شکایات و اعتراضات اداری در هر سه معیار کاهش یافت.

شکایات و اعتراضات اداری در هر سه معیار کاهش یافته است: تعداد افراد کاهش یافته؛ تعداد دادخواست‌ها و نامه‌ها کاهش یافته؛ تعداد پرونده‌ها کاهش یافته است.

تران کوانگ فونگ، نایب رئیس مجلس ملی، در این نشست سخنرانی می‌کند.

در ۸ سپتامبر، کمیته آرمان‌ها و نظارت مردمی مجلس ملی، سومین جلسه عمومی خود را برای بررسی گزارش دولت در مورد پذیرش و حل و فصل شکایات و اعتراضات اداری شهروندان در سال ۲۰۲۵ برگزار کرد.

دونگ کوک هوی، معاون بازرس کل دولت، با ارائه گزارشی از روند پذیرش شهروندان و رسیدگی به شکایات و اعتراضات اداری در سال ۲۰۲۵، گفت که در سال ۲۰۲۵، ۲۶۱ هزار و ۵۶۶ نفر برای ارائه شکایات، اعتراضات، توصیه‌ها و انتقادات به سازمان‌های اداری دولتی مراجعه کرده‌اند که در مقایسه با سال ۲۰۲۴، ۲۸ درصد کاهش داشته است.

در کار رسیدگی به شکایات و اعتراضات، سازمان‌های اداری دولتی در تمام سطوح، ۱۸۱۰۸/۲۲۰۶۸ شکایت و اعتراض را در حوزه اختیارات خود حل و فصل کرده‌اند که به نرخ ۸۲.۱٪ رسیده است که در مقایسه با سال ۲۰۲۴، ۰.۶٪ افزایش یافته است.

دولت و نخست وزیر به وزارتخانه‌ها، شعب و ادارات محلی دستور داده‌اند تا ۱۹۲ مورد از ۳۷۵ شکایت، اعتراض، دادخواست و انعکاسات ارسالی توسط نمایندگان مجلس ملی، هیئت‌های نمایندگی مجلس ملی و سازمان‌های مجلس ملی را بررسی، رسیدگی و حل و فصل کنند که به ۵۱.۲٪ می‌رسد.

نایب رئیس کمیته آرمان‌ها و نظارت مردم، هوانگ آنه کونگ

در بررسی مقدماتی، معاون رئیس کمیته آرمان‌ها و نظارت مردم، هوانگ آنه کونگ، اظهار داشت که گزارش دولت اساساً و به طور کامل نتایج دریافت و حل و فصل شکایات و اعتراضات اداری شهروندان در سال 2025 از سازمان‌های اداری دولتی، دادگاه‌های مردمی، دادستانی‌های مردمی و حسابرسی دولتی را منعکس می‌کند.

با این حال، آژانس حسابرسی معتقد است که گزارش دولت، زمان جمع‌آوری داده‌ها را تضمین نمی‌کند و شامل داده‌های کاملی از وزارتخانه‌ها، شعب و کمیته‌های مردمی استان‌ها و شهرها نیست که نیاز به بررسی، توضیح و ارائه اطلاعات توسط دولت دارند تا از دقت و بی‌طرفی در ارزیابی وضعیت و نتایج اجرا و ارائه توصیه‌ها و راه‌حل‌های واقعاً مؤثر برای خدمت به رهبری و هدایت مقامات ذیصلاح و فعالیت‌های نظارتی نهادهای منتخب و نمایندگان منتخب اطمینان حاصل شود.

نمایی از جلسه

در این جلسه، نمایندگان پیشنهاد کردند که دولت باید ارزیابی کند که اجرای انقلاب در ساده‌سازی دستگاه‌ها و سازمان‌های دولت‌های محلی دو سطحی چگونه بر کار پذیرش شهروندان، رسیدگی به شکایات و اعتراضات اداری تأثیر گذاشته است؛ و کاستی‌ها و محدودیت‌های خاص در مدیریت دولتی در هر زمینه مانند زمین، سرمایه‌گذاری مالی و غیره را به طور عمیق تجزیه و تحلیل کند.

تران کوانگ فونگ، نایب رئیس مجلس ملی، از کار پذیرش شهروندان و رسیدگی به شکایات و اعتراضات اداری که همگی در سه معیار کاهش یافته‌اند، بسیار قدردانی کرد: تعداد افراد، تعداد دادخواست‌ها و نامه‌ها و تعداد پرونده‌ها کاهش یافته است.

رفیق تران کوانگ فونگ تأکید کرد که در چارچوب اجرای انقلاب در تنظیم و ساده‌سازی دستگاه و سازمان دولت‌های محلی در دو سطح، کار پذیرش شهروندان و حل و فصل شکایات و اعتراضات اداری به نتایج مثبت بسیاری دست یافته است. نکته قابل توجه این است که لازم است نتایج حل و فصل ۲۲۶ مورد شکایات و اعتراضات طولانی که از سطح مرکزی فراتر رفته و تحت هدایت دبیرکل تو لام انجام شده است، به طور خاص‌تر مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد.

تران کوانگ فونگ، نایب رئیس مجلس ملی، نیز خاطرنشان کرد که لازم است مشکلات و محدودیت‌های موجود در رسیدگی به شکایات و اعتراضات در مناطقی که احتمال بروز شکایات و اعتراضات وجود دارد، به ویژه در زمینه‌های زمین و محیط زیست، مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد و همزمان، وضعیت شکایات و اعتراضات در آینده پیش‌بینی شود.

نایب رئیس مجلس ملی از نهادها درخواست کرد که به اجرای دقیق نتیجه‌گیری شماره ۱۰۷-KL/TW مورخ ۲۴ دسامبر ۲۰۲۴ دفتر سیاسی در مورد ادامه تقویت رهبری حزب در کار پذیرش شهروندان و رسیدگی به شکایات، اعتراضات، دادخواست‌ها و بازتاب‌ها و همچنین مفاد قانون اساسی و قوانین در این زمینه ادامه دهند.

آقای فونگ

منبع: https://www.sggp.org.vn/khieu-nai-to-cao-ve-hanh-chinh-giam-ca-3-tieu-chi-post812108.html