کاغذبازی‌های اداری پس از تعطیلات سال نو قمری به طور قابل توجهی افزایش یافت.

پس از تعطیلات سال نو قمری، سازمان‌های اداری در سراسر استان به سرعت به روال معمول و کار کارآمد خود بازگشتند. تنها در هفته اول، حجم درخواست‌ها به شدت افزایش یافت که نشان دهنده افزایش تقاضا برای خدمات اداری از سوی شهروندان و مشاغل پس از تعطیلات طولانی است.

• بررسی پرونده‌های پزشکی الکترونیکی را تکمیل کنید.
• وزارت صنعت و تجارت ۱۰۰٪ درخواست‌ها را به موقع بررسی کرد.
• تحویل پرونده‌های نامزدهای نمایندگی مجلس ملی و شورای مردمی استان‌ها.

با ورود به هفته کاری رسمی، این استان به طور متوسط ​​روزانه ۱۶۰۰ تا ۱۸۰۰ درخواست دریافت می‌کند. به طور خاص، در صبح ۲۳ فوریه ۲۰۲۶، تعداد کل درخواست‌های دریافتی به ۱۸۹۲ مورد رسید که شامل ۶۷۵ مورد در سطح استان و ۱۲۱۷ مورد در سطح بخش‌ها می‌شد. این رقم نشان می‌دهد که حجم کار نه تنها محلی است، بلکه به طور همزمان در هر دو سطح، به ویژه در سطح مردم عادی، رخ می‌دهد.

بخش خدمات «یک مرحله‌ای» فضای کاری جدی و مسئولانه‌ای را حفظ می‌کند. با وجود افزایش شدید درخواست‌ها بلافاصله پس از تت (سال نو قمری)، آنها همچنان به سرعت و به موقع رسیدگی می‌شوند.

حوزه‌هایی که حجم بالایی از کاغذبازی را ایجاد می‌کنند، بر احراز هویت، بیمه اجتماعی، کارت شناسایی، مزایای بیکاری و رویه‌های مرتبط با کار تمرکز دارند. این موارد نیازهای اساسی افراد برای بازگشت به کار، تکمیل اسناد شخصی و آماده شدن برای فعالیت‌های تولیدی و تجاری هستند.

علیرغم افزایش حجم کار، مرکز خدمات اداری عمومی استان و مراکز خدمات اداری عمومی محلی هیچ گونه ازدحامی را تجربه نکردند. مشاهدات در پیشخوان‌های پذیرش، فعالیت مداوم را نشان داد، به طوری که مقامات و کارمندان دولت به موقع حضور داشتند و تمرکز زیادی بر پردازش درخواست‌ها داشتند. فرآیند ساده و راهنمایی‌های اولیه پذیرش به کاهش زمان انتظار کمک کرد؛ بسیاری از درخواست‌ها قبل از برنامه پردازش شدند.

افزایش درخواست‌ها در ابتدای سال امری عادی است، اما امسال به دلیل الزام اجرای مدل هماهنگ دو لایه‌ای دولت محلی، فشار بیشتر است. این مرکز به طور فعال در ساعات اوج کار، کارکنان بیشتری را مستقر کرده و با ادارات مربوطه هماهنگی نزدیکی داشته است تا از پردازش به موقع و جلوگیری از انباشت طولانی مدت پرونده‌ها اطمینان حاصل کند.

آقای هو چی لین، معاون مدیر مرکز خدمات اداری عمومی استان، اظهار داشت.

در بخش‌ها و مناطق سراسر استان، تنها در صبح روز ۲۳ فوریه، بیش از ۱۲۰۰ درخواست دریافت شد که فضای کاری شلوغ و منظمی را به نمایش می‌گذاشت. کارکنان خدمات «یک مرحله‌ای» به طور فعال درخواست‌های فوری مانند گواهی محضری، تأیید کار و رویه‌های بیمه اجتماعی را بررسی، دسته‌بندی و اولویت‌بندی کردند. در نتیجه، با وجود افزایش قابل توجه تعداد درخواست‌ها در مقایسه با قبل از تت (سال نو قمری)، رسیدگی به موقع انجام شد و بسیاری از پرونده‌ها زودتر به نتیجه رسیدند.

مقامات دولتی از ابتدای سال، شهروندان را در انجام مراحل اداری از طریق ابزارهای الکترونیکی راهنمایی می‌کنند، زمان انتظار را کوتاه می‌کنند و کیفیت خدمات را بهبود می‌بخشند.

آقای لو ون سائو، معاون مدیر مرکز خدمات اداری عمومی لونگ، کمون تران، گفت: «از ابتدای سال، این واحد به طور فعال کارکنانی را برای انجام وظیفه تعیین کرده است و افراد را از ابتدا برای تکمیل درخواست‌هایشان راهنمایی می‌کند تا زمان پردازش کوتاه شود. تعداد درخواست‌ها افزایش یافته است، اما روحیه خدمت‌رسانی را نمی‌توان کاهش داد. ما مصمم هستیم که مشکلات را به سرعت و طبق مقررات حل کنیم و حداکثر راحتی را برای مردم ایجاد کنیم.»

با توجه به اینکه سال ۲۰۲۶ اولین سال اجرای بسیاری از وظایف جدید تحت مدل دو لایه دولت محلی است، فشار قابل توجه است. با این حال، افزایش کاغذبازی از ابتدای سال به "آزمونی" برای مسئولیت‌پذیری و ظرفیت اداری تبدیل می‌شود. وقتی سیستم به طور روان کار می‌کند، فرآیندها کوتاه می‌شوند، فناوری به طور مؤثر به کار گرفته می‌شود و حجم زیاد کار دیگر مانع نیست، بلکه به نیروی محرکه‌ای برای اصلاحات اساسی تبدیل می‌شود.

علیرغم افزایش حجم کار، روند دریافت و بازگرداندن اسناد همچنان منظم و کارآمد باقی ماند و از هرگونه انباشت پرونده جلوگیری شد.

سرعت بالای کار در چند روز اول پس از سال نو قمری نشان می‌دهد که اصلاحات اداری فقط یک شعار نیست، بلکه با پردازش سریع‌تر و شفاف‌تر درخواست‌ها سنجیده می‌شود. همه اینها با هدف دستیابی به رضایت شهروندان و مشاغل انجام می‌شود.

نگوین دائو - چی توک

منبع: https://baocamau.vn/ho-so-hanh-chinh-tang-cao-sau-ky-nghi-tet-a126476.html