نتایج چشمگیر در تحول دیجیتال در بیمارستان عمومی گرین.

بیماران به لطف تحول دیجیتال مزایای زیادی را تجربه می‌کنند.

به‌کارگیری تحول دیجیتال در بخش مراقبت‌های بهداشتی ، راهکاری برای بهبود کارایی معاینات و درمان‌های پزشکی، کاهش بار بیمارستان‌ها و حرکت به سمت ایجاد یک سیستم مراقبت‌های بهداشتی هوشمند است. در طول دوره گذشته، بخش مراقبت‌های بهداشتی هانوی پیوسته در تلاش بوده است تا تحول دیجیتال را ارتقا دهد، فناوری اطلاعات و تکنیک‌های پیشرفته را در درمان به کار گیرد و سبک و نگرش کارکنان مراقبت‌های بهداشتی را با هدف رضایت بیمار نوآوری کند.

بیمارستان عمومی سنت پاول یکی از اولین بیمارستان‌های شهر است که فناوری‌های اطلاعاتی مدرن را پیاده‌سازی کرده است و هدف آن ارائه تجربیات معاینه و درمان پزشکی راحت، سریع و با کیفیت بالا به بیماران است.

از مرحله پذیرش، دیگر نیازی به صف کشیدن برای دریافت شماره، ارائه مدارک و اعلام اطلاعات برای ورود کادر پزشکی به سیستم مانند قبل نیست. اکنون، بیماران بیمارستان عمومی زان-پون می‌توانند به سرعت از طریق کیوسک‌های سلف سرویس برای معاینات ثبت نام کنند. بیماران با استفاده از کارت شناسایی شهروندی مجهز به تراشه یا برنامه VNEID، کارت خود را می‌کشند یا یک کد QR را اسکن می‌کنند و سیستم به طور خودکار داده‌ها را شناسایی و می‌خواند و تمام اطلاعات لازم را برای تکمیل پرونده وارد می‌کند. کیوسک هوشمند همچنین می‌تواند بیماران را با تشخیص چهره شناسایی کند. سپس صفحه کیوسک خدمات پزشکی موجود مانند پوشش بیمه سلامت درون شبکه، پوشش بیمه سلامت خارج از شبکه یا خدمات خصوصی را نمایش می‌دهد و به بیماران اجازه می‌دهد شماره صف را انتخاب و دریافت کنند. در کمتر از یک دقیقه، فرآیند ثبت نام کامل می‌شود و بیماران می‌توانند مستقیماً به اتاق معاینه بروند و منتظر نوبت خود بمانند. وقتی کیم چی، ساکن منطقه نام تو لیم، هانوی، برای اولین بار از یک کیوسک سلف سرویس استفاده کرد، بسیار شگفت زده و شگفت زده شد.

«من همیشه فکر می‌کردم رفتن به بیمارستان به معنای شلوغی و انتظار طولانی است، اما معاینه شدن در بیمارستان سنت پاول خیلی راحت است. کیوسک‌هایی وجود دارند که به شما کمک می‌کنند خیلی سریع برگه نوبت خود را دریافت کنید، بنابراین لازم نیست وقت خود را در صف تلف کنید. وقتی به اتاق معاینه می‌رسید، اطلاعات شما از قبل آنجاست. بعد از انجام سونوگرافی، عکس‌برداری با اشعه ایکس و آزمایش‌ها، حتی لازم نیست منتظر نتایج باشید. زیرا همه نتایج به اتاق معاینه اولیه ارسال می‌شوند.» – خانم کیم چی اظهار داشت.

