اعضای کارگروه وزارت علوم و فناوری (سمت چپ) کیوسک خودکار را در مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش وو کونگ، استان باک نین بررسی می‌کنند.
تاکنون، ۱۰۰٪ ادارات، هیئت‌ها، شعب، کمیته‌های مردمی بخش‌ها و مناطق در استان، ستادها و کارکنانی را برای دریافت و انجام مراحل اداری در مرکز خدمات مدیریت عمومی استان و مراکز مدیریت عمومی در سطح بخش‌ها ترتیب داده‌اند.
در سطح استان، مرکز خدمات مدیریت عمومی در ساختمان بین سازمانی با دو طبقه با چیدمان علمی فعالیت می‌کند: طبقه اول برای خدمات پشتیبانی مانند اداره پست ، فتوکپی، اسکن، غذاخوری است؛ طبقه دوم محل پذیرش و تحویل نتایج است که شامل ۲۵ پیشخوان از ۲۱ اداره، شعبه، بخش و تعدادی از سازمان‌های مرکزی می‌شود.
در سطح کمون، مرکز خدمات مدیریت عمومی در ستاد کمیته مردمی کمون و بخش واقع شده است و فهرست رویه‌های اداری را در ۱۳ زمینه منتشر می‌کند و کارکنان متخصص و اعضای اتحادیه جوانان را برای راهنمایی و پشتیبانی مردم و مشاغل در انجام رویه‌های اداری الکترونیکی سازماندهی می‌کند.
باک نین، سیستم اطلاعاتی برای رسیدگی به رویه‌های اداری را مطابق با مدل سازمانی جدید و مطابق با الزامات فرمان شماره 118/2025/ND-CP تکمیل و به طور پایدار راه‌اندازی کرده است. این سیستم به طور کامل زیرسیستم‌های تجاری را ادغام می‌کند و امکان نظارت بر پیشرفت و وضعیت پرونده‌ها را به صورت بلادرنگ فراهم می‌کند و همزمان با پورتال خدمات عمومی ملی و نرم‌افزارهای عمودی مانند ثبت تولد و مرگ، سوابق قضایی، مالیات الکترونیکی، مدیریت زمین و غیره متصل می‌شود و همگام‌سازی داده‌ها را تضمین کرده و ورود داده‌های تکراری را کاهش می‌دهد.
تنها پس از یک ماه فعالیت، کل استان 97094 رکورد رویه اداری دریافت کرده است که از این تعداد، سطح استان 21286 رکورد (99.55٪ آنلاین) و سطح بخش 75808 رکورد دریافت کرده است. زیرساخت پرداخت الکترونیکی با 27 حساب ذینفع، 100 رویه اداری با تعهدات مالی یکپارچه در پورتال ملی خدمات عمومی مستقر شد و میزان تراکنش‌های پرداخت آنلاین به 85٪ رسید.
به طور خاص، باک نین پیکربندی فرآیند الکترونیکی را برای ۹۴.۴٪ از رویه‌های اداری (۲۰۳۶/۲۱۵۷ رویه اداری) تکمیل کرده است. از این تعداد، ۸۵۲ رویه اداری واجد شرایط ارائه خدمات عمومی آنلاین کامل هستند، ۷۴۵ رویه اداری مستقر شده‌اند (به ۸۷.۵٪ رسیده است)، ۱۲۹۱ رویه اداری تا حدی به صورت آنلاین ارائه می‌شوند و تنها ۵.۶٪ از رویه‌های اداری به صورت آنلاین ارائه نشده‌اند. نرخ ارسال آنلاین کل استان به ۷۵.۶٪ و سطح استانی به ۹۹.۵۵٪ رسیده است که به وضوح نشان دهنده عزم راسخ برای تحول همزمان دیجیتالی شدن اداری در راستای قطعنامه شماره ۵۷-NQ/TW دفتر سیاسی است.
کار دیجیتالی کردن نتایج رسیدگی به رویه‌های اداری با جدیت اجرا شده است و تضمین می‌کند که ۱۰۰٪ پرونده‌های مورد نیاز طبق تصمیم شماره ۴۶۸/QD-TTg و فرمان شماره ۱۰۷/۲۰۲۱/ND-CP دیجیتالی شده‌اند. نتایج به‌روزرسانی و با سیستم همگام‌سازی می‌شوند و به افراد و مشاغل کمک می‌کنند تا به راحتی داده‌ها را جستجو، استخراج و دوباره استفاده کنند.
از ۱۵ آگوست ۲۰۲۵، طبق ارزیابی ۱۶ معیار در نرم‌افزار nq57.vn، تمام ۹۹ کمون و بخش استان باک نین به وضعیت «آماده - سبز» دست یافتند و ۱۰۰٪ معیارهای لازم برای فعالیت تحت مدل دولت محلی دو سطحی را برآورده کردند و به تشکیل یک مدیریت دیجیتال یکپارچه و به هم پیوسته کمک کردند.
وزارت علوم و فناوری باک نین به تنهایی برای دریافت و رسیدگی به ۱۹۷ رویه اداری پیکربندی شده است که از این تعداد، ۷۳ مورد کاملاً آنلاین و ۱۲۴ مورد تا حدی آنلاین هستند؛ در آگوست ۲۰۲۵، این وزارتخانه ۳۵۵ رکورد دریافت کرد.
فهرست رویه‌های اداری تحت صلاحیت کمیته مردمی کمون لانگ گیانگ، استان باک نین، در مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون لانگ گیانگ، استان باک نین قرار دارد.
برای دستیابی به نتایج فوق، استان باک نین پشتیبانی چندکاناله و چندپلتفرمی را برای افراد و مشاغل، از جمله راهنمایی مستقیم و آنلاین از طریق زالو، صفحه هواداران در فیسبوک، خط تلفن 0204.3531.111 و مراکز مشاوره حضوری، مستقر کرده است. در طول این دوره، از 125000 نفر پشتیبانی شد؛ 121 بازخورد و توصیه دریافت و به سرعت پردازش شد.
این استان همچنین آموزش تحول دیجیتال را برای ۹۹/۹۹ بخش و شهرداری ترتیب داده است و تضمین می‌کند که ۱۰۰٪ از مقامات سطح بخش، طبق فرمان ۱۱۸/۲۰۲۵/ND-CP، در مورد فرآیند دریافت، پردازش و دیجیتالی کردن سوابق رویه‌های اداری مطلع و راهنمایی می‌شوند.
نتایج فوق نشان می‌دهد که باک نین، منطقه‌ای پیشگام در ارائه خدمات عمومی آنلاین جامع است و همچنین نقطه روشنی در اجرای مصوبه شماره ۵۷-NQ/TW محسوب می‌شود و در تحقق هدف توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال جامع، به سوی یک مدیریت مدرن، خدمت‌رسان و شفاف، نقش دارد.
منبع: https://mst.gov.vn/bac-ninh-but-pha-trong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-197251013140603767.htm
نظر (0)