علوم اجتماعی و علوم انسانی و فرآیند نوآوری

پروفسور دکتر نگوین هو دوک (چهارم از سمت چپ) و دیگر دانشمندان در مورد توسعه فناوری یکپارچه پهپادها بحث می‌کنند.

درک افراد برای خلق ارزش

بر اساس رویکرد مدرن، نوآوری از آموزش هنرهای آزاد، تفکر طراحی و ظرفیت خلق ارزش شکل می‌گیرد. این رویکرد تأکید می‌کند که نوآوری فقط مربوط به اختراعات تکنولوژیکی نیست، بلکه ترکیبی از منابع انسانی، روش‌های حل مسئله و توانایی تبدیل ایده‌ها به ارزش عملی است.

آموزش هنرهای آزاد، پایه و اساسی را برای افراد فراهم می‌کند تا به طور مستقل، انتقادی، بین رشته‌ای و مسئولانه فکر کنند. با این حال، در عصر نوآوری، روح هنرهای آزاد باید به آموزش رهایی‌بخش ارتقا یابد: نه تنها به مردم کمک کند تا جهان را درک کنند، بلکه ظرفیت خلاقانه، مشارکتی، تکنولوژیکی، اخلاقی و عملی آنها را برای تغییر جهان آزاد کند. این آموزشی است که فراتر از سازگاری می‌رود و هدف آن آزادسازی پتانسیل انسانی و ساختن جامعه‌ای انسانی‌تر و مترقی‌تر است.

تفکر طراحی روشی برای عمل ارائه می‌دهد. این یک رویکرد انسان‌محور برای حل مسئله است که با این سوال آغاز نمی‌شود که «چه فناوری داریم؟»، بلکه با این سوال آغاز می‌شود که «مردم با چه مشکلاتی روبرو هستند؟».

یک فرآیند تفکر طراحی معمولاً از پنج مرحله تشکیل می‌شود: همدلی ، تعریف ، ایده‌پردازی ، نمونه اولیه و آزمایش . از این پنج مرحله، دو مرحله اول برای کیفیت نوآوری بسیار مهم هستند.

در مرحله همدلی، طراحان باید افراد را در بستر زندگی خاص خود درک کنند: نیازها، مشکلات، انگیزه‌ها، عادات، باورها، هنجارهای فرهنگی و موانع اجتماعی که بر رفتار آنها حاکم است. اینجاست که علوم اجتماعی و علوم انسانی نقش حیاتی ایفا می‌کنند، زیرا رشته‌هایی مانند جامعه‌شناسی، انسان‌شناسی، روانشناسی، آموزش، مطالعات فرهنگی، حقوق، ارتباطات، سیاست عمومی و علوم مدیریت به ما کمک می‌کنند تا افراد را نه فقط به عنوان "کاربران"، بلکه به عنوان سوژه‌های اجتماعی با شرایط، روابط و سیستم‌های ارزشی خاص خود ببینیم.

در مرحله حل مسئله، علوم اجتماعی و انسانی به تشخیص مظاهر سطحی از علل ریشه‌ای کمک می‌کنند. بسیاری از برنامه‌های تحول دیجیتال، اصلاحات آموزشی، پروژه‌های توسعه شهری یا نوآوری‌های خدمات عمومی با مشکلاتی مواجه می‌شوند که لزوماً به دلیل کمبود فناوری نیست، بلکه به دلیل عدم درک صحیح نیازها، رفتارها، باورها و زمینه اجتماعی است.

برای مثال، خدمات عمومی آنلاین ممکن است نه تنها به دلیل رابط‌های کاربری دشوار، بلکه به دلیل عدم اعتماد، مهارت‌های دیجیتال ناکافی، فرآیندهای نامناسب یا مزایای نامشخص، تعداد کاربران کمی داشته باشند. نوآوری آموزشی نمی‌تواند صرفاً بر تجهیزات دیجیتال، نرم‌افزار یا مواد آموزشی متکی باشد؛ بلکه نیاز به درک انگیزه یادگیری، روش‌های آموزشی، روابط معلم و دانش‌آموز، فشارهای خانوادگی و تفاوت‌های منطقه‌ای دارد.

در مراحل بعدی، علوم اجتماعی و علوم انسانی همچنان به گسترش فضای راه‌حل، ارزیابی مناسب بودن آن و سنجش تأثیر آن کمک می‌کنند. در مرحله تولید ایده، یک راه‌حل فقط یک کاربرد فناوری نیست، بلکه می‌تواند یک مدل آموزشی جدید، یک سیاست جدید، یک طرح خدمات عمومی جدید، یک ابتکار اجتماعی، یک محصول فرهنگی دیجیتال یا یک روش جدید برای سازماندهی جامعه نیز باشد.