بیمارستان سنت پاول برای بیماران مسنی که در استفاده از کیوسک‌های هوشمند مهارت ندارند، کادر پزشکی را به صورت کشیک برای کمک به آنها تعیین کرده است. خانم لی تی گای، ۷۵ ساله، اهل منطقه هوان کیم، هانوی، گفت که هر بار که منتظر معاینه پزشکی بوده، معمولاً مجبور بوده مدارک مختلفی مانند کارت بیمه سلامت، کارت شناسایی شهروندی و دفترچه سوابق پزشکی خود را همراه داشته باشد. با این حال، اکنون او فقط باید کارت شناسایی شهروندی مجهز به تراشه خود را همراه داشته باشد، آن را از دستگاه بیمارستان عبور دهد تا شماره معاینه را دریافت کند و سپس مستقیماً به اتاق معاینه برود.

کیوسک‌های هوشمند به افراد کمک می‌کنند تا خودشان برای معاینات پزشکی در بیمارستان عمومی زان-پون ثبت‌نام کنند.

نه تنها در فرآیند پذیرش، بلکه تحول دیجیتال و کاربرد فناوری اطلاعات در کل فرآیند معاینه و درمان پزشکی و بسیاری از بخش‌های دیگر بیمارستان سنت پاول پیاده‌سازی شده و باعث رضایت بیماران شده است.

خانم نگوین تی هائو، که از دیابت و فشار خون بالا رنج می‌برد و در بیمارستان عمومی زان-پون تحت نظر و درمان است، همچنین اظهار داشت که به هر بیمار مراجعه‌کننده به بیمارستان یک کد و رمز عبور منحصر به فرد برای دسترسی به برنامه‌ای به نام "بیمارستان عمومی زان-پون" در تلفن همراهشان داده می‌شود. این برنامه برای بیمارانی که بیماری‌های مزمنی مانند او دارند، بسیار مناسب است تا سابقه پزشکی، داروهایی که مصرف کرده‌اند و در حال حاضر مصرف می‌کنند و قرارهای بعدی خود را پیگیری کنند.

کاهش کاغذبازی، ساده‌سازی رویه‌های اداری، دردسر کمتر، زمان انتظار کوتاه‌تر و مراقبت دقیق‌تر - اینها قابل توجه‌ترین مزایایی هستند که بیماران در بیمارستان سنت پاول با پیاده‌سازی تحول دیجیتال و به‌کارگیری فناوری اطلاعات در معاینه و درمان پزشکی تجربه می‌کنند. این همچنین یکی از عواملی است که به بیماران کمک می‌کند تا اعتماد بیشتری به این بیمارستان پیشرو در پایتخت پیدا کنند.

تحول دیجیتال به طور فعال از خدمات مراقبت‌های بهداشتی پشتیبانی می‌کند.

بیمارستان عمومی سنت پاول، یک بیمارستان درجه یک در هانوی با ۷ بخش تخصصی پیشرو و ظرفیت ۸۷۰ تخت است. این بیمارستان هر روز تقریباً ۲۰۰۰ تا ۳۰۰۰ بیمار سرپایی را پذیرش می‌کند و حدود ۱۰۰۰ بیمار بستری را مدیریت می‌کند. علاوه بر این، این بیمارستان در حال حاضر بیش از ۶۰۰۰ بیمار مبتلا به فشار خون بالا، تقریباً ۳۰۰۰ بیمار مبتلا به دیابت، ۱۰۰۰ بیمار مبتلا به هپاتیت B، ۱۵۰۰ بیمار مبتلا به آسم و بسیاری از بیماری‌های مزمن دیگر را مدیریت می‌کند. با پیاده‌سازی پرونده‌های پزشکی الکترونیکی، اطلاعات بیمار به طور دقیق و سیستماتیک ذخیره می‌شود. این امر به پزشکان کمک می‌کند تا بیماران را بهتر مدیریت کنند، تشخیص‌های دقیقی ارائه دهند و برنامه‌های درمانی مناسب را تعیین کنند.

