکلاتی وجود دارد. برخی از مقامات سطح شهرستان هنوز در فناوری اطلاعات مهارت ندارند؛ امکانات در برخی از شهرستان‌ها هنوز هماهنگ نشده‌اند، مکان اتاق‌های جلسات و مناطق کاری برای کارمندان دولت ثابت نشده است که بر چیدمان و استفاده از تجهیزات تأثیر می‌گذارد... علاوه بر این، نرم‌افزار مدیریت اسناد و سیستم اطلاعات رویه اداری گاهی اوقات دارای خطاهای فنی و عملکرد ناپایدار هستند که بر پیشرفت پردازش کار تأثیر می‌گذارد. به طور خاص، اتصال داده‌ها بین سیستم مدیریت اسناد و سیستم رویه اداری هنوز کامل نشده است و مقامات را مجبور می‌کند که همان کار را در دو پلتفرم مختلف پردازش کنند و باعث همپوشانی و ناراحتی شود. علاوه بر این، اتصال سیستم‌های پایگاه داده ملی مانند جمعیت، سوابق قضایی، زمین... هنوز ناپایدار است و بر روند پردازش سوابق الکترونیکی تأثیر می‌گذارد. برخی از صفحات اطلاعات الکترونیکی شهرستان‌ها و بخش‌ها محتوای کاملاً به‌روز شده ندارند و به سیستم نظارت بر امنیت شبکه متصل نیستند و این امر قابلیت اطمینان و دسترسی به اطلاعات را برای مردم کاهش می‌دهد.

رفیق نگوین دوک هین، معاون مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون لین مین، گفت: «در ابتدا، وقتی این ماموریت را دریافت کردیم، بسیار نگران بودیم زیرا منطقه وسیع، جمعیت زیاد، منابع انسانی محدود و کار گسترده بود، تکنیک‌های کاربردی هنوز جدید بودند... با این حال، با حمایت به موقع بخش عملیاتی و تلاش‌های کادرها و کارمندان دولت برای انجام کار، در ابتدا هر 8 سیستم فناوری اطلاعات به راحتی کار کردند و الزامات هدایت، بهره‌برداری و خدمت به مردم را برآورده کردند. در درازمدت، ما هنوز نیاز به سرمایه‌گذاری در تجهیزات بیشتر و ارائه آموزش‌های تخصصی داریم تا کادرها بتوانند فعال‌تر باشند و مجبور نباشند به نیروهای پشتیبانی وابسته باشند.»

به راه‌حل‌های همزمان بیشتری نیاز است.

برای غلبه بر محدودیت‌های موجود در بهره‌برداری از سیستم‌های ضروری فناوری اطلاعات، وزارت علوم و فناوری، راه‌حل‌های همزمان بسیاری را پیشنهاد داده است که بر ارتقاء زیرساخت‌های فناوری اطلاعات در سطح بخش، تکمیل تجهیزات عملیاتی و شبکه‌های LAN/WAN برای واحدهای فاقد آن تمرکز دارد. تقویت هماهنگی با شرکت‌های مخابراتی و فناوری اطلاعات برای رفع خطاهای نرم‌افزاری، بهبود سیستم، تضمین ثبات و امنیت. ادامه بررسی، صدور امضاهای دیجیتال اضافی، استانداردسازی فرآیندهای داخلی، ادغام نرم‌افزار در جهت یک پلتفرم واحد، به حداقل رساندن عملیات، افزایش بهره‌وری کار. در کنار آن، دوره‌های آموزشی به شکل «دستیاری» برای مقامات و کارمندان دولت در سطح بخش برای بهبود مهارت‌های دیجیتال و کمک به آنها در بهره‌برداری روان از سیستم‌های فناوری اطلاعات برگزار می‌شود.

رفیق تا کوانگ فونگ، معاون مدیر دپارتمان علوم و فناوری، گفت: با هدف اطمینان از عملکرد مداوم، ایمن و مؤثر سیستم و ایجاد پایه‌ای محکم برای مدل دولت دیجیتال استان پس از ادغام، این دپارتمان از نزدیک با ادارات، شعب و مناطق محلی برای تکمیل و استانداردسازی زیرساخت دیجیتال هماهنگی خواهد کرد و همزمان به وزارتخانه‌ها و شعب مرکزی توصیه می‌کند که به سرعت گلوگاه‌های اتصال داده‌های ملی را برطرف کنند، نحوه مدیریت سیستم‌های زائد را راهنمایی کنند و پروژه‌های فناوری اطلاعات انتقالی را بین مرحله ادغام مستقر کنند...

راه‌اندازی سیستم فناوری اطلاعات به عنوان یک گام استراتژیک ضروری است و به تحقق هدف ایجاد یک دولت دیجیتال در استان نین بین کمک می‌کند. با عزم و مشارکت هماهنگ کل نظام سیاسی و حمایت به موقع وزارتخانه‌ها و شعب مرکزی، این سیستم همچنان به تثبیت، بهبود و خدمت‌رسانی بهتر به مردم و مشاغل ادامه خواهد داد تا به سمت ایجاد یک دولت مدرن، شفاف، حرفه‌ای و مردم‌پسند حرکت کند./.

به گزارش شبکه تلویزیونی نین بین

منبع: https://mst.gov.vn/he-thong-thong-tin-thiet-yeu-nen-tang-vung-chac-cho-mo-hinh-chinh-quyen-hien-dai-197251012065500672.htm