در طول مرحله نمونه‌سازی و آزمایش، این حوزه به پاسخ به سؤالاتی از این قبیل کمک می‌کند: آیا کاربران راه‌حل را درک می‌کنند، باور می‌کنند و آن را مناسب می‌دانند؟ آیا موانع فرهنگی، روانی، قانونی یا اخلاقی وجود دارد؟ آیا راه‌حل کیفیت زندگی را بهبود می‌بخشد، اعتماد را افزایش می‌دهد، نابرابری را کاهش می‌دهد، رفتار را تغییر می‌دهد و ظرفیت جامعه را افزایش می‌دهد؟

در این دیدگاه، علوم اجتماعی و انسانی نه تنها در ارزیابی تأثیر پس از استقرار فناوری دخیل هستند، بلکه در کل فرآیند نوآوری، از درک افراد، شناسایی مشکلات، طراحی راه‌حل‌ها، آزمایش مدل‌ها گرفته تا اندازه‌گیری تأثیر و نهادینه‌سازی نوآوری، حضور دارند.

به طور خلاصه، علوم اجتماعی و انسانی به نوآوری کمک می‌کنند تا از سه دام اجتناب کند: فناوری درست اما مسئله نادرست؛ راه حل درست اما زمینه نادرست؛ و هدف درست اما فاقد قابلیت پذیرش و انتشار توسط جامعه.

طراحی راه‌حل‌ها برای مشکلات توسعه.

در سطح جهانی، علوم اجتماعی و انسانی به طور قابل توجهی از توضیح اولیه جامعه به مشارکت فعال در ایجاد راه‌حل‌ها برای مشکلات توسعه در حال تغییر هستند. برای مشارکت و رهبری نوآوری، علوم اجتماعی و انسانی باید در نظریه و روش‌شناسی نوآوری کنند. چارچوب‌های نظری اصلی مورد استفاده برای توصیف، طبقه‌بندی یا تفسیر جامعه باید با چارچوب‌هایی که قادر به طراحی مداخلات، پیش‌بینی نتایج و ارزیابی اثرات هستند، تکمیل شوند. روش‌های تحقیق سنتی باید با داده‌های بزرگ، علوم رفتاری، شبیه‌سازی سیاست، تحقیقات مشارکتی، علوم انسانی دیجیتال و علوم اجتماعی محاسباتی ادغام شوند.

چندین روند جدید در حال شکل‌دهی به این تحول هستند. نوآوری اجتماعی با تغییر نحوه‌ی ترویج سازمان‌ها، حکومت‌داری، آموزش، ارائه خدمات، سیاست‌گذاری یا اقدامات اجتماعی، بر راه‌حل‌های جدید برای مشکلات اجتماعی تمرکز دارد. تحقیقات عملی و تحقیقات مشارکتی ، دانشمندان، جوامع، مقامات محلی و کسب‌وکارها را در شناسایی مشکلات، آزمایش و اصلاح راه‌حل‌ها درگیر می‌کند. علوم رفتاری به درک چگونگی تصمیم‌گیری و واکنش مردم به سیاست‌ها کمک می‌کند.

آزمایشگاه‌های سیاست‌گذاری امکان آزمایش سیاست‌ها در مقیاس کوچک را قبل از اجرای گسترده فراهم می‌کنند. علوم انسانی دیجیتال و علوم اجتماعی محاسباتی با استفاده از کلان‌داده، تجزیه و تحلیل رسانه‌های اجتماعی، متن‌کاوی، مدل‌سازی رفتاری و هوش مصنوعی، قابلیت‌های تحقیقاتی را گسترش می‌دهند. سیاست‌های مبتنی بر شواهد ، دقت، شفافیت و پاسخگویی را در حکمرانی توسعه افزایش می‌دهند.

این روندها نشان می‌دهد که علوم اجتماعی و علوم انسانی جوهره انسان‌گرایانه خود را در عصر دیجیتال از دست نداده‌اند، بلکه در حال گسترش ظرفیت و روش‌های خود برای درک عمیق‌تر مردم، طراحی راه‌حل‌های بهتر و ایجاد تأثیر اجتماعی ملموس‌تر هستند.

