تیم فناوری دیجیتال جامعه: «پل» برای دیجیتالی شدن در سطح مردمی

تیم فناوری دیجیتال جامعه (CNSCĐ Team) مدلی است که در روستاها، گروه‌های مسکونی و مناطق مسکونی مستقر شده است تا منابع انسانی جامعه را برای حمایت از مردم، خانوارهای تجاری و مؤسسات تولیدی کوچک برای دسترسی و استفاده از فناوری دیجیتال، پلتفرم‌های دیجیتال، خدمات دیجیتال و خدمات عمومی آنلاین بسیج کند. هدف این مدل، ایجاد "شهروندان دیجیتال"، ترویج تحول دیجیتال از سطوح کمون و بخش به خانوارها است؛ و حلقه مهمی در توسعه دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال است.

فعالیت‌های این گروه‌ها شامل استقرار آنها در هر منطقه مسکونی، استخدام اعضای داوطلب یا پاره وقت با مهارت‌های دیجیتال، سازماندهی آموزش و راهنمایی افراد برای نصب و استفاده از برنامه‌ها و پلتفرم‌های دیجیتال، از شناسایی الکترونیکی، بیمه، دفترچه‌های سلامت الکترونیکی، پرداخت‌های الکترونیکی گرفته تا تجارت الکترونیک، و ارائه پشتیبانی مستقیم در محل است.

اسناد تیم فناوری دیجیتال جامعه دیجیتالی شده‌اند.

این مدل مزایای عملی زیادی به همراه داشته است. به لطف نیروی محلی، مردم به طور دقیق و آسان راهنمایی می‌شوند و در نتیجه شکاف دیجیتالی بین گروه‌های سنی و مناطق کاهش می‌یابد. تیم CNSCĐ به مردم در ثبت نام و استفاده از خدمات عمومی آنلاین کمک می‌کند و کارایی خدمات مقامات محلی را بهبود می‌بخشد. در عین حال، از مشاغل کوچک و بازرگانان با پرداخت‌های الکترونیکی، افتتاح تالارهای معاملاتی، تبلیغ محصولات و مشارکت در توسعه اقتصاد دیجیتال از سطح جامعه حمایت می‌شود.

علاوه بر این، دسترسی و تجربه با فناوری و پلتفرم‌های دیجیتال به افراد کمک می‌کند تا عادت استفاده از فناوری و مشارکت در جامعه دیجیتال را در خود شکل دهند. این مدل همچنین از اجرای اهداف استراتژیک مانند میزان افراد دارای مهارت‌های دیجیتال، میزان مشارکت در خدمات دیجیتال و غیره پشتیبانی می‌کند. تیم CNSCD هم یک عامل اجرایی و هم یک کانال بازخورد عملی برای سازمان‌های مدیریتی است.

در بسیاری از استان‌ها و شهرها، تیم‌های CNSCĐ به عنوان پلی بین دولت و مردم عمل می‌کنند و به انتشار دانش و حمایت از مردم برای استفاده مؤثر از خدمات عمومی آنلاین کمک می‌کنند. مدل تیم CNSCĐ به طور گسترده در استان‌ها و شهرهای سراسر کشور مستقر شده است.

طبق آمار تا سپتامبر ۲۰۲۴، کل کشور حدود ۹۳۵۲۴ تیم CNSCĐ با نزدیک به ۴۵۷،۸۲۰ عضو تأسیس کرده است. در استان توین کوانگ، کل استان ۱۷۳۳ تیم فناوری دیجیتال در روستاها و گروه‌های مسکونی دارد؛ به همراه ۱۳۸ تیم فناوری دیجیتال در سطح بخش‌ها، با مجموع بیش از ۱۰،۰۰۰ عضو. در استان داک لاک ، تا پایان ژوئن ۲۰۲۵، ۲۰۶۵ تیم CNSCĐ با ۱۲،۵۷۲ عضو تأسیس شده بود. ارقام فوق نشان می‌دهد که مدل تیم CNSCĐ نه تنها در بسیاری از مناطق تأسیس شده است، بلکه در سطح مردمی (روستاها، گروه‌های مسکونی، مناطق مسکونی) نیز به کمال رسیده است، که این گامی مهم برای ایجاد تحول دیجیتال در مردم و خانوارها است.

حفظ فعالیت منظم گروه‌ها، به ویژه در مناطق روستایی و دورافتاده، همچنان نیازمند پشتیبانی منظم از نظر آموزش و تجهیزات است.

مهارت‌های دیجیتال فقط مربوط به نصب برنامه‌ها نیست، بلکه درک و استفاده مؤثر از آن‌ها را نیز شامل می‌شود و از وضعیت «فقط دانستن نحوه نصب اما عدم سوءاستفاده» جلوگیری می‌کند.

برای ارزیابی اثربخشی، به آمار کمی نیاز است: تعداد خانوارهای تحت حمایت، افزایش نرخ استفاده از خدمات دیجیتال، تأثیر بر اقتصاد دیجیتال و غیره.

اتصال و پیوند پلتفرم دیجیتال ملی/محلی با مردم نیز یک عامل کلیدی است. لازم است این مدل نه تنها به مردم، بلکه به بازرگانان کوچک، خانوارهای تجاری و شرکت‌های خرد نیز گسترش یابد و از این طریق یک زنجیره ارزش دیجیتال از پایین‌ترین سطح ایجاد شود که به ارتقای تحول دیجیتال جامع کمک می‌کند.

مرکز ارتباطات علم و فناوری

منبع: https://mst.gov.vn/to-cong-nghe-so-cong-dong-cau-noi-so-hoa-tai-co-so-197251108211523451.htm