طرح شماره 02-KH/BCĐTW: نیروی محرکه برای تحول دیجیتال به هم پیوسته و همزمان
در بخش فو لین، تمام مراحل اداری از طریق سیستم الکترونیکی "یک مرحله‌ای" شهر و پورتال ملی خدمات عمومی پردازش شده است، و به ۱۰۰٪ مقامات و کارمندان دولت امضای دیجیتال اعطا شده است که عملکرد روان را تضمین می‌کند. پذیرش شهروندان و پردازش پرونده‌ها به صورت آنلاین و از طریق شبکه‌های اجتماعی پشتیبانی می‌شود و یک تیم فناوری دیجیتال جامعه در گروه مسکونی ایجاد شده است که به انجام بیش از ۵۰۰۰ عملیات پشتیبانی از شهروندان تنها در ۲ ماه، از جمله بیش از ۱۰۰۰ پرونده و ۴۰۰ تراکنش آنلاین، کمک می‌کند.
در یک کمون لائوس، کل فرآیند پردازش اسناد داخلی دیجیتالی شده است، نرخ دریافت و پردازش آنلاین اسناد به بیش از ۹۰ درصد رسیده است که به بهبود حرفه‌ای‌گری و کارایی خدمات کمک می‌کند.
فعالیت‌های پشتیبانی رویه‌های اداری برای افراد در مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش فو لین، شهر های فونگ .
این فرآیند به شدت توسط طرح شماره 02-KH/BCĐTW مورخ 19 ژوئن 2025 ترویج می‌شود. کمیته راهبری مرکزی، با هدف توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال، به ویژه با تأکید بر ساخت یک سیستم مدیریت الکترونیکی به هم پیوسته، همزمان، سریع و مؤثر، که الزامات سازماندهی دستگاه نظام سیاسی را برآورده می‌کند.
طبق این طرح، های فونگ اتصال داده‌های جمعیت، زمین، ثبت خانوار و کسب‌وکار، ساده‌سازی رویه‌ها، استانداردسازی فرآیندها و بهبود ظرفیت دیجیتال برای مقامات مردمی را مستقر کرده است. این امر به بخش‌ها و بخش‌ها کمک می‌کند تا دولت دو سطحی را به طور مؤثرتری اداره کنند، زمان پردازش اسناد را به حداقل برسانند و شرایط مطلوبی را برای دسترسی مردم و کسب‌وکارها به خدمات عمومی ایجاد کنند.
وزارت علوم و فناوری شهر های فونگ به کمیته مردمی شهر توصیه کرده است که طرحی را برای اجرای تصمیم شماره 1121/QD-TTg نخست وزیر مبنی بر تصویب برنامه اقدام ملی در مورد توسعه و تبدیل به پلتفرم رایانش ابری برای دوره 2025 تا 2030 صادر کند؛ که اجرای آن را به گونه‌ای هدایت می‌کند که اتصال، همگام‌سازی و اسرار دولتی در فعالیت‌های تحول دیجیتال در شهر تضمین شود. در مورد تدوین طرحی برای اجرای تصمیم شماره 1565/QD-TTg نخست وزیر مشاوره داده شده است.
رفع مشکلات و اجرای راه‌حل‌های همزمان
علیرغم نتایج مثبت فراوان، فرآیند اجرا هنوز با مشکلاتی روبرو است، که عمدتاً به دلیل کمبود کارکنان متخصص در زمینه استانداردها، اندازه‌گیری، مالکیت معنوی، فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال است؛ اکثر کارکنان باید همزمان در سمت‌های مختلف مشغول به کار باشند و امکانات محدود و پراکنده هستند. بسیاری از رویه‌های اداری به طور کامل به صورت آنلاین یکپارچه نشده‌اند، که منجر به این می‌شود که افراد هنوز مجبور به ارسال مستقیم اسناد باشند و داده‌ها هنوز به هم پیوسته نیستند و این امر باعث ایجاد فشار بر عملیات می‌شود.
مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش توی نگوین، شهر های فونگ.
برای غلبه بر این مشکلات، راهکارهای همزمانی در حال اجرا هستند که ارتباط نزدیکی با روح طرح شماره 2 دارند، از جمله تقویت زیرساخت‌های دیجیتال و داده‌های به‌هم‌پیوسته؛ بهبود ظرفیت مقامات مردمی؛ تمرکززدایی از مجوزها و به‌کارگیری علم و فناوری در مدیریت، بهداشت، آموزش و تأمین اجتماعی؛ و همزمان، عمومی‌سازی و شفاف‌سازی رویه‌ها و پرداخت‌های آنلاین تا مردم بتوانند به راحتی به خدمات عمومی دسترسی داشته باشند. در واقع، در یک کمون لائوس، مرکز خدمات مدیریت عمومی در بیش از یک ماه، 1142 پرونده را از طریق سیستم یکپارچه الکترونیکی دریافت کرد و به نرخ آنلاین 91.77 درصد رسید که نشان‌دهنده اثربخشی اولیه این مدل است.
اجرای مدل حکومت محلی دو لایه، گامی استراتژیک برای بهبود ظرفیت مدیریت و خدمت‌رسانی بهتر به مردم و کسب‌وکارها است. علم و فناوری و تحول دیجیتال، کلیدهای تحقق این هدف هستند. مسئله فقط دیجیتالی کردن رویه‌های اداری نیست، بلکه ایجاد یک زیرساخت دیجیتال همزمان، داده‌های به‌هم‌پیوسته، مقامات مردمی مسلط به فناوری و فرآیندهای شفاف و راحت برای مردم نیز هست.
منبع: https://mst.gov.vn/khoa-hoc-va-cong-nghe-chuyen-doi-so-chia-khoa-van-hanh-hieu-qua-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-197251108224700384.htm
نظر (0)