در پی این روند، مرزهای سنتی بین علوم طبیعی، فناوری و علوم اجتماعی و انسانی سیال‌تر می‌شوند. هوش مصنوعی همزمان الگوریتم‌ها، داده‌ها، اخلاق، قانون، کار و اعتماد را در بر می‌گیرد. تحول سبز شامل مواد، انرژی، رفتار مصرف‌کننده، معیشت و عدالت در توسعه می‌شود. شهرهای هوشمند همزمان زیرساخت‌های دیجیتال، برنامه‌ریزی، فرهنگ فضایی، حاکمیت جامعه و کیفیت زندگی را در بر می‌گیرند.

اگر هنوز تمایزاتی بین حوزه‌ها وجود دارد، عمدتاً تفاوت‌هایی در رویکرد، تکنیک‌های تحقیق و قالب‌های خروجی است. در اصل، همه آنها در مأموریت مشترک گسترش قابلیت‌های انسانی و ایجاد اشکال بهتر توسعه مشارکت دارند.

پیامدهایی برای ویتنام

در زمینه نوآوری، تحول دیجیتال و توسعه رقابتی امروز، علوم اجتماعی و انسانی باید به طور مناسب‌تری در زنجیره ارزش ملی قرار گیرند.

اول و مهمتر از همه، علوم اجتماعی و علوم انسانی باید از همان مرحله طراحی در برنامه‌های نوآوری ملی ادغام شوند، به خصوص در زمینه‌های هوش مصنوعی، تحول دیجیتال، آموزش، مراقبت‌های بهداشتی، توسعه شهری، صنایع فرهنگی، توسعه منطقه‌ای، مدیریت داده‌ها و اخلاق فناوری. بدون درک صحیح از مردم، فرهنگ، رفتار و نهادها از ابتدا، بسیاری از برنامه‌های نوآوری، حتی آن‌هایی که دارای فناوری پیشرفته هستند، ممکن است همچنان در اجرا با مشکلاتی مواجه شوند.

ثانیاً، توسعه آزمایشگاه‌های اجتماعی در دانشگاه‌ها، مؤسسات تحقیقاتی و در سطح محلی ضروری است. این آزمایشگاه‌ها به عنوان فضاهای آزمایشی برای سیاست‌ها، مدل‌های آموزشی، ارتباطات، رفتار، خدمات عمومی، فرهنگ دیجیتال و حاکمیت جامعه عمل می‌کنند و بر مشکلات دنیای واقعی، داده‌ها و جوامع واقعی تمرکز دارند. این رویکرد به تحقیقات علوم اجتماعی و انسانی اجازه می‌دهد تا فراتر از توصیه‌های صرف حرکت کنند و قبل از گسترش، در تأیید، تنظیم و پالایش راه‌حل‌ها مشارکت کنند.

سوم، لازم است برنامه‌های تحقیقاتی بزرگی در مورد مردم ویتنام، ارزش‌های ملی و فرهنگ نوآوری انجام شود. یک ملت نوآور نمی‌تواند صرفاً بر زیرساخت‌های دیجیتال و فناوری‌های جدید تکیه کند؛ بلکه به افراد نوآور، فرهنگ علمی، اعتماد اجتماعی، ظرفیت همکاری، اخلاق فناوری و یک سیستم ارزشی قوی برای هدایت توسعه نیاز دارد.

چهارم، نیاز به نوآوری در محصولات تحقیقاتی، سازوکارهای تأمین مالی و ارزیابی علوم اجتماعی و انسانی وجود دارد. علاوه بر مقالات، مونوگراف‌ها و گزارش‌های خلاصه، لازم است گزارش‌های سیاستی، مجموعه شاخص‌ها، پایگاه‌های داده اجتماعی، مدل‌های مداخله، محصولات فرهنگی دیجیتال، ابتکارات جامعه و راه‌حل‌های قابل اجرا در زمینه حاکمیت شرکتی تدوین شود. ارزیابی باید کیفیت دانشگاهی، کاربردپذیری نتایج و تأثیر اجتماعی را در اولویت قرار دهد.

در نهایت، نیاز به آموزش نسل جدیدی از دانشمندان علوم اجتماعی و انسانی وجود دارد: کسانی که پایه نظری قوی، روش‌شناسی عالی، سواد داده، تخصص فناوری، تفکر سیاست‌محور و توانایی کار با جامعه دارند. این نیرویی است که می‌تواند علوم اجتماعی و انسانی را از نقش توضیحی در جامعه به نقش سازنده مشترک تغییر دهد؛ از نقش آخرین راه حل برای انتقاد به مشارکت فعال از ابتدا در زنجیره نوآوری.

پروفسور، دکتر نگوین هو دوک

دانشگاه ملی ویتنام، هانوی

منبع: https://nhandan.vn/khoa-hoc-xa-hoi-nhan-van-va-cong-cuoc-doi-moi-sang-tao-post966650.html