دکتر نگوین تی توی هانگ، رئیس بخش معاینه و درمان بیمارستان عمومی زان-پون، اظهار داشت: «پرونده‌های پزشکی کاغذی فضای ذخیره‌سازی زیادی را اشغال می‌کنند و به راحتی گم می‌شوند. با این حال، با پرونده‌های پزشکی الکترونیکی، نگرانی در مورد از دست دادن پرونده‌ها یا اسناد وجود ندارد؛ دسترسی به نرم‌افزار مدیریت در رایانه، اطلاعات کامل بیمار را فراهم می‌کند. پیش از این، بدون فناوری اطلاعات، معاینه کمی بیش از ۱۰۰۰ بیمار باعث هرج و مرج در مراحل می‌شد. اکنون، به لطف فناوری اطلاعات، ما یک فرآیند یک طرفه را برای بیماران اعمال می‌کنیم. به عنوان مثال، وقتی دارو تجویز می‌کنیم، داروخانه از قبل اطلاعات را دارد و دارو آماده و مهیا است. بیمار فقط باید مراجعه کند و برگه معاینه را ارائه دهد تا فوراً دارو را دریافت کند.»

فراتر از مراحل ثبت نام و معاینه، اکنون از فناوری اطلاعات برای پشتیبانی از پزشکان در درمان موارد شدید استفاده می‌شود. مهندس وو ویت هونگ - معاون رئیس بخش مددکاری اجتماعی بیمارستان عمومی زان-پون، گفت که این بیمارستان در حال حاضر از هوش مصنوعی (AI) برای کمک به پزشکان در تصویربرداری تشخیصی استفاده می‌کند و به آنها کمک می‌کند تا آسیب‌ها و بیماری‌ها را در بیماران با دقت بیشتری تشخیص دهند.

تحول دیجیتال به طور فعال از معاینات پزشکی و کار درمانی پزشکان و کادر پزشکی پشتیبانی می‌کند.

دکتر لونگ دوک دونگ، رئیس بخش برنامه‌ریزی و ترکیب اطلاعات در بیمارستان عمومی زان-پون، تأیید کرد که تحول دیجیتال و کاربرد فناوری اطلاعات تأثیر مثبتی بر معاینات و درمان پزشکی در بیمارستان داشته است. دستاوردهای قابل توجه عبارتند از: استقرار یک سیستم کیوسک هوشمند سلف سرویس برای پذیرش بیمار؛ پیاده‌سازی پرونده‌های پزشکی الکترونیکی برای جایگزینی پرونده‌های کاغذی؛ پیوند داده‌های معاینه و درمان پزشکی در بیمارستان با دفترچه سلامت الکترونیکی شهر؛ پرداخت بدون پول نقد؛ دیجیتالی کردن و پیاده‌سازی امضاهای دیجیتال در انجام مراحل اداری؛ به‌کارگیری هوش مصنوعی در معاینه و درمان پزشکی؛ استقرار اپلیکیشن بیمارستان عمومی زان-پون؛ و اپلیکیشن پرستاری.

« تحول دیجیتال دسترسی پزشکان و کادر پزشکی مانند ما را به دانش و تکنیک‌های علمی جدید آسان‌تر کرده، خطر خطاهای مؤثر بر ایمنی بیمار را به حداقل رسانده و به راحتی با مراکز سطح بالاتر برای مشاوره و راهنمایی ارتباط برقرار کرده است. همچنین رویه‌های اداری و کاغذبازی در بیمارستان را کاهش می‌دهد. پلتفرم‌های فناوری دیجیتال همچنین به افزایش کارایی مدیریت و عملکرد هیئت مدیره کمک می‌کنند و تصمیم‌گیری دقیق و به موقع و همچنین نظارت مؤثر بر رعایت رویه‌ها و پروتکل‌های درمانی توسط کادر پزشکی را امکان‌پذیر می‌سازند. در آینده، بیمارستان به ترویج کاربرد فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال ادامه خواهد داد و هدف آن ایجاد یک بیمارستان هوشمند برای خدمت‌رسانی بهتر به بیماران است.» - دکتر لونگ دوک دونگ گفت.

منبع